Mega god service Jeg kom til at bestille den forkerte taske og skrev derefter til dem på mail. Hurtigt svar hvor de efterfølgende fik rettet MIN fejl. Tak til Sarah fra IGEN. Lækre produkter til en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte 2 flotte to go tumblere. Den ene fik pludseligt en flænge i sig, trods jeg havde fulgt anvisningerne med at den kun bør håndvaskes. Jeg kontaktede derfor kundeservice og fik sendt en ny allere... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virkelig sløj oplevelse. Det tog mere end en måned at få byttet et bælte købt i julegave til min datter. Kundeservice er heller ikke just hurtige til at svare - selvom de skriver 1-2 dage, så ærger m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super hurtig levering og mega lækre produkter hvor kvaliteten er i tip top. Man kan købe sine varerne med god samvittighed, og det er nemt at finde rundt på hjemmesiden. Desuden blir' man helt glad nå... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Kompagnistræde 16, 2.sal, 1208, København, Danemark
- 53550992
- hey@igen.dk
- igen.dk
4,5
Excellent
270 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Gode varer og god kundeservice.
Gode varer og god kundeservice.
Jeg bestilte 2 varer, hvor der dog var sket en fejl, så jeg modtog den ene vare og et produkt, der ikke findes på hjemmesiden. Jeg kontaktede kundeservice, og fik hurtigt den rigtige vare uden besvær.
Så alt i alt har det været en god oplevelse, selvom der skete en lille fejl.
20 avril 2021
Avis spontané
Elsker konceptet og produkterne
Elsker konceptet og produkterne. Mit seneste køb var jeres steel straws, og jeg bruger dem hele tiden. Tak for at tænke på miljøet og for at skabe de bedste genanvendelige produkter, ville ønske jeg kunne give 10 stjerner!
16 février 2021
Avis spontané
Fremragende service
Altid god og hurtig service for ikke at snakke om de lækre produkter. Elsker specielt glas og bambus sugerøerne har også hørt at deres bomuldsrondeller skulle være gode fra veninder bruger selv dem fra Imse Vimse men er sikker på de er i lige så høj kvalitet :)
3 février 2021
Avis spontané
Virkelig dårlig service ved returnering…
Virkelig dårlig service ved returnering af køb. Desværre måtte de rykkes flere gange for tilbageførsel af beløb til min konto
7 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Hej Anita
Som jeg også har skrevet til dig på mail har vi refunderet dine penge, og vi venter fortsat svar fra dig og din bank :-)
Vi tror muligvis fejlen kan ligge i dit betalingskort, så vi håber at du vender tilbage til os igen hurtigst muligt. Vi er i hvertfald altid klar på at hjælpe dig videre og udøve den bedste servive muligt.
Mvh Louise
Lækre produkter!
Super lækre produkter og hurtig levering. Er især glad for min vandflaske ❤️
4 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Hvor dejligt at høre! TAK :)
Dårlig service
Jeg bestilte en tote bag i farven aqua d. 20.07.20, hvorefter der ikke skete mere. Pengene er efterfølgende blevet trukket d. 24.11.20, men i dag (03.12.20) har jeg stadig ikke modtaget noget. Derudover har jeg skrevet en mail til dem, som de heller ikke har svaret på.
Jeg gad godt vide, om jeg nogensinde får min tote bag, eller om jeg får pengene tilbage. Jeg er stærkt utilfreds med deres håndtering af sagen og vil ikke råde nogen til at handle hos dem.
3 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Hej Julie
Som vi også har skrevet sammen om på mail, modtog vi aldrig vores Tote Bags fra vores leverandør grundet corona. Der er selvfølgelig er en fejl at dine penge er trukket, og de er selvfølgelig refunderet til dig med det samme :) De skulle være på din konto indenfor 3-5 bankdage.
Kontakt os endelig igen på mail hvis der er det mindste. Det er super vigtigt for os med god service, og jeg vil meget gerne hjælpe dig videre hvis der er det mindste :-)
Venlig hilsen,
Louise
// Ejer af IGEN
Hurtig levering og god kvalitet
Jeg bestilte to foodbacks og modtog dem efter to arbejdsdage. Jeg bruger mine foodbacks hver dag til madpakke i stedet for plastikposer. Jeg er helt vild med dem, og jeg har på intet tidspunkt fortrudt mine køb!
God kvalitet, pæne, praktiske og miljøvenlige!
Kæmpe anbefaling herfra!
21 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Hej Nina
Tusinde tak for dine pæne ord, det er vi meget glade for!
Virkelig god service
Virkelig god service - alt levede fuldstændig op til forventningerne.
16 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Perfekt!! TAK!
Elsker rondellerne!
Elsker rondellerne! da de både er dejligt store og så spare du penge eftersom at du ikke skal blive ved med at købe nye
14 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Ej hvor dejligt Emma! Vi elsker også at bruge vores rondeller igen og igen <3
Fin og hurtig handel.
10 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Tak for dine flotte stjerner Jørgen!
Jeg bestilte nogle sugerør hjem til min…
Jeg bestilte nogle sugerør hjem til min datters fødselsdag, og der blev lovet levering på 1-2 hverdage. Men det levede de desværre ikke op til. Men da jeg henvendte mig hos kundeservice, fik jeg hurtigt svar og fik varen leveret med ekspres levering. Varen levede fuldt op til mine forventninger:)
10 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Hej Birgitte
Vi beklager hvis der er gået fejl i leveringen. Dejligt at du fik dem hurtigt herefter :D
Hurtig levering og fantastiske…
Hurtig levering og fantastiske produkter❤️. Jeg elsker et godt klimavenligt alternativ😍
6 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Tusinde tak Celina!
Rigtig lækre produkter🤩
28 août 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Hej! Tusinde tak :D Hvad kan vi mon gøre bedre for at få 5 stjerner? :-)
Hurtig fragt og super gode og lækre…
Hurtig fragt og super gode og lækre rondeller!
24 août 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Dejligt Maria, tak for dine flotte stjerner :)
Super god service og hurtig fragt!
Jeg har haft en fantastisk oplevelse med IGEN.dk, så vil helt klart anbefale dem! Virkelig god service og rigtig hurtig fragt 🌸☀️
15 août 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Mange tak Sofie!
Elsker IGEN men leverandøren er dårlig
Elsker produkterne og hjemmesiden er nem og tilgængeligt. Jeg synes dog, at leverandøren DAO er for dårlige og sjuskede med deres arbejde
15 août 2020
Avis spontané
Réponse de IGEN
Hej Filippa
Tusinde tak for dine fine ord til os! Vi er ærgerlige over, at du ikke er glad for DAO. Det er desværre ikke noget vi kan gøre ved :(
Så mega god service
Servicen er så mega god, de er så søde og produkterne kan man ikke klage over! Så fint et koncept og firma.
13 août 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.