Imatec ApS Avis 

Imatec (Henrik) blev valgt gennem 3byggetilbud.dk hvor opgaven var beskrevet, og Henrik var én ud af 3 elektrikere der bød ind på opgaven.

Henrik var hele tiden til at få fat i - også udenfor almindelig arbejdstid - og Henrik kom med forskellige scenarier på løsning af opgaven, som gjorde at vi følte vi havde med en elektriker at gøre, som vidste hvad han gjorde.

Alle aftaler og tider blev overholdt og arbejdet blev professionelt udført, ligesom prisen blev holdt indenfor det budget Henrik havde opgivet - endda lidt billigere.

Vi vil ihvertfald kontakte Imatec og Henrik igen når vi har noget el-arbejde som skal udføres og vi kan anbefale Imatec og Henrik

Meget dårlig oplevelse. En forholdsvis simpel installation endte med tre besøg og en regning på 12.720 kr.

Jeg havde på forhånd understreget, at æstetikken var vigtig, men den første løsning i et indendørsrum blev lavet med synlige hvide rør og store galvaniserede beslag. Løsningen måtte efterfølgende ændres.

Undervejs blev jeg også konkret fortalt, at eksisterende huller kunne genbruges. Det viste sig senere ikke at holde, arbejdet kunne ikke færdiggøres, og jeg måtte selv lappe og male, før elektrikeren kunne komme igen. Alligevel blev hele tidsforbruget og alle ekstra besøg faktureret til mig.

Da jeg gjorde indsigelse, blev den kategorisk afvist, og virksomheden mente, at jeg skulle betale det hele.

Jeg havde forventet markant bedre planlægning, udførelse og ansvar for de problemer, der opstod undervejs. Kan ikke anbefale Imatec på baggrund af mit forløb.

Jeg kontaktede Imatec for at få en pris på montering af 3 Philips Hue Datura-loftlamper og 2 Hue Motion Sensors.

Jeg fik bl.a. svaret: “Vi giver ikke overslag på lampeophængning. Og slet ikke uden at kende adressen.” Adressen fremgår ikke som et krav i deres kontaktformular, så jeg synes tonen var unødigt kontant.

Efterfølgende fik jeg svaret, at “det er en lampe som alle andre”, og blev henvist til deres prisside. Prissiden viser ganske vist timepriser og tillæg, men uden et forventet tidsforbrug er det stadig svært at vide, hvad den konkrete opgave cirka vil koste.

Det undrer mig, når virksomheden selv fremhæver gennemsigtighed i priser og på hjemmesiden inviterer til gratis og uforpligtende tilbud, skræddersyet til den konkrete opgave.

Jeg forventede ikke en bindende fast pris, bare et cirka prisniveau eller forventet tidsforbrug og en mere serviceminded dialog.

Opdatering efter virksomhedens svar:

Jeg anerkender, at der blev svaret hurtigt. Min kritik handler dog om tonen, manglen på et cirka prisniveau og at dialogen endte med at spilde min tid.

Jeg synes stadig, håndteringen virker dårligt i tråd med de værdier om gennemsigtighed og rådgivning, som virksomheden selv fremhæver.

Snakker utrolig grimt til folk..
Ikke en anbefaling her fra…

Imatec har løst flere opgaver for os efter at vi som førstegangs huskøbere gerne ville sikre at alt el i de nye hus var okay. Imatec var gode til at komme med deres professionelle anbefalinger og opgaverne blev løst til vores fulde tilfredshed.

Super oplevelse👍🏼
Udskiftning/konvertering af gen 1 IHC til trådløs Shelly, samt montering af spots i badeværelser og køkken.

Kan varmt anbefale at benytte Imatec. Henrik har installeret ny el i vores lejlighed, det var god vejledning, effektivt og høj kvalitet.

Jeg har haft en super professionel oplevelse med firmaet.

