Un immense merci à toute l’équipe iGraal, et tout particulièrement à Emna pour son accompagnement, son écoute et son efficacité remarquable ! Après un petit temps d’attente sur un dossier important... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfaite de ce site qui permet de petites économies, .Facile d'accès, codes avantageux, Le contact avec les conseillers est toujours positif, tant par leur réponses respectueuses , leurs explic... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise cette plateforme pour mes nombreux achat. tout est parfait. même si les CASHBACK peuvent mettre plus de 2 mois à arriver, ils arrivent! quelques litiges d'absence de cashbach ou de refus qui... Voir plus
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J'utilise igraal depuis plusieurs années. C'est facile d'utilisation et ils ont pu m'apporter une réponse positive pour verser un cashback que hotel.com avait refusé malgrès toutes mes preuves d'ach... Voir plus
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Coordonnées de contact
50 rue de la victoire, 75009, Paris, France
- service-client@igraal.com
- igraal.com
4,1
Bien
42 k avis
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La meilleure plateforme de cashback
La meilleure plateforme de cashback
Très réactive
Rien à signaler
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous considérez iGraal comme la meilleure plateforme de cashback et que vous appréciez notre réactivité.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
50 € de cashback envolés et un support client qui se défausse complètement
J’ai ouvert un compte BoursoBank en passant scrupuleusement par iGraal (activation validée sur PC avec l’extension au vert) uniquement motivé par l'offre de cashback de 50 €.
Résultat : le cashback n'apparaît jamais sur mon compte.
J’ouvre une réclamation en fournissant l'ensemble des justificatifs demandés (e-mails de confirmation, identifiant, captures). Réponse du support après plusieurs jours d’attente ? Un copier-coller impersonnel m'indiquant qu’ils « ne traitent pas les réclamations pour ce marchand pour des raisons indépendantes de leur volonté ».
C’est inadmissible : pourquoi faire miroiter une prime de 50 € et demander à l'utilisateur de remplir un questionnaire complet avec des pièces justificatives si c’est pour opposer une fin de non-recevoir automatique ? Aucun suivi réel, aucune vérification auprès du marchand et évidemment aucun geste commercial de la part d'iGraal pour compenser la perte.
Une communication trompeuse et un service client inutile dès qu'il s'agit d'assumer un problème technique. Je laisserai cet avis négatif en ligne tant qu’iGraal n’aura pas apporté une réponse satisfaisante et un dédommagement digne de ce nom pour la prime promise.
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre déception, surtout si l’offre BoursoBank à 50 € a été un vrai élément déclencheur dans votre décision et que le cashback n’est finalement pas remonté.
Comme indiqué sur la fiche du marchand, les réclamations pour cashback manquant ne peuvent malheureusement pas être traitées sur cette offre pour des raisons indépendantes de notre volonté, liées aux limites imposées par le partenaire concernant la vérification d’une éventuelle ouverture de compte.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous comprenons pleinement qu’une telle situation soit particulièrement frustrante 💛
Super application
Super application, et le service client dont j’ai eu affaire plusieurs fois est très efficace.
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’application, et encore plus de savoir que notre service client a su être efficace chaque fois que vous en avez eu besoin.
Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance 💛
Indispensable
Très utile et très satisfait d'Igraal ! Réduc, promos, bons d'achats, dans ces temps troublés d'appauvrissement par le travail et d'endettement généralisé dû aux élites , on peut récupérer des quelques soussous ou une réduc pour les achats courants, toujours bon à prendre ....Fonctionnement claire, service client réactif et performant, "je recommande vivement"
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire qu’iGraal vous semble utile au quotidien et qu’il vous permet de profiter de réductions, promos et bons d’achat dans un contexte où chaque économie compte.
C’est aussi un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la clarté du fonctionnement et la réactivité de notre service client.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation 💛
Fonctionne bien en général et facile…
Fonctionne bien en général et facile d’utilisation. Cashback réel. Parfois cela peut ne pas fonctionner bien mais le service client est excellent et règle bien les choses. Donc à utiliser sans retenue et les yeux fermés.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal facile à utiliser, avec un cashback bien réel, et que même lorsqu’un souci se présente, notre service client a su bien gérer la situation.
