Il était une fois Avis 30

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide ! commandé le lundi à 22h, reçu le mercredi dans la matinée en point relais juste à côté de chez moi. Coffrets d'excellente qualité ! J'ai commandé 2 "il était un fois maman" po... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai trouvé que les questions sur les aspects négatifs "quand tu seras perdu etc" n'était pas toujours facile à répondre. Sinon globalement très bonne expérience

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour être tout à fait honnête, l’expérience a très mal débutée: Colis abîmé puis retour perdu. Cette jeune entreprise a immédiatement pris les choses en main et son PDG lui-même m’a contacté par télé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé ce livre à deux reprises pour deux amies juste avant l’ accouchement de leur bébé, les deux ont tout simplement ADORÉ ! Les deux ont étés émues de pouvoir laisser une trace écrite à leur... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Comment préparer vos enfants à affronter certaines situations dont ils ne vous parleront peut-être pas ou pour lesquelles vous ne serez pas présent(e) quand ils auront besoin de vos conseils ? Avec "Il était une fois", vous avez l'opportunité de transmettre à vos enfants vos précieux conseils et messages bienveillants pour les accompagner tout au long de leur vie. Qu'il s'agisse de moments où vous ne pourrez être à leurs côtés ou de sujets qu'ils hésitent à aborder avec vous, vos mots resteront toujours présents pour les guider et les réconforter, aujourd'hui comme demain.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

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30 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Noté 4 sur 5 étoiles

Question négative

J'ai trouvé que les questions sur les aspects négatifs "quand tu seras perdu etc" n'était pas toujours facile à répondre. Sinon globalement très bonne expérience

27 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente idée de cadeau! Foncez!

Livraison ultra rapide ! commandé le lundi à 22h, reçu le mercredi dans la matinée en point relais juste à côté de chez moi. Coffrets d'excellente qualité ! J'ai commandé 2 "il était un fois maman" pour les offrir à 2 amies enceintes. Elles l'ont ouvert devant moi et elles ont ADORE !!! Elles étaient très émues et avaient hâte de commencer à le remplir ! Merci beaucoup

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Service client efficace

Malgré quelques défauts sur le livre, le service client est réactif et essaye vraiment de comprendre votre insatisfaction pour de futurs améliorations.

12 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon concept


Livre très joli, il y’a tout thèmes confondu la personne qui l’a reçu était très enthousiaste à l’idée de le remplir, au fil du temps.
Livraison rapide, bien emballé et un bon suivis de livraison.
Je recommande sans hésiter le site Il était une fois à mes proches.

12 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grande satisfaction et quelques…

Grande satisfaction et quelques recommandations

Très satisfait du cahier, des illustrations, de l’épaisseur des pages, des premiers mots explicatifs, du concept en lui-même. Je le recommande grande à tous, j’ai 21 ans et je suis conquis.

Il y a 2 axes d’amélioration selon mon expérience. La première, c’est que j’ai eu l’impression que « les jours où… » étaient parfois quasiment les mêmes. Par exemple « Tu célébreras une réussite » suivi de « tu recevras de la reconnaissance pour ton travail et tes efforts » je trouve qu’on pourrait trop facilement se répéter. Peut-être remplacer l’une par « tu me retrouveras après une période à distance » là il n’est pas question de réconciliation mais de retrouvailles et je trouve que c’est des moments forts dans un couple. Et ce n’est pas nécessairement réservé au couple qui vivent des relations à distance, parfois des couples qui vivent ensemble se séparent une semaine pour des raisons personnelles ou professionnelles. Je crois qu’il y avait d’autres cas où j’avais cette impression de déjà dit mais c’est l’exemple qui me vient à l’esprit.

Le deuxième point c’est l’écriture: la matière lisse de la page et aussi, je l’avoue ma manière de tenir le stylo font que l’encre bave un peu. Le feutre fin aurait été pire encore. Sur d’autres matières comme le papier cela ne se produit pas et malgré mon style il n’y a aucune bavure. C’est important car j’ai décidé de compléter le livre avant de lui offrir et de remballer le coffret. J’ai cette sensation que ce n’est pas aussi propre que ça le devrait.

Ça me crève le cœur de dire ça car la dimension manuscrite ajoute une profondeur au cadeau mais peut-être devriez vous pensez à un système où on peut pré remplir le livre en envoyant nos réponses qui respecteraient un certain nombre de mot ou de caractère. Ça ouvrirait la porte à ceux qui sont complexés par leur écriture.

16 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Idée de cadeau pour futur maman et papa

Je trouve çà génial de pouvoir laisser une trace pour mes enfants, je le recommande vraiment à toute les mamans et les papas car il existe aussi pour les papas
Envoie rapide

23 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un superbe cadeau 🎁

J'avais eu un problème de livraison et Janaad m'a très vite contacté et renvoyé mon colis en même pas 24h.

Ma fille a adoré le concept et elle s'en sert déjà.

C'est une très bonne idée et un très beau cadeau.

Merci à vous.

23 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau livre

Très beau produit, le service client est très réactif et au top, encore mille merci à mon interlocutrice si jamais elle lit ce message,vous êtes incroyable et je vous souhaite encore plus de réussite!
J’ai hâte que ma fille grandisse pour lui faire ce joli cadeau.

