iloveshampoo.dk Avis 223

Jeg bestilte et produkt den 19 April og har stadig ikke modtaget varen.
Jeg har mailet med dem og varen er ikke afsendt endnu.

Bestilte en parfume, som desværre ikke nåede frem med fragtselskabet.
Jeg skrev til Iloveshampoo’s kundeservice som igangsatte en efterlysning af pakken med det samme. Da pakken ikke dukkede op, sendte de lynhurtigt en ny parfume, som jeg havde i postkassen et par dage senere.
Super god og lynhurtig kundeservice. Det er ikke sidste gang jeg handler her:)

Der var mega god respons fra kundeservice. Der gik nok 5 minutter og så havde jeg svar. MEGA fedt!

Jeg bestilte for ganske kort tid siden et sæt fra Iles, der indeholdte shampoo, balsam og leave in til en pris af 880kr. Der er tale om Iles Formula Signature Giftbox. Jeg har før brugt produkter fra samme mærke, som jeg har været tilfreds med.

Produkterne beskrives på hjemmesiden som passende til ‘alle hårtyper’ og skulle efterlade håret med ‘en lækker silkeagtig tekstur’. Det har desværre ikke været tilfældet med mit ‘mellem’ hår. Jeg har forsøgt at bruge shampoo og balsam fem gange nu. Hver eneste gang efterlades mit hår så fedtet, at det ikke kan tørres med en hårtørrer. Jeg har aldrig oplevet noget lignende med dette eller andre mærker. Jeg bruger det naturligvis korrekt: vasker to gange med shampoo, balsam i spidserne og skyller grundigt. Der er intet at komme efter i min rutine, så enten er der tale om en fejl i produktet eller beskrivelsen. Det er meget utilfredstillende med et sæt til denne pris.

Grundet den misvisende beskrivelse ad produkterne på hjemmesiden, kontaktede jeg kort efter virksomheden, idet jeg gerne ville returnere produkterne. Her fik jeg et meget skuffende svar: at jeg skulle huske at skylle shampoen ud af håret efter vask. Som om jeg lige havde glemt den del…

Jeg er meget skuffet over behandlingen og den mærkelige respons fra virksomheden. Jeg kan ikke anbefale at handle her. Jeg vil til en hver tid vælge en anden hjemmeside.

Super produkter til en god pris. Hurtig levering

Billig! Hurtigt og effektivt

God betjening, godt produkt Jeg købte og problemfri hurtig levering.
God information undervejs

Under 24 timer gik der fra bestilling, til jeg modtog pakken.
Da jeg havde brug for kontakt med firmaet, foregik det på chat, hvor jeg bad om at blive ringet op. Det skete indenfor 5 min.
Det blir ikke sidste gang jeg handler med dem.

Hurtig ekspedering og levering til tiden.

Der var lagerfejl og de skrev der ville gå to uger, der er nu gået en måned. Det ville have været rart at vide at den ikke var på lager da jeg bestilte den

17.03-2024.
Update; Kære Iloveshampoo. Tak for jeres svar. Jeg har netop lavet en søgning, i alle mine mapper, spam inkluderet, og på mine 3 mine e-mail konti. Jeres navn kommer udelukkende frem med reklamer og tilbud, men intet med noget relateret til min ordre. Intet. Jeg har søgt på alle tænkelige måder, bredt og smalt. Så det vil jeg mægtig gerne have mig frabedt at i ytrer at i har. Dette får mig til at fremstå som en person, der ikke kan finde ud af tjekke sin e-mail. Jeg var ung da e-mails blev dannet, og jeg har siden da arbejdet med konceptet. Dagligt.

16.03-2024.
Jeg har svært ved at bedømme, da mit produkt endnu ikke er kommet.
Jeg skal være ærlig og sige, at jeg måtte åbne hjemmesiden og tjekke at jeg faktisk HAVDE bestilt, for jeg har ingen bekræftelse fået på mail, og i min PostNord app er der ej heller en “der er en pakke på vej til dig” bekræftelse. Jeg bestilte d. 12.03-2024 og idag er d. 16.03-2024. Det kan meget vel være at jeg er vant til hurtigere service, fra det sted jeg plejer at handle, men i min verden er en bekræftelse på mail og afsendelse indenfor 2 dage standard.
Anyway dette er ikke en klage, og jeg glæder mig til min vare kommer.

Havde en super oplevelse med Iloveshampoo, da de ved en fejl kom til at sende en shampoo i en mindre størrelse end bestilt. Jeg skrev til kundeservice, der hurtigt og effektivt hjalp mig. Den rigtige størrelse kom frem 2 dage efter, og jeg fik ovenikøbet lov til at beholde den anden shampoo!

Alt i alt en god oplevelse trods fejlsendelsen :)

Havde en super god oplevelse, da jeg desværre var kommet til at afgive en ordre for hurtigt, og opdagede at jeg manglede endnu et produkt, men jo ønskede at få mine produkter på samme tid, samt for at spare 2 x porto
Skrev jeg til iloveshapoo, som ringede efter kort tid..
Min ordre blev tilføjet sen eksisterende ordre, jeg sparede 1 ekstra porto, og havde mine produkter dagen efter…
Super god service og hurtig levering😊

Fantastisk hjælp og kundeservice.
Stor tak til Nicolai.
Det er ikke sidste gang jeg handler her 👍

Det var mit første køb på denne webshop, og jeg fik varen hurtigt og godt indpakket så alt var intakt.
De havde Darphin re-birth overnight cream meget billigere end alle andre steder, så tanken strejfede mig, om produktet var ægte og i orden, men alt er som det skal være og der er ikke noget at komme efter.
Handler gerne her igen.