Stratégie publicitaire discutable... Un déplaisant nouveau système de publicités pop-up en bandeau inférieur sur la messagerie classique Gmail vient de faire son apparition. Avec notamment pour ce qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Très bon contact et suivi parfait au téléphone ou par email, qualité des produits reçus. Nous sommes convaincus après ce premier test :-) Nous allons dorénavant travailler avec IGO Promo, pour nos pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une très bonne expérience, prix compétitifs, quelques relances nécessaires mais les équipes sont très réactives.
L'entreprise a répondu
Super contact téléphonique, ils n'ont pas hésité à nous envoyer des échantillons afin que l'on puisse faire notre choix le plus facilement possible. Facilitée de contact et très agréable. Les produi... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de IGO Promo
Écrit par l'entreprise
IGO Promo is, met ruim 80 jaar ervaring, marktleider op het gebied van bedrukte relatiegeschenken en promotionele artikelen. Een internationale onderneming met een hoofdvestiging in Nederland en nevenvestigingen in diverse Europese landen. Meer dan 350 medewerkers streven dagelijks voor u naar het beste resultaat.
IGO Promo est le spécialiste du marquage d'articles promotionnels. Depuis 80 ans, nous sommes convaincus que les cadeaux d'affaires et les produits promotionnels imprimés aident les entreprises à renforcer leur image de marque. Nous comprenons le pouvoir d'offrir et conseillons à nos clients de faire de même pour leur entreprise. Nous pensons qu'il est agréable d'offrir, que ce soit à des clients ou en interne. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à la Responsabilité Sociale des Entreprises.
Vous trouvez toujours le cadeau parfait dans notre large gamme. Notre mission est d'aider les marques à s'exprimer facilement à travers des cadeaux personnalisés. Et nous faisons cela de manière personnalisée, en guidant nos clients étape par étape. Comme pour nos services, nous avons de hautes exigences concernant la qualité de nos produits et de nos techniques de marquage. De nombreuses actions sont encore réalisées par la main de l'homme afin de pouvoir continuer de garantir une qualité supérieur.
IGO Promo est le spécialiste du marquage d'articles promotionnels. Depuis 80 ans, nous sommes convaincus que les cadeaux d'affaires et les produits promotionnels imprimés aident les entreprises à renforcer leur image de marque. Nous comprenons le pouvoir d'offrir et conseillons à nos clients de faire de même pour leur entreprise. Nous pensons qu'il est agréable d'offrir, que ce soit à des clients ou en interne. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à la Responsabilité Sociale des Entreprises.
Vous trouvez toujours le cadeau parfait dans notre large gamme. Notre mission est d'aider les marques à s'exprimer facilement à travers des cadeaux personnalisés. Et nous faisons cela de manière personnalisée, en guidant nos clients étape par étape. Comme pour nos services, nous avons de hautes exigences concernant la qualité de nos produits et de nos techniques de marquage. De nombreuses actions sont encore réalisées par la main de l'homme afin de pouvoir continuer de garantir une qualité supérieur.
Coordonnées de contact
Luxemburgstraat 20, 9140, Temse, Belgique
- +32 (0)11/55 90 09
- sales@igopromo.be
- igopromo.be
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Comme très souvent, un service au top
Comme très souvent, je suis fort content du service. D'abord un échantillon puis une réalisation qui correspond parfaitement à mes attentes.
Au niveau humain, l'équipe est toujours présente pour vous conseiller et/ou vous aider. Merci
26 janvier 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour Marc,
C'est fait avec plaisir!
nous espérons pouvoir vous aider à nouveau bientôt.
Team IGO
Suivi impeccable et retour rapide du…
Suivi impeccable et retour rapide du service vente en cas de question sur la commande
15 janvier 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour Barbara,
Merci pour cela !
C'était une plaisir de travailler avec vous aussi !
A bientôt !
Team IGO
A recommander
Commande arrivée dans le délai prévu (même avec un jour d'avance).
Excellent rapport qualité / prix.
Service clientèle très compétent, qui sait comprendre notre demande.
A recommander sans hésiter !
18 janvier 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour Nicolas,
Merci pour ce revue !
