IGEN Avis 

Dårlig service og for lang tid levering det 7-3-24 og i dage fik pakke 19–3
11 dage
til jeg bestilte orde og den komme
Min orde var åbenbart blevet væk i deres lage og jeg skulle selv hente mig angå min vare
Og mail til det og gik lange føre det svar
et telefong opkald på telefonsvarer
Håbe ikke ande det
Øv have høre så god om det firma
Pakke er modtage men er er bare skuffe over det firma

Bestilte sen aften, dagen efter var det klargjort, endnu en dag, så var det klar til afhentning. Hurtig og nem levering og et super fint produkt! Jeg er tilfreds😊
Efter modtagelsen ser jeg dog at pakken havde fået et tryk og produktet havde fået en revne. Skriver en reklamation som bliver behandlet med superfart!
Mega god oplevelse og fantastisk service!

Fantastisk kundeservice! Jeg værdsætter personligt når man bliver imødekommet ordenligt og i øjenhøjde, når man har brug for hjælp. Jeg fik den rette hjælp, og produktet er f***ing nice, så det er ikke sidste gang jeg bestiller hos jer! Glædelig jul!

Fanatisk kvalitet samt service, og alt hertil❤️STOR anbefaling herfra

Hurtig levering og fede bæredygtige produkter

Super god klalitet

Meget fin netbutik, hurtig og fin levering , fine priser,
meget fin og venlig service, kommer helt sikker igen,
Mange tak.

Ekstremt skuffende kundeservice og oplevelse. Kan virkelig godt lide produkterne så jeg bestiller en taske. Desværre bor jeg i udlandet så jeg rækker ud først på Instagram og spørger til international levering. Får at vide at det ikke er et problem så jeg bestiller og modtager en ordebekræftelse. Efter en uge hører jeg ingenting så jeg skriver en e-mail. Bliver ghostet i en hel uge. Skriver endnu en e-mail og får svar at de har sendt ordren men at der er ingen opdateringer på den så de rykker GLS. De spørger så om de skal vente med at sende en ny pakke til mig fordi jeg har nævnt jeg er på ferie hvilket er super fint af dem. Jeg svarer med det samme og spørger om den nye pakke kan fremsendes til en ny adresse. Bliver så ghosted igen. Få dage senere (siden ingen svar eller opdatering) bliver jeg utryg og spørger om vi kan annullere det hele og om de kan overføre beløbet tilbage til mig. Ghosted igen i 8 dage nu. Så konklusionen er at jeg har betalt for en taske den 14 juli, penge er trukket mens jeg aldrig har modtaget en afsendelse bekræftelse - og idag er det altså den 10 august. Så næsten en hel mdr. Ovenikøbet får jeg ingen svar på mine mails. Så det føles som om jeg er blevet snydt. Helt vildt skuffende.

Opdatering 10/08:
Efter de har set min anmeldelse her, har jeg nu fået mine penge tilbage.

Bestilte en mini shopper, men kom til at vælge den forkerte farve. Fik skrevet til kundeservice, hvor jeg fik kontakt med en på ingen tid! De rettede den til den rigtige farve, og jeg fik varen dagen efter! Top klasse!

Er så vild med tasken, og den passer bare til alt, og virkelig god kundeservice!

Jeg kommer helt klart til at shoppe der igen <333

Købte to go tumbler og mini shopper. Super god service, hurtig levering og fed pakning af produkterne.
Der fulgte også et klistermærke og en lille seddel til ønsker af andre deres produkter

Virkelig god service mega hurtigt svar, alt på hjemme siden er flot✨. Kan virkelig anbefale, altid kald til at hjælpe!! Køb køb køb, er SÅ glad for dagens køb✨

Jeg bestilte en pakke tilbage, fra da i startede på WOLT. Pakken kom super hurtigt, og jeg fik endda en større to go kop med, end den der stod anvist i deres beskrivelse👌😍
De havde også et lagersalg d. 5/11, som jeg desværre ikke kunne deltage i, men de var så søde, da jeg skrev til dem over Instagram, og de fik lynhurtigt lavet mig en bestilling, med samme rabat som jeg ville have fået, hvis jeg var med til lagersalget fysisk. Fantastisk service🫶😍 derudover kom pakken ekstremt hurtigt😍
I’m in love!!!🤌

Det er anden gang jeg handler hos igen.dk. Jeg bestilte søndag, og tirsdag morgen havde jeg pakken. Hurtigt levering, og god service. Det er ikke sidste gang, jeg handler hos igen.dk!

