5 Sterne weil: 1. Ein Angebot bekommst du unmittelbar nach einer Anfrage, und du musst dafür nicht auf einen Support Mitarbeiter warten! 2. Die Rechnung bekommt man für Unternhemen per Mail z... Voir plus
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Die Tassen mit dem Sublimationsdruck-Verfahren sehen super aus! Sehr dünne Schrift war etwas schwieriger zu erkennen, aber das sehe ich eher als technische Einschränkung bei der Grafik, als einen Fehl... Voir plus
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Lieferzeit laut Website hat gar nicht gestimmt. Ware wurde nicht rechtzeitig geliefert. Auch nicht ein kleiner Teil der dann versprochen wurde, weil es anscheinend Druckprobleme gab. Am Ende musste ma... Voir plus
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Nach einer Reklamation eines anderen Produkts haben wir eine Gutschrift erhalten und uns jetzt für eine Thermosflasche entschieden. Im schönen Titan und mit unserem Logo eingraviert sieht die Flasche... Voir plus
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IGO Werbeartikel ist der Spezialist für das Bedrucken von Werbeartikeln. Seit 80 Jahren sind wir davon überzeugt, dass Werbegeschenke und bedruckte Werbeartikel Unternehmen dabei helfen, Ihre Marke zu stärken. Wir verstehen die Kraft des Schenkens und raten unseren Kunden, genau diese für ihr Geschäft zu nutzen. Wir finden es nicht nur schön, wenn Unternehmen etwas zurückgeben, sondern geben auch selbst gerne etwas zurück und sind uns daher der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen bewusst. In unserem breiten Sortiment finden Sie immer ein perfektes Geschenk. Es ist unsere Mission sicherzustellen, dass Marken sich durch personalisierte Geschenke leicht ausdrücken können. Und all dies tun wir persönlich, indem wir jeden, der es möchte, Schritt für Schritt durch den Prozess führen. Wie bei unserem Service stellen wir hohe Ansprüche an die Qualität unserer Produkte und des Aufdrucks. Vieles wird bei uns noch manuell gemacht, damit wir auch weiterhin die beste Qualität garantieren können.
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Krefelder Weg 47, 47906, Kempen, Allemagne
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4,3
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
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Leider hat es mit der Bestellung (Auftrag und Lieferung) nicht gepasst!
Leider hat es mit der Bestellung schon größere Probleme gegeben. Auch trotz meines Hinweises, dass die Druckfarben richtig gestellt werden müssen, hat es beim Auftrag dann nicht geklappt. Auch wurde die Lieferung nicht richtig gemacht. Die Bestellung war 100 Becher retro weiss und 100 Becher retro schwarz. Leider wurden von den schwarzen nur 93 Stück geliefert. Auf Nachfrage wurde das Problem an sich nicht gelöst, sondern es wurden mir 5% Gutschrift für die nächste Bestellung angeboten. Diese Vorgangsweise finde ich nicht richtig!
22 juillet 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Es tut mir sehr leid, wenn Sie mit uns und dem Lösungsvorschlag nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre ausführliche Bewertung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Schnelle Lieferung.
16 juillet 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Réponse de IGO Werbeartikel
So soll es sein. Vielen Dank.
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Réponse de IGO Werbeartikel
Wunderbar. So soll es sein. Vielen Dank.
Guter Service
Guter Service. Man bekommt eine schnelle Antwort auf Emails. Kaufvorgang ist klar und Versand hat gut funktioniert.
26 juin 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank.
Réponse de IGO Werbeartikel
So soll es sein. Vielen Dank.
Guter Service
An sich war alles gut, allerdings kam die Lieferung mit fast 2 Wochen Verspätung ohne Benachrichtigung.
25 juin 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies sollte so natüriich nicht passieren. Dafür können wir nur um Entschuldigung bitten. Danke, dass Sie trotzdem so gnädig bewertet haben.
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank.
Extrem schlechte Verarbeitung
Extrem schlechte Verarbeitung, wir haben Jauseboxen mit Logo Druck bestellt. 2 Monate Wartezeit und dann waren die Boxen nicht verwendbar. Total verkratzt.
17 juin 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe gerade mit Ihrem Servicebrater gesprochen, die Bilder sind angekommen und er schaut es sich an und meldet sich schnellstmöglich zur Klärung. Soweit möchte ich mich erstmal nur bei Ihnen entschuldigen.
Bei der Rechnungsstellung des…
Bei der Rechnungsstellung des Unternehmens ist etwas schief gelaufen, so dass es die Produktion gestoppt hat. Natürlich haben wir die Hälfte der bestellten Produkte nicht rechtzeitig erhalten, und die Rechnungen wurden nicht korrekt ausgestellt.