Nous vous remercions de votre satisfaction à l'égard des articles et de notre service.
A bientôt alors !
Team IGO
Déçue
40% des tasses reçues en échantillon était cassées, l'emballage pourrait être repensé.
J'ai reçu une livraison destinée à une autre société et ma commande a donc été livrée plus tard. Heureusement je n'avais pas d'échéance! Néanmoins perte de temps avec vos services et échanges d'email nombreux à la demande de vos services qui préférait ne pas récupérer la mauvaise livraison.
Le placement du logo sur la tasse n'est pas génial donc je suis décue du rendu final.
17 janvier 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolées d'avoir eu cette situation.
Les bouteilles livrées incorrecte n'ont effectivement pas été collectées en accord avec vous. Ceux-ci seraient donnés à une œuvre de charité par votre intermédiaire.
Concernant votre commande avec les tasses cassés, notre service clientèle va prendre contacte avec vous pour cela.
Team IGO
Service commercial très réactif
Service commercial très réactif. Très bonne communication
12 janvier 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour Angela,
Merci pour votre revue !
C'était une plaisir de travailler avec vous !
Bonne chance avec les sacs !
Team IGO
Mécontent!!
Nous sommes mécontent du service actuel...
Nous avons passé commande personnalisée, le premier BAT était bon mais le document reçu après confirmation et facture, n'était pas du tout pareil.
Nous avons contacté à plusieurs reprise le site mais personne ne répond !!!
19 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Alexandra,
Nous sommes vraiment désolées que vos mails sont restés sans réponse. Notre service clientèle prends contact avec vous cette semaine pour régler le problème.
Nos sincères excuses.
Team IGO
article indisponible entre la commandeconditions de vente non respectée…
article indisponible entre la commande et la livraison, frais de transport facture alors que sur le site gratuit au dessus de 500€, 1er payement qui doit etre annulé, qui ne l'es pas, tres mauvaise expérience, dommage car produit de qualité
je ne renouvellerai pas cette expérience!
6 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Luc,
Nous sommes désolés pour la situation qui s'est produite.
Malheureusement, le stock de paquets de Noël s'écoule très rapidement chez le fournisseur, si bien qu'il arrive parfois qu'ils soient épuisés. L'alternative proposée par notre service après-vente a déjà été livrée.
Nous espérons cependant que les paquets de Noël ont été un succès en tant que cadeaux.
Team IGO
Efficace et pro
Site internet avec une interface très accessible et facile.
Commande facile.
Suivi efficace
Livraison rapide
Bref impeccable
27 novembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Stany,
Merci pour ce revue !
Nous sommes heureux d'entendre que votre processus de commande s'est déroulé sans problème.
Bonne chance avec les serviettes !
Team IGO
tout est parfait !
27 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Florentia,
C'est vraiment chouette à lire que tous était parfait pour vous.
Nous vous souhaitons bonne chance avec les baumes aux lèvres et des porte-clés.
Team IGO
Bon suivi des commandes
Bon suivi des commandes. Petit bémol, les objets en rupture de stock ne sont pas enlevés de la plateforme ce qui engendre des retards et des complications.
29 novembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Michel,
Merci pour le conseil !
Nous en tiendrons compte à l'avenir.
Team IGO
Suivi de commande
Les produits sont très bien, mais le marquent de clarté sur la date de livraison et la communication de l'évolution de celle-ci est vraiment pénible.
1 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Adeline,
C'est malheureux que vous l'ayez vécu de cette façon.
À l'avance, nous ne pouvons souvent donner que des délais de livraison estimés, car nos délais de livraison ne commencent qu'après l'approbation du BAT. Par conséquent, la date d'entrée en vigueur peut varier légèrement par rapport à la date prédéterminée.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
Team IGO
Je suis très satisfait par ma commande
Je vous remercie et suis très satisfait de la rapidité d'envoi, wdu packaging et qualité de produit
12 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Pierre,
Merci pour la commande des décapsuleurs.
C'était une plaîsir à travailler avec vous aussi .
Team IGO
service de qualité A Recommande.
15 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Johannes,
Merci pour la recommande !
Nous sommes heureux que les stylos vous plaît.