Jeg bestilte en Go to kop hos Igen, den kom lige præcis til tiden😊, så vil jeg glæde mig til bruge i min hverdag til arbejde. Så det bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Igen 👏🏻👍🏻

På hjemmesiden er der en chatboks med en grøn prik hvor der står "Vi er klar til at hjælpe dig!"

Jeg sendte et spørgsmål og der er nu gået over en halv time uden at jeg har fået svar.

Sæt lige en gul/rød prik når i har travlt eller ikke er til stede og omformuler jeres tekst så kunder ikke sidder og venter på at få et svar

Opdatering: jeg har lige fået svar hvor de undskyldte for deres sene svar og forklarede at det var fordi de var gået til frokost

Opdatering igen :)
Jeg syntes at 4 stjerner er pænt givet da jeg havde en mindre god oplevelse.

Deres mail “Jeg kan se du har afleveret en 4. stjernet anmeldelse hos os på Trustpilot. Vi går meget op i at få 5 stjerner fra alle vores glade kunder. Jeg håber derfor, at når du får din pakke og hvis den lever op til forventninger, at du vil opdatere din anmeldelse til de gyldne 5 stjerner”

Selvfølgelig skal IGEN og ejeren Louise have 5 stjerner. Gode produkter, god kundeservice og hurtig levering.

Elsker deres termoflasker. Ejer nu to stk. som bliver brugt flittigt til både kolde og varme drikke. De fås i et fint udvalg af skønne farver. :)

Deres glas sugerør er SÅ nuttede. Bruger dem dagligt til mine kolde drikke - de er nemme at rengøre og ser så fine ud. Og kan bruges igen og igen. ;)

Altid fantastisk service og skønne produkter.❤ Jeg har nu flere gange bestilt produkter hos Igen, og man bliver altid glad, når man modtager dem. Denne gang opstod der lidt problemer med levering, hvilket var min egen fejl. Jeg skrev til Igen på instagram, og fik svar (samt en løsning på mit leverings-problem) på under 1 minut. Simpelthen fantastisk service som gør, at man kun kan give dem en kæmpe anbefaling herfra 😊

Fantastisk service samt fantastiske produkter! Dejlig hurtig og nem levering! Det hele spiller! 5 Stjerner!

Hvis man kunne, så havde jeg give igen.dk flere end 5 stjerner⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg havde bestilt nogle Tote Bag for lang tid siden, og havde i den forbindelse spørgsmål til Louise der har igen.dk, og hun svarede på alle de spørgsmål jeg havde, nærmest uden at blinke tror jeg. Jeg følte mig virkelig behandlet godt.
Da jeg skulle modtage dem, fra Dao, fik jeg besked om de var ankommet om natten, der lå desværre bare ikke noget, og jeg skrev fluks til igen.dk og Louise var så sød at hun ville sende dem til en pakkeshop i stedet for hjemmelevering. Jeg handler der helt sikkert igen😉
Jeg kan helt klart anbefale igen.dk, jeg endte med at give min far og lillesøster et net, så jeg “kun” havde 1 tilbage(jeg købte 3 forskellige farver), og de bliver brugt flittigt til alting, jeg går ikke ud af en dør uden mit igen net.☺️
Super god behandling og koncept. Forsæt det gode arbejde Louise ❤️

Mine vatrondeller er så beskidte, jeg har flere gange prøvet at vaske dem og ligge dem i blød. Jeg har skrevet med jer på insta og prøvet alt i har sagt, men det hjælper ikke. Jeg synes det er dårligt i forhold til ingen gider bruge en helt klam vatrondel igen