10 février 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ce produit a du potentiel (le fond est super), mais il y a clairement des aspects à améliorer

Le fond de ce produit est top (les pages, les guides à l'écriture, le concept), il n'y a pas à dire.
Je regrette cependant, dans mon cas précis, le temps que cela a pris pour recevoir le produit, à savoir 18 jours (le SAV a été relativement réactif cependant en me répondant par mail pour dire qu'ils avaient eu un problème et en faisant le nécessaire pour envoyer in fine dans le délai précité).
Je suis cependant dubitative car j'ai commandé 3 pièces et la qualité des articles est très hétérogène: 2 ont du papier de qualité parfaite pour l'écriture (pas de bavure) alors que le 3ème a un papier glissant qui bave même avec un stylo-bille. Je ne comprends pas trop cette hétérogénéité du produit et autant les deux de meilleure qualité auraient mené à une meilleure note, autant le troisième me laisse dubitative.

17 février 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très cher pour une qualité médiocre

Pour 40€, le livre aurait au moins pu être imprimé sur du vrai papier et non sur des feuilles plastifiées de qualité médiocre… inutile d’essayer d’écrire avec un stylo à plume, car même l’encre d’un stylo bic bave comme ce sont des feuilles plastifiées…
Dommage le concept est sympa, mais la qualité du matériel n’est pas du tout au rendez-vous…

12 février 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Très beau livre néanmoins je les ai…

Très beau livre néanmoins je les ai contacté via whatsapp car défaut du livre je n'ai eu aucune réponse.

10 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Il était une fois

Merci pour votre retour et pour votre compliment sur nos livres, cela nous fait très plaisir.

Je suis navrée que vous n’ayez pas reçu de réponse via WhatsApp. Il arrive parfois que certains messages nous échappent malgré notre vigilance. Pour toute réclamation concernant un problème lié à une commande reçue, nous traitons cela exclusivement par e-mail à l’adresse suivante : support@iletaitunefoislivres.com.

N’hésitez pas à nous contacter à cette adresse, et si votre livre présente un défaut, nous procéderons bien sûr à une réexpédition si nécessaire.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Belle journée à vous,
Janaad - Fondatrice

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est un très beau cadeau à offrir à…

C'est un très beau cadeau à offrir à son amoureux afin de lui ouvrir son cœur, et cela permet de se retrouver, et de se remémorer pleins de bons moments et d’anecdotes, moments de bonheur (moments que l’on oublie parfois lorsqu’on est pris dans le tourbillon de notre quotidien), et il permet aussi de s’ancrer dans le présent.
Seul petit bémol il aurait peut etre été bien de laisser des espaces afin d’y coller peut etre des souvenirs, tickets, photos ou autres 😁une suggestion pour les prochaines éditions peut être ?

5 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Il était une fois

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le livre vous ait plu et qu’il vous permette de partager de beaux souvenirs avec votre amoureux.

Concernant votre suggestion, libre à vous de coller des photos, tickets ou souvenirs où vous le souhaitez dans le livre. Il n’y a pas de manière exacte pour le remplir, chacun peut l’adapter à sa propre histoire et ses envies.

Merci encore pour votre idée, nous faisons remonter l’information pour les prochaines éditions ! 😊

Belle journée à vous,
Janaad - Fondatrice

Noté 5 sur 5 étoiles

Votre idée est magnifique

Votre idée est magnifique! c'est un héritage merveilleux que je vais pouvoir transmettre à ma fille merci beaucoup

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Il était une fois

Un immense merci pour votre retour ! 💙 Nous sommes touchés de savoir que ce livre deviendra un héritage précieux pour votre fille. C’est exactement pour cela que nous avons créé ces ouvrages : transmettre des souvenirs, des émotions et de l’amour qui perdureront à travers le temps.

Merci encore pour votre confiance !

Belle journée à vous,
Janaad - Fondatrice

Noté 5 sur 5 étoiles

Bel achat

Super contente de mon achat très joli livre toutes les pages sont d’une aide précieuse pour faciliter l’écriture.
Je vous dis simplement à vos plumes .

17 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Il était une fois

Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le livre vous plaise et qu’il vous accompagne dans l’écriture de vos souvenirs et messages précieux.

Effectivement, à vos plumes ! ✨🖋️

Belle journée à vous,
Janaad - Fondatrice

Noté 5 sur 5 étoiles

Livres magnifiques

Ayant une Maman Malade, je trouve que vos livres sont une merveille. Vous n’imaginez pas combien de personnes vous aidez. Merci. Livre reçu rapidement (en moins de 48h), il est magnifique. La boîte est tout aussi magnifique !

21 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Il était une fois

Votre message nous touche profondément. 💙 Savoir que nos livres peuvent apporter du réconfort et aider à créer des souvenirs précieux est la plus belle des récompenses.

Merci infiniment pour vos mots et votre confiance. Nous vous envoyons tout notre soutien. 🙏

Belle journée à vous,
Janaad - Fondatrice

Noté 5 sur 5 étoiles

Petite entreprise très professionnelle

Après ma commande décrite comme "livrée avec signature" non reçue, un gentil monsieur vivant à 200m de mon domicile me l'a apporté, le livreur incompétent l'avait balancé dans son jardin après l'avoir ouvert.
Merci à cette entreprise qui me renvoie gentiment une nouvelle fois ma commande, c'est un geste commercial, professionnel et très apprécié. Je recommande.

14 janvier 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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