Achat d’un vélo de route. Réactif et répond assez rapidement aux mails. Parle parfaitement français ce qui facilite les échanges. Prix très attractif. Emballage extrêmement soigné pour l’expédition.... Voir plus
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Site fiable, bonne communication, délai d’envoi respecté (même avec un peu d’avance sur la réception), livraison avec suivi sans problème. Je recommande.
L'entreprise a répondu
Les vélos sont bien présentés avec une fiche technique bien détaillée.Si l'on a des questions, IBKsport répond très vite, et avec précision. Les prix sont compétitifs en règle générale. Nous avons... Voir plus
Achat via internet Grâce au prix attractifs. Les commerciaux ont su parfaitement me conseiller et rassurer sur la livraison. Celle ci s'est faite rapidement. Les entreprises de transports sélecti... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Service de location de vélo
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Cyclisme sur route
Écrit par l'entreprise
Boutique de cyclisme et de sports de plein air. Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales et expédions des colis express dans le monde entier directement avec DHL, FedEx et UPS. Nous offrons un service de qualité supérieure aligné sur les besoins des clients. Nous sommes une entreprise Européenne située en Espagne.
Turboebike. - L'inspiration vient avec le sport
Écrit par l'entreprise
- Mécaniciens professionnels certifiés par Orbea et Specialized.
- Nous considérons nos clients avec gentillesse et respect et offrons des conseils adaptés aux besoins de chacun d'entre eux.
Livraison rapide dans toute l'Europe. Paiement avec le système 3D Secure.
Expédition rapide et assurée avec DHL, FedEx, UPS
Garantie de 2 ans sur tous les produits.
Coordonnées de contact
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Espagne
- +34 843 99 99 53
- info@ibksport.es
- ibksport.fr
4,4
Excellent
117 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Orbéa rise H 30
Montage en 2h pour vite aller me régaler avec ce jouet qui me convient parfaitement
Depuis 2 semaines le plaisir ne me fait
pas. (trop) regretter le musculaire
11 octobre 2024
Excellent site
Bon contact avec les vendeurs. J’ai eu un petit cadeaux que j’avais demandé. Livraison sans soucis. Je recommande.
11 octobre 2024
Velo conforme
Parfait,
Le vélo conforme.
Juste un petit problème de livraison décalé à deux reprises
11 octobre 2024
Colis reçu rapidement et commande…
Colis reçu rapidement et commande conforme à mes attentes, merci
11 octobre 2024
Bon achat, je recommande !
Première fois que je commande sur ce site, produit reçu conforme à la description, délai de livraison respecté
23 juillet 2024
Réponse de IBKSPORT.FR
Bonjour,
Nous vous avons déjà indiqué la procédure à suivre pour demander l'enlèvement du produit défectueux et l'échange contre un nouveau produit.
Nous ne comprenons pas cette mauvaise opinion au lieu de résoudre le problème avec nous en interne.
Merci de votre compréhension.
Respect de la commande !
15 juillet 2024
Achat d’un casque de vélo.
Achat d’un casque de vélo.
Emballage et délais d’envoi correct
15 juillet 2024
Le produit était conforme et la…
Le produit était conforme et la livraison était rapide.
15 juillet 2024
Vélo de fille agréable pour route
Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Arrivé sans endommagement, ce vélo pour ma fille, qui l'a vite adopté, est plutôt pour route uniquement. Pour les chemins caillouteux, les pneus me paraissent trop fins. Très satisfaite.
26 avril 2024
Excellente experience
Bonne communication, délai parfaitement respecté, tarifs très convaincants.
4 juillet 2024
Produit conforme à la…
Produit conforme à la description..envoi soigné.. petit point négatif pas assez de communication sur le suivi de l'envoi
4 juillet 2024
N'hésitez plus
N'hésitez plus.
Après quelques hésitations pour me décider à profiter des prix incroyables pratiqués par ibk. Était-ce vrai? Cela cachait il un loup? Mais, j'ai lu plusieurs avis favorables et enthousiastes, qui m'ont rassurés. Puis, après des contacts avec Edouardo, très sympathique, au téléphone, et Rosy par mail, j'ai plongé, et je ne le regrette pas. Economie de 1100 euros, plus que les aides à l'achat cumulés, que j'aurais pu obtenir, une petite matinée de montage et depuis, roule ma poule, sur mon specialized turbo como 4.0 à courroie.
Ne pas hésiter à profiter du pré montage, assembly, très utile. Pour ceux qui ne bricole que le dimanche. Colis livré la date prévue. A l'heure dite.
Merci ibk.
J'ai pu profiter de l'aide de l'agglo, mais pas celle du département et de la région, car pas acheté dans celles-ci, j'attends, maintenant, celle de l'état.
N'hésitez plus..
4 juillet 2024
Accès au service client difficile et retard de livraison
J'ai eu un retard de livraison de mon vélo où j'ai du relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles, j'ai failli même annuler ma commande, à la réception du vélo, le sav est limite car l'accès au service client est compliqué et je dois relancer plusieurs fois par mail pour avoir une réponse.
21 mars 2024
Réponse de IBKSPORT.FR
Je suis désolé d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre vélo et avec le service client. Il est important pour nous de savoir que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation et vous offrir une expérience client satisfaisante.
Réponse de IBKSPORT.FR
C'est génial d'entendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que les prix étaient justes. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
Super
Super, vélo commandé et reçu 7 j après. Très rapide et très professionnel. Très bon échange . 👍
20 mars 2024
Réponse de IBKSPORT.FR
C'est fantastique à entendre ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre vélo rapidement et que vous ayez eu une expérience professionnelle et positive avec nous. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance ! 👍
Produit arrivé en temps et en heure
Produit arrivé en temps et en heure.
J ai reçu même un vélo up gradé.
Super expérience.
20 mars 2024
Réponse de IBKSPORT.FR
C'est génial de savoir que votre produit est arrivé à temps et que vous avez même reçu une mise à niveau de vélo ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une super expérience. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
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