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  2. Compagnie aérienne
  3. Voyagiste
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It is part of the Icelandair Group and as of April 2018, operated scheduled services to 48 cities in 16 countries on both sides of the Atlantic Ocean out of its hub at Keflavík International Airport.


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Bas

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Services honteux pour la réputation de l'Islande

Vol Paris - Reykjavik, embarquement sans problème et bonne communication jusqu'à l'embarquement. Personnel à bord pas au courant des offres liées à l'application et aux achats effectués. J'ai voulu utiliser mes points pour acheter des consommations à bord comme indiquer sur leur site/appli et même sur leur flyer à bord, il me demande ma carte "au cas où" les points ne suffiraient pas, au final 25€ de t aucun point utilisé. Le service client est inutile et lent, une réponse toutes les 2 semaines si ce n'est plus pour qu'on m'informe au final que je ne peux pas être remboursé car j'ai changé de carte bancaire depuis les 5 derniers mois.

7 janvier 2024
Avis spontané
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