Au plaisir de vous voir bientôt !
Team IGO
Pourquoi doit-on payer d'avance?
Cela fait 4 ans que nous commandons régulièrement et on nous demande toujours de payer d'avance. Tout cela simplement parce que nous sommes une association ( asbl). Ceci n'est pas très satisfaisant. D'autant plus que nous recevons une facture après la livraison nous demandant de payer...alors que nous avons déjà payé d'avance...
6 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Eric,
Sans numéro de TVA/entreprise, nous sommes en effet malheureusement dans l'impossibilité de livrer sur facture et demandons toujours le paiement anticipé de la commande. La facture qui suit n'est en fait que la facture que nous sommes tenus de vous envoyer après la livraison. Malheureusement, le système ne nous permet pas de faire la distinction entre les clients qui ont déjà payé à l'avance et ceux qui ne l'ont pas fait.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Team IGO
IGO > concurrence
Nous avons découvert IGO suite à la défection d'un autre fournisseur. Nous en sommes à notre troisième commande et ravis à tous les niveaux. Pour être plus précis, la qualité du site web et les possibilités de prévisualisation sont top. Les prix demandés sont très corrects et les quantités minimales correctes aussi. Le processus de commande est simple mais professionnel, rapide mais pas trop. Le BàT est très bien géré. Les commerciaux sont excellents, disponibles, compétents et rapides. Leur bi/trilinguisme est parfait. Tous les services avec lesquels nous avons interagi sont en Belgique (pas de services délocalisés en Afrique/Asie). La livraison est hyper rapide. Leur gestion des cas problématiques (ex. : out of stock) est excellente et très commerciale. Nous en avons fait notre fournisseur unique sur tout ce qu'ils proposent, car ils sont tout simplement excellents. Et non, on ne m'a pas payé pour écrire ça ^^
5 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Arnault,
Un grand merci pour cet excellent revue.
Nous sommes certainement ravis de lire à quel point vous êtes satisfait de nos services. Nous nous efforçons vraiment d'offrir le meilleur service possible à chaque client et à chaque commande. Merci de l'apprécier autant.
Au plaisir de vous voir bientôt !
Team IGO
La commande a été livrée très vite et…
La commande a été livrée très vite et tout était conforme à la description du produit. Nous sommes ravis de cette commande et recommandons la société
1 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Marie,
Merci pour votre revue.
Heureux que la commande se soit déroulée sans problème.
Amusez-vous avec les peluches.
Team IGO
En général ca été mais les bons à tirer…
En général ca été mais les bons à tirer ne sont pas terrible pour visualiser réelement ce qu'on l on va obtenir
Je pense qu il faut augmenter la qualité de ceux ci
30 novembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Angelo,
Nous sommes désolées que vous trouvez cela. Pour la prochaine fois vous pouvez aussi demander pour le version en PDF pour le BAT.
Bonne chance avec les articles !
Team IGO
Je suis très satisfaite de ce cette entreprise
Je suis très satisfaite de cette entreprise, j’ai commandé des gourdes personnalisées et elles sont superbes ! La qualité d’impression est top et j’ai reçu ce que j’avais demandé à la perfection. Ce qui m’a le plus surprise, c’est la rapidité de production et d’envoie. Les délais ont été respectés. J’ai bien aimé le système de « devis » envoyé par mail, ça permet de voir un aperçu avant de validé la commande et de modifier si besoin. Bref, je recommande ce site et je referais appel à celui-ci, c’est sur !
2 décembre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Chloé,
Oh super que les gourdes était ce que vous avez bien envisagé.
C'est agréable de lire que vous en êtes si satisfait.
A bien tôt !
Team IGO
Professionnel
Professionnel, réactif, très poli et rapide à partir de l'acceptation du devis.
31 octobre 2022
Réponse de IGO Promo
Bonjour Julie,
Nous sommes heureux que vous êtes content avec notre service.
Bonne chance avec la commande et à bien tôt !
Team IGO
Réponse de IGO Promo
Bonjour Eric,
Nous sommes heureux que votre commande des calendriers et carnets est bien arrivé en temps et ce que vous avez envisagé.
Bonne chance !
Team IGO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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