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Noté 4 sur 5 étoiles

Projet interessant qui meritent d'etre soutenu dans cette periode trouble. Le produit est fluide, pas trop intrusif. L'offre doit se developper sur la partie epargne en prenant en compte aussi l'ep... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à Ideel pendant des années et j'en étais extrêmement satisfaite. Malheureusement, comme beaucoup d'entreprises, les choses se dégradent : emails envoyés trois fois de suite sans aucun... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la démarche et des nombreuses offres à meilleur tarif (électricité, internet etc...). Seul GROS bémol: le seul moyen de valider le transfert de contrat (dans mon cas: électricité) e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ultra satisfaite de Ideel ! Solution très rapide, intuitive, j'ai été très bien accompagnée par Philippe (téléphone puis mail) Ideel s'est connecté à mon compte bancaire et a répertorié l'... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Plateforme de collaboration en ligne

Écrit par l'entreprise

Ideel, c'est la plateforme pour faire des économies sur ses abonnements & factures , tout en se simplifiant la vie: - Vous suivez vos dépenses mensuelles depuis votre tableau de bord - On vous prévient quand on déniche des deals plus avantageux pour vous - Si ça vous intéresse, on gère toutes les démarches de résiliation et de souscription - Vous réalisez des économies et gagnez en qualité de service sans faire le moindre effort C'est aussi simple que ça et c'est entièrement gratuit !


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

683 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,4

Tous les avis

(683)

4 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Première expérience avec ideel et très bien informé de Baptiste qui a été a l'écoute et réactif. J'attend la mise en service de mon abonnement électricité 🤗

11 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après xxxxxx tentatives pour m’inscrire…

Après xxxxxx tentatives pour m’inscrire sur ideel pour annuler un abonnement, message mot de passe non reconnu. J’ai recommencé + de 10 fois.
Et mon mot de passe je le connais par cœur.
A fuir. Je passerais par un courrier recommandé.
PAS SÉRIEUX.

28 février 2024
Avis spontané
Logo de Ideel

Réponse de Ideel

Bonjour Madame,

Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez eu, pourriez-vous nous donner un peu plus d'éléments afin de mieux comprendre votre problème.

Si vous avez essayé de vous inscrire sur notre site, dans ces cas là votre mot de passe n'a pas besoin d'être reconnu.

Si vous avez essayé de vous connecter à un compte existant, dans ces cas-là, il est possible qu'il ait été réalisé avec un autre email peut-être ?

La reconnaissance des mots de passe est 100% informatisée, et aucun problème similaire nous a été remonté. Donc un problème de reconnaissance de mot de passe signifie forcément qu'un des caractères à du changer.

N'hésitez pas à nous écrire sur le chat, et nous pourrons réinitialiser votre compte si vous le souhaitez, ou générer un mot de passe pour vous.
Edouard

Noté 5 sur 5 étoiles

IDEEL

J'ai fait plusieurs fois appel à
Leurs services personnels très compétents et surtout à l' écoute. Grâce à eux j ai changé plusieurs fois d assurances, de forfaits téléphone, et de fournisseur d électricité. Bravo pour votre sérieux. Enfin une entreprise française compétitive et professionnelle.

7 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très grosse arnaque

Très grosse arnaque. J'ai voulu passer par eux pour résilier un abonnement a ma salle de sport, résultat, deux semaines sont passées et toujours rien de fait. Plusieurs messages envoyés au service client mais aucun retour a part lors du premier pour me dire "on a bien pris en compte votre demande et on revient vers vous". En revanche, 14 euros ont bien été débités sur mon compte immédiatement, et leur vendeur est bien resté au téléphone avec moi en début d'abonnement pour me fourguer une offre électricité démarrant plus tard que la date d'emmenagement en m'assurant que je pourrais les appeler pour en changer alors qu'on m'a indiqué le contraire en appelant leur partenaire. Une enorme arnaque et aucun moyen de prendre contact avec eux a part un intercom silencieux comme jamais. A fuir tres tres vite

17 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Ideel

Réponse de Ideel

Bonjour,

Merci pour votre retour,

Pour faire suite à votre message - et aux échanges que nous avons eu ensemble.