C’est exactement l’expérience de confiance que nous souhaitons offrir à nos membres au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
IGRAAL est devenu l'application…
IGRAAL est devenu l'application indispensable du quotidien. Cashback, bon d'achat, elle est la première chose a laquelle on pense pour nos achats.
Un problème, une question? Le service client est tres reactif et ça on aime aussi!
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire qu’iGraal est devenu un indispensable de votre quotidien, aussi bien pour le cashback que pour les bons d’achat.
C’est aussi un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la réactivité de notre service client lorsque vous avez une question ou un souci.
Merci encore pour votre confiance 💛
Les bons proposés par Igraal non recevables par CEWE
Les bons proposés par Igraal pour CEWE sont considérés par CEWE comme des bons promotionnels alors que ce n'est pas du tout la même chose. Aussi, le paiement par ces bons a été impossible car CEWE interdit le cumul d'application de bons. Je me retrouve donc désormais avec 4 bons à dépenser sans projet. Par ailleurs les dates de validité sur vos bons sont erronées, notamment entre ce que vous affichez et ce que CEWE affiche (2 ans d'écart)
20 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, surtout si vous vous retrouvez avec plusieurs bons CEWE sans pouvoir les utiliser comme vous l’aviez prévu.
La non-cumulabilité avec d’autres bons d’achat ou codes promotionnels est bien indiquée sur la fiche du marchand avant l’achat, mais nous comprenons que cela n’enlève rien à la frustration dans votre cas. Concernant l’écart de date de validité entre ce qui est affiché chez nous et chez CEWE, ce point mérite en revanche d’être vérifié précisément.
N’hésitez pas à nous contacter via le chatbot de votre compte iGraal pour que nous puissions regarder cela avec vous. Merci encore pour votre retour 💛
Le meilleur site de cashback, un service client au top !
Un immense merci à toute l’équipe iGraal, et tout particulièrement à Emna pour son accompagnement, son écoute et son efficacité remarquable !
Après un petit temps d’attente sur un dossier important de 200 €, tout a été résolu et validé à la perfection. Contrairement à d'autres plateformes qui font traîner les choses, iGraal prouve qu'ils sont le numéro 1 incontesté du cashback, sérieux et à l'écoute de leurs membres.
Vous mérite largement mes 5 étoiles et toute ma gratitude. Ne changez rien, vous êtes géniaux !
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que, malgré l’attente sur ce dossier important de 200 €, tout a finalement pu être résolu et validé comme il le fallait.
Un grand merci également pour vos mots à l’attention d’Emna, que nous ne manquerons pas de lui transmettre, ainsi qu’à toute l’équipe qui sera très touchée par votre confiance.
Merci encore pour votre fidélité, vos 5 étoiles et votre superbe retour 💛
Très satisfaite de ce site qui permet…
Très satisfaite de ce site qui permet de petites économies, .Facile d'accès, codes avantageux, Le contact avec les conseillers est toujours positif, tant par leur réponses respectueuses , leurs explications claires , leurs demandes d'envoi de pièces complémentaires, et le résultat final. Merci à toute leur équipe.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite d’iGraal, aussi bien pour les économies réalisées que pour la simplicité d’accès et les codes avantageux proposés.
Vos mots sur la qualité des échanges avec nos conseillers, la clarté des explications et le suivi apporté feront très plaisir à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance 💛
Site que j'aprécis de moins en moins
Bonjour,
Celà fait longtemps que je suis sur le site et il était très bien avant, j'avais mis déjà un commentaire sur le fait qu'on devait aller jusqu'à 20€ pour le paiement paypal mais ça c'est depuis le début et que c'était trop long. Ces derniers temps des cashbaks sont refusés et je ne sais pas pourquoi? Pourtant je passe toujours sur le site, je n'ai plus la possibilité de payer amazon cela fait depuis sept et j'ai vu la note qui dit "indisponible milieu novembre jusqu'à déc donc je ne comprend pas et troisième choses, je ne peux plus contacter le service client et le chatbot ne le permet pas. Voilà, pour toutes ces raison je souhaiterais me désinscrire mais je ne sais pas comment, je ne peux pas supprimer mon compte.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre déception face à l’accumulation de ces points : des cashback refusés sans raison claire à vos yeux, la disparition d’Amazon comme solution de retrait, et la difficulté à joindre le service client peuvent forcément donner le sentiment que l’expérience s’est dégradée.
