Stratégie publicitaire discutable... Un déplaisant nouveau système de publicités pop-up en bandeau inférieur sur la messagerie classique Gmail vient de faire son apparition. Avec notamment pour ce qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Très bon contact et suivi parfait au téléphone ou par email, qualité des produits reçus. Nous sommes convaincus après ce premier test :-) Nous allons dorénavant travailler avec IGO Promo, pour nos pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une très bonne expérience, prix compétitifs, quelques relances nécessaires mais les équipes sont très réactives.
L'entreprise a répondu
Super contact téléphonique, ils n'ont pas hésité à nous envoyer des échantillons afin que l'on puisse faire notre choix le plus facilement possible. Facilitée de contact et très agréable. Les produi... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de IGO Promo
Écrit par l'entreprise
IGO Promo is, met ruim 80 jaar ervaring, marktleider op het gebied van bedrukte relatiegeschenken en promotionele artikelen. Een internationale onderneming met een hoofdvestiging in Nederland en nevenvestigingen in diverse Europese landen. Meer dan 350 medewerkers streven dagelijks voor u naar het beste resultaat.
IGO Promo est le spécialiste du marquage d'articles promotionnels. Depuis 80 ans, nous sommes convaincus que les cadeaux d'affaires et les produits promotionnels imprimés aident les entreprises à renforcer leur image de marque. Nous comprenons le pouvoir d'offrir et conseillons à nos clients de faire de même pour leur entreprise. Nous pensons qu'il est agréable d'offrir, que ce soit à des clients ou en interne. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à la Responsabilité Sociale des Entreprises.
Vous trouvez toujours le cadeau parfait dans notre large gamme. Notre mission est d'aider les marques à s'exprimer facilement à travers des cadeaux personnalisés. Et nous faisons cela de manière personnalisée, en guidant nos clients étape par étape. Comme pour nos services, nous avons de hautes exigences concernant la qualité de nos produits et de nos techniques de marquage. De nombreuses actions sont encore réalisées par la main de l'homme afin de pouvoir continuer de garantir une qualité supérieur.
IGO Promo est le spécialiste du marquage d'articles promotionnels. Depuis 80 ans, nous sommes convaincus que les cadeaux d'affaires et les produits promotionnels imprimés aident les entreprises à renforcer leur image de marque. Nous comprenons le pouvoir d'offrir et conseillons à nos clients de faire de même pour leur entreprise. Nous pensons qu'il est agréable d'offrir, que ce soit à des clients ou en interne. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à la Responsabilité Sociale des Entreprises.
Vous trouvez toujours le cadeau parfait dans notre large gamme. Notre mission est d'aider les marques à s'exprimer facilement à travers des cadeaux personnalisés. Et nous faisons cela de manière personnalisée, en guidant nos clients étape par étape. Comme pour nos services, nous avons de hautes exigences concernant la qualité de nos produits et de nos techniques de marquage. De nombreuses actions sont encore réalisées par la main de l'homme afin de pouvoir continuer de garantir une qualité supérieur.
Coordonnées de contact
Luxemburgstraat 20, 9140, Temse, Belgique
- +32 (0)11/55 90 09
- sales@igopromo.be
- igopromo.be
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de IGO Promo
Bonjour Christian,
Merci pour votre feedback et la commande des crayons.
Bonne chance !
Team IGO
Ils vous promettes un délai de…
Ils vous promettes un délai de livraison, encaisse votre commande et 15 jours après vous disent: au fait on est pas certains de vous livrer dans les temps. Le tout en se réfugiant évidemment derrière leurs fournisseurs.
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de IGO Promo
Bonjour,
Quel dommage que la date de livraison n'ait pas pu être respectée. Si les articles sont en stock, la date indiquée sur le site web est réalisable si l'épreuve a été approuvée à temps. Si les articles sont en rupture de stock, la date est subordonnée à l'arrivée du nouveau stock à temps. Nous essayons toujours d'en informer nos clients le mieux possible, lorsque nous recevons nous-mêmes la notification des fournisseurs.
Team IGO
Livreur ! ! !
La commande en ligne est parfaite. Le respect de la livraison rien à dire, par contre le service livraison !!!! (je sais que vous êtes tributaire de la société de livraison).
Etant resté expressément chez moi toute la journée, je n'ai jamais vu le livreur et aucun avis de passage dans la boite aux lettres. C'est grâce à vos services qui m'ont contacté pour me signaler que mon colis était dans un point dépôt.
29 janvier 2024
Réponse de IGO Promo
Bonjour Pascal,
Merci pour votre feedback.
Dommage que les choses n'aient pas fonctionné comme elles auraient dû avec le transporteur. Nous en tiendrons compte en interne.
Team IGO
Réponse de IGO Promo
Bonjour Wilmart,
Merci pour votre feedback.
Bonne chance avec les bidons.
Team IGO
Réponse de IGO Promo
Bonjour,
Merci pour votre feedback !
Nous espérons de vous aider en nouveau dans le futur !
Team IGO
Réponse de IGO Promo
Bonjour !
Merci pour cette revue !
Bonne chance avec les stylos !
