Ildfag Avis 

betalt 26000:- och inget fått. tack för den

Leverte som ønsket til en grei tid. Grei oppfølging

Denne gjengen responderer ikke hverken på mail eller pr telefon. Har prøvd å komme i kontakt for å reklamere på en ovnsdør som det siger luft ut av og attpåtil blir sort mellom glassene. Håpløs å kommunisere med.. Saken blir sendt over til forbrukerrådet hvis de ikke responderer innen en frist som jeg har satt, trist at det skal være slik!

OPPDATERING: Bedriften er konkurs pr 06.06.24……
-Vær også obs: Har startet nye foretak med navn Biopeiser.no og Fagimport.no (Ikke mulig å få kontakt her heller)

Ikke mottatt vare, nærmest umulig å få svar via både mail og telefon. Lovnader som ikke holdes. Styr unna!

Jeg synes at dere har en altfor dårlig tilgjengelighet både på telefon og på e-post. Det er nesten umulig å få svar på telefon. Dere svarer jo ikke !!!!!
Og på e-post er det like dårlig. Sendte inn et spørsmål på mandag morgen, og har fortsatt ikke fått svar. Og nå er det onsdag kveld. Skjerp dere !!!!

Har bestilt peis men ikke fått etter over 2 mnd. Dårlig på tilbakemelding og lite eller ingen oppfølgning.

Dårlig kommunikasjon, tar ikke tlf, ringer meg ikke når jeg sender Mail og ber om at de må ringe meg.

Rævva firma. svarer ikke på tlf, mail eller sms. Eieren ser meldingene man sender, men svarer ikke tiltross for flere meldinger.
Useriøst, lover og lover ting, men følger ikke opp

Svarer ikke på e-post, sender bruksanvisning på polsk og ikke norsk, feil bruksanvisning ligger på nettsiden. Useriøst og svært lite profesjonelt inntrykk. Parallell import av varer er en ting, men dette er varer som krever forsvarlig håndtering og da må de få oversatt bruksanvisning på norsk.

Enkelt å bestille. Ved kontakt med selskapet fikk en svar på alle spørsmål en hadde,
Kort leveringstid. Leveranse helt fram til hytta
Enkelt og greit fra A til Å

Topp produkt til en veldig konkurransedyktig pris.

En veldig flott peis til en flott pris

God service. Veldig høy kvalitet på både ovn og peisinnsats vs pris. Enkelt å bygge inn innsatsen med 50mm 225scamotec

Ovnen kom raskt og virker veldig bra
Slet litt med leveransen av røykrør, men nå virker alt perfekt

Fantastisk peisovn (Marsala 8kw). Ildfag var svært behjelpelige og serviceinnstilte. Bruker gjerne dem igjen. Vil sette inn en lik ovn i 1.etg også.

Har ventet i 3 mnd og purret en rekke ganger på glass listene hvor maling flasser av.

Varen kom fort. Men den kom uten tilfredsstillende bruksanvisning. Er fortsatt ikke helt sikker på om jeg har en norsk godkjent biopeis på veggen.
Peisen virker som den skal, etter at vi monterte en brannhemmende plate på baksiden. Tror ikke denne er lovlig for montering på vegg. Det ble veldig varmt på veggen.
Men med noen grep, har vi nå en vakker peis på veggen som gir litt varme og mye Kos i tv-stua.

Vi fikk beskjed om at feil ovn var ankommet, men at vi kunne motta denne uten videre kostnad for oss, til tross for at den var dyrere. Vi aksepterte dette, da det kun var snakk om ulik patina. Vi fikk i tillegg fri frakt.

Veldig fornøyd med produktet

Elendig kundeservice. Forsinkelser kan skje, men bør varsles uten at kunden etterlyser varen. Vedovnen kommer i 2 varianter. Vi fikk beskjed om at den varianten vi IKKE hadde bestilt var på vei. Dette KAN kanskje være utenfor Ildfags kontroll. Godtok dette siden det ville ta uker før den bestilte kunne leveres - og fikk den til prisen på den vi hadde bestilt (kr 1000 i forskjell). Svarer ikke på telefon. Forsøkt 2 dager - utallige ganger. Sendt SMS hvor jeg forklarer hvorfor jeg trenger svar på spørsmål om en vare jeg har kjøpt fra dem. Råd: Kjøp fra noen med seriøs kundeservice.

Kjøpte en overgang fra 200 til 150 mm røkrør som måtte bestilles hos leverandør så kom denne relativt kjapt
Bra levert av Ildfag