6 juin 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese nehmen wir einfach so hin, ohne weitere Rechtfertigung. Es ist einfach viel schief gelaufen, wofür wir uns nur nochmals entschuldigen können. Zur weiteren Klärung sind Sie ja noch in stetem Kontakt zu Ihrem Kundenberater, der sicher alles mögliche tun wird, um alles bestmöglich zu lösen.
Schönes Produkt
Schönes Produkt, vielen Möglichkeiten. Leider ist der Logo-Konfigurator online nicht so gut, die Vorschau war nicht immer zu sehen/möglich.
28 mai 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ja, der LogoView ist nicht für alle Dructechniken und Artikel verfügbar und soll nur einen ersten Einblick geben, wie in etwa ein Druck wirken würde.
Logo + Schriftzug nicht mittig gedruckt
Logo oben + Schriftzug unten mittig gesetzt wurde beauftragt - 350 Schreibblöcke mit Abweichung von 1 cm nach rechts erhalten.
Lt. Kundendienst sind wir selber schuld, da wir den Auftrag erteilt haben. An dem Enwurf war es nicht wirklich ersichtlich und bei einem Auftrag mittig, sollte es auch so entworfen werden.
7 juin 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Allerdings wurde der Druck tatsächlich genau so vorgenommen, wie er Ihnen als digitaler Korrekturabzug zugegangen ist und von Ihnen freigegeben wurde. Es handelt sich um die Abweichung eines Kästchens, das eine Breite von 0,5 cm hat. Dass Sie damit nicht zufrieden sind, tut uns leid.
Bin Neukunde und hatte lediglich bei…
Bin Neukunde und hatte lediglich bei der Anmeldung Probleme mit der Art des Abnehmers, war es glaube ich, aber da wurde mir telefonisch professionell und freundlich geholfen.
Die Lieferung hat zeitnah und unkompliziert funktioniert.
Ebenso die Zahlungsart per Rechnung. Besten Dank!
28 mai 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel zu späte Lieferung trotz vermehrter Kommunikation mit dem Zuständigen:
Es wurde mehrfach die Notwendigkeit der Lieferung der Artikel bis zu dem online angezeigten Termin 23.05.2024 betont und im Falle des Falles eine Expresslieferung gewünscht.
Die Bestellung erfolgte am 08.05.2024.
Schriftlich sowie mehrfach telefonisch wurde dies auch an den Sachbearbeiter zugetragen. Dieser hat die rechtzeitige Lieferung sogar mündlich als unproblematisch dargestellt und eine frühere Lieferung als möglich erachtet. Schließlich wurde mir am 23.05.2024 vom Sachbearbeiter für Österreich mitgeteilt, dass die Lieferung erst in der darauffolgenden Woche erfolgt. Erhalten habe ich das Paket am 28.05.2024.
Diese Behandlung ist an Frechheit und Respektlosigkeit nicht zu überbieten. Wenn von Anfang an ehrlich kommuniziert worden wäre, hätte ich damit kein Problem gehabt und bei einem anderen Unternehmen bestellt.
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Nachtrag: Wenn Sie mir zu Unrecht vorwerfen ihre Mitarbeiter mit Schimpfwörtern belegt zu haben, reden wir von übler Nachrede oder Verleumdung. Ich würde ihnen also raten solche Unwahrheiten schnellstens zu entfernen.
3 juin 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht früher erfolgen konnte. Wir geben immer voraussichtliche Versandtermine an und dies wurde von unserem Mitarbeiter sicher auch so kommuniziert, falls es dabei zu einem falschen Eindruck gekommen sein sollte, tut es uns sehr leid. Wir können uns für die Umstände nur entschuldigen. Dennoch möchte ich auf die von Ihnen genannte "Frechheit und Respektlosigkeit" eingehen, diese lassen wir uns nicht vorwerfen und unsere Mitarbeiter geben ihr möglichstes, um alle Kundenwünsche zu erfüllen. Wie Sie sich vermutlich vorstellen können, hätten wir nichts von hohlen Versprechungen. Dass es bei Ihnen nicht funktioniert hat, tut uns leid, aber dies war auch von unserer Seite nicht zu erwarten.
Super schnell und unkompliziert !
Super schnell und unkompliziert !
Probe im Vorfeld war super
16 mai 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Réponse de IGO Werbeartikel
Das freut uns sehr. Vielen Dank.
Unkompliziert
Super Service, übersichtlicher Bestellvorgang, rasche Lieferung, unkompliziert
14 mai 2024
Réponse de IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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