Le prélèvement de 14€ provient de la demande de résiliation qui a été réalisée en double. Sauf erreur de notre part, ces montants vous ont été remboursés.

Nous conservons une copie de tous les courriers recommandés de résiliation qui ont été générés, et si besoin nous pouvons vous partager la preuve de dépot pour cette résiliation.


Concernant le retard de réponse dans nos échanges, j'en suis désolé, comme expliqué, votre demande est tombée suite à un passage sur TF1 de notre projet, ce qui a bien paralysé le travail de nos équipes avec un très grand nombre d'inscriptions d'un coup.

Je suis désolé que vous n'ayez pas eu satisfaction pour nos services, et je me tiens à votre entière disposition sur le téléphone personnel que je vous ai communiqué si besoin.
Cordialement,
Edouard

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Merci à Baptiste et son équipe pour leur efficacité et leurs échanges toujours agréables!
Je les recommande vivement.

24 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Baptiste pour son…

Je remercie Baptiste pour son efficacité et son professionnalisme, il a su trouver les bons contrats pour me faire économiser de l’argent tous les mois.
Ravie de ce service, encore merci !

18 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !!!

Comme ses collègues d’Ideel, Mathis est très réactif, de bons conseils et proposant les meilleures offres adaptées à vos besoins.
Je recommande sans hésiter Ideel pour améliorer vos contrats !

12 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Baptiste et l'équipe Ideel

Merci à Baptiste pour ses conseils et son accompagnement dans l'optimisation de mes contrats. Ideel me permet depuis environ 3 ans de réaliser des économies sans perdre en qualité de prestations.
Je le recommande à tout mon entourage et à toutes les personnes qui souhaitent réaliser des économies et être accompagnées dans les démarches administratives qui sont fastidieuses et chronophages.

20 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis d'avoir découvert Ideel !

Très bonne expérience avec la Société IDEEL. Du tout en mains, juste à fournir mes contrats actuels et mon conseillé Baptiste s'est occupé de tout. Il est revenu vers moi avec des contrats aux mêmes conditions mais bien moins cher. Personnellement j'économise désormais 180 euros par an. Je conseille vivement !

22 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis plus que satisfaite du travail…

Je suis plus que satisfaite du travail effectué par l’équipe d’Ideel surtout avec Baptiste. On m’a trouvée rapidement une meilleure offre. Equipe très professionnelle, réactive et à l’écoute. Je compte encore passer par eux afin de changer d’autres forfaits, abonnements, assurances… vous pouvez y aller les yeux fermés :)

13 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement !!

Je recommande fortement! Conseiller très réactif, très agréable et très professionnel. Merci à Philippe d’avoir pris le temps de me trouver une assurance auto Moins chère (pour 3 véhicules ) et ainsi de faire des économies!!!

21 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne plateforme.

très bonne plateforme.
Très compétent, sérieux et réactive.
Aide très précieuse. Un grand proffessionaliste. Efficace.
Baptiste ma bien aider et conseiller et cela continu.
Félicitation.

20 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis plus que satisfaite du travail…

Je suis plus que satisfaite du travail effectué par l’équipe d’Ideel. On m’a trouvée rapidement une meilleure offre pour mon assurance emprunteur. Équipe très professionnelle, réactive et à l’écoute. Je compte encore passer par eux afin de changer d’autres forfaits, abonnements, assurances… vous pouvez y aller les yeux fermés :)

16 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe efficace et à l'écoute.

Mon expérience est plus que positive. Grace à une équipe efficace, j'ai pu réalisé des économies non négligeable sur différents contrats ( assurance voiture et maison, mutuelle...).
Je recommande sans problème IDEEL à tous le monde.

11 septembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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