Pour précision, les chèques cadeaux Amazon ne sont plus proposés comme moyen de paiement ; pour les cashback refusés, une demande peut être ouverte via le chatbot, et si cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez aussi nous écrire à service-client.igraal@joingsg.com. Enfin, la suppression du compte peut être faite directement depuis votre profil.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre ressenti 💛
Facile d'utilisation
Facile d'utilisation, malheureusement je pensais pouvoir me servir de mon bon d'achat en ligne sur carrefour Drive mais impossible
20 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal facile d’utilisation, et nous comprenons votre déception concernant l’utilisation de votre bon d’achat sur Carrefour Drive.
Il est bien possible de l’utiliser en Drive, mais cela dépend des magasins participants ; vous pouvez les consulter directement ici : https://www.carrefour.fr/services/cartes-cadeaux
Merci encore pour votre retour et votre confiance 💛
Rapidité cashback
Bonjour
Merci pour la rapidité du traitement de mon cashback validé
20 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que le traitement de votre cashback validé a été rapide.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Ingraal est un site qui reverse du…
Ingraal est un site qui reverse du cashback après achat sur des plate-forme numérique,
Ingraal m'a toujours reversé en temps et en heure ce fameux cashback,
Site très sérieux, allez-y les yeux fermés
20 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire qu’iGraal vous a toujours reversé votre cashback dans les délais et que vous considérez le site comme très sérieux.
Savoir que vous nous recommandez les yeux fermés fait très plaisir à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal formidable.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal simple, rapide et efficace.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos membres au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal rapide et efficace.
Savoir que vous nous recommandez fait très plaisir à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance 💛
Car igraal essais d aligner la valeur…
Car igraal essais d aligner la valeur de leur cashback autre site de cashback car il y a des sites qui propose mieux et là je trouve qui revient dans la course.on a les bon facilement rapidement cela est important qd vous êtes a la caisse
19 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous constatez une évolution positive sur la valeur de nos cashback et que la rapidité d’accès aux bons d’achat vous semble particulièrement utile, surtout au moment du passage en caisse.
C’est exactement le type d’expérience pratique et avantageuse que nous souhaitons offrir à nos membres au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
Le service client semble avoir adopté…
Le service client semble avoir adopté un nouveau circuit pour traiter les demandes, plus réactif, plus à l'écoute. 5 étoiles donc.
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous ressentez une évolution positive dans le traitement des demandes, avec un service client plus réactif et plus à l’écoute.
Ce type de retour est particulièrement précieux pour nous, car il montre que les améliorations mises en place vont dans le bon sens.
Merci encore pour votre confiance 💛
Très bonne expérience, des gains conséquents
Quelques difficultés à faire apparaître le cashback malgré les précautions préconisées. Cependant toutes mes réclamations concernant mes demandes de régularisation ont été honorées sans difficulté particulière.
19 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait que ce soit frustrant lorsque le cashback n’apparaît pas malgré les précautions prises, même si nous sommes ravis de lire que vos demandes de régularisation ont ensuite été traitées sans difficulté particulière.
Même si le suivi fonctionne correctement dans la grande majorité des cas, certaines situations demandent parfois une vérification, et nous sommes heureux que cela ait pu être résolu pour vous à chaque fois.
Merci encore pour votre confiance 💛
Tous les cashbacks ont étés délivrés…
Tous les cashbacks ont étés délivrés même s'il faut être patient.
18 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que tous vos cashback ont bien été délivrés, même si cela a parfois demandé un peu de patience.
La validation peut en effet prendre du temps selon le retour du marchand, et nous sommes heureux que l’issue ait été positive pour vous.
Merci encore pour votre confiance 💛
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