Team IGO
Réponse de IGO Promo
Bonjour Vinciane,
Merci pour votre feedback !
Bonne chance avec les carnets!
Team IGO
ATTENTION AUCUN SUIVI!!!!
Nous avons passer une commande le 08/01 qui devais arriver aujourd'hui, et heureusement que j'appelle pour voir ou en est ma commande, sinon personne ne fait de suivi!!!! Résultat les membres de notre personnel n'aurons pas leur cadeaux de fin d'année et me propose une réduction de 10% ce qui ne change rien au résultat et me donne une date approximative du 31/01 pour que ca arrive!!!!!! Du grand n'importe quoi, plus jamais je commande chez eux!!!!
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de IGO Promo
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses par avance pour la situation qui s'est produite.
Nous nous efforçons toujours d'informer nos clients des dates d'expédition de leurs colis. Nous le faisons à la fois par téléphone et par courrier électronique. Normalement, vous devriez avoir reçu un e-mail de notre part si la date a été modifiée ou s'il y a un problème avec la production de la commande qui peut causer un retard. Malheureusement, nous constatons que ces messages finissent parfois dans les SPAM. C'est pourquoi nous vous recommandons de les surveiller de près.
Team IGO.
Réponse de IGO Promo
Bonjour,
Merci pour votre feedback.
Bonne chance avec les clés USBs.
Team IGO
Expérience désastreuse
Je travails avec eux depuis plusieurs années et ça se passait tres bien mais force est de constater que le service à la clientèle est désastreux. De plus les impressions sont réalisées de travers, aucun effort commercial, ils n'admettent pas leurs erreurs et laissent le client en difficulté malgré les milliers d'euros payés. J'encourage donc à s'orienter vers un autre prestataire plus sérieux et soucieux d'avoir un bon SAV
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de IGO Promo
Bonjour Youssef,
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience. Si la conception livrée diffère de l'épreuve imprimée que vous avez approuvée, nous ferons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour vous proposer une solution appropriée. Si la conception est conforme à ce que vous avez approuvé dans l'épreuve numérique, nous l'avons livrée comme prévu et nous ne pouvons malheureusement pas accepter la plainte. Toutefois, en cas de doute, nous consultons toujours de signaler la plainte afin que notre service clientèle puisse l'évaluer.
L'équipe IGO.
Le site signale fabrication française…
Le site signale fabrication française ... hors Made in chine
13 décembre 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour,
Le site Internet ne mentionne pas le pays de production de l'article commandé. Si vous le constatez différemment, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle. Vous pourrez alors leur envoyer par e-mail une capture d'écran afin que nous puissions résoudre ce problème.
Team IGO
Réponse de IGO Promo
Bonjour Raph,
Merci pour cette revue !
Bonne chance avec les chargeurs.
Team IGO
Top, à recommander !
Grand choix d'articles, belle qualité, rapidité d'impression et de livraison. A recommander !
19 décembre 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour.
Nous espérons de travailler avec vous dans l'année prochaine.
A bientôt.
Team IGO
En mot super efficace..super content…
En mot super efficace..super content ..merci à toute l’équipe. …
11 décembre 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour Aksel,
Vraiment merci pour cette belle revue !
Bonne chance avec les stylos.
Team IGO
efficace dans le règlement d'un soucis…
efficace dans le règlement d'un soucis de livraison d'un fournisseur. très bon suivi pour corriger et informer le client
28 novembre 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour,
Merci pour votre retour positive.
Nous sommes heureuse que vous étiez bien content de la service donné même si la livraison a été un peu difficile.
Team IGO
Mitigé
Premièrement, vous vous adressez à nous uniquement en néérlandais alors que nous avons passé commande en français.
La gestionnaire de notre dossier n'était pas compétente. Elle n'a pas accordé un bon suivi à notre commande, se trompant à de multiples reprises en nous donnant des informations.
Cependant, les articles commandés correspondent à la demande et nous en sommes satisfaits.
28 novembre 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour,
Nous sommes désolés à lire que vous n'étiez pas content de notre service. Nous prennons note de la situation internement pour éviter cette situation en futur. En tous cas, nous avons déjà rectifié votre langue dans notre système à Français.
Team IGO
Réponse de IGO Promo
Bonjour Hedwig,
Nous sommes désolés de lire ce feedback. Notre service clientèle a déjà essayé de prendre contacte avec vous par mail pour trouver une solution. Pouvez-vous répondre à elle pour résourdre le problème?
Team IGO
nous avons reçu la marchandise 7 jours…
nous avons reçu la marchandise 7 jours ouvrables plus tard que prévu
30 novembre 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande a été livré trop tard. Notre service clientèle a bien fait leur mieux pour une livraison expresse le plus rapidement possible à notre charge.
Team IGO
Je n'ai pas reçu les articles commandés.
29 novembre 2023
Réponse de IGO Promo
Bonjour,
Merci pour votre feedback.
Nous avons bien pris charge de votre plainte et déjà vous proposez une solution approprié.
Le remplacement en déjà bien en route.
Team IGO
Réponse de IGO Promo
Bonjour Steve,
Merci pour votre revue !
Bonne chance avec les bouteilles !
Team IGO
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