Der var opstået en fejl, efter jeg selv skulle udskifte en lampe på badeværelset.

Jeg fik hurtig kontakt, og en god, hurtig aftale om reperation blev lavet. Super godt arbejde, god kommunikation, super ærlig og god rådgivning.

Henrik udførte opgaven meget professionelt. Flere andre forsøgt at få vores ladeboks til at virke men uden held. Den klarede Henrik lynhurtigt.
Kan til hver en tid anbefales!

I had a very disappointing and awful experience with Henrik from Imatec. I originally contacted him because I was experiencing occasional electrical faults, where the electricity would cut out when it rained. My guess was that it must be an issue outside of the house — a cable or something like that, which was exposed to the rain and leaking. He spent almost two days trying to find the issue, but in the end, he neither solved the problem nor found out which cable was leaking, but I had to pay him over 6,000 kr for his “work”.

During the process, he did not show the professionalism or expertise I expected. When I questioned the way he handled the problems, he reacted angrily and defensively instead of communicating calmly, explaining his approach, and considering my perspective. Throughout the process, Henrik appeared more interested in arguing and defending his approach than in solving the actual problems or communicating constructively. His attitude was stubborn and uncooperative, making communication very difficult. Overall, his customer service was poor, and I did not feel that he valued the client relationship.

Ultimately, I had no choice but to dismiss him and hire another electrician to complete the work. Another professional electrician I hired was able to find the root cause within just a couple of hours. The problem turned out to be a leaking outdoor lamp and a damaged cable in the carport — exactly the kind of issue I had originally suspected.

Afterward, Henrik sent me a bill exceeding 6,000 DKK - quite a high price for not solving the problem or even identifying the fault, which I disputed. Although the case was brought before Ankenævnet and decided in his favor, I personally believe this outcome was more about technical arguments than the actual quality of the work delivered. I also noticed discrepancies between the hours billed and the footage from my surveillance camera, which left me feeling uncomfortable with the billing process.

As the case had already been reviewed by Ankenævnet, I can confidently say that my review is based on my honest experience and the actual course of events.

Based on my overall experience, I would NOT recommend Henrik from Imatec.

Imatec leverede en rigtig god service. De var professionelle, holdt alle aftaler, og arbejdet blev udført med høj kvalitet. Kommunikationen var klar og effektiv hele vejen igennem. Kan varmt anbefale dem.

Vi har haft fornøjelsen af at få udført flere opgaver af Henrik fra Imatec, og vi er utroligt tilfredse med resultatet. Henrik har blandt andet udskiftet alle vores stikkontakter i stuen med en meget flottere og mere funktionel løsning.

For nylig havde vi desværre en kortslutning i huset, og Henrik kom dagen efter og fik hurtigt problemet løst. Han er både yderst kompetent og behagelig at have med at gøre.

Jeg kan på det varmeste anbefale Henrik og Imatec – vi vil helt klart bruge dem igen i fremtiden!

We contacted Imatec through the form on a Sunday, and they kindly replied fast and quickly arranged a suitable time for them to come within 5 days.
On the day of the appointment, they showed up and instantly started m to work. They fixed the issue quickly, and when they left, my problem was solved.
They were nice, professional and helpful.

Imatec har nu lavet to komplette el installationer i to forskellige huse for os. Hver gang er arbejdet i top, vi får god sparring ift løsninger og de kommer altid som aftalt. Også nemt at koordinere med Imatec ift andre håndværkere. Stor anbefaling herfra.

Vi har brugt Imatec i årevis, og vi er altid glade for resultatet og trygge ved, at vi får den korrekte løsning. Vi anbefaler altid Imatec til venner og familie. Vi har haft flere håndværkere i huset de seneste 7 år, men kun Imatec får lov til at komme tilbage.

Jeg havde i dag besøg af Imatec til installation af smart styring af udendørs lys. Alt perfekt. Anbefales varmt.

Ja vis du intra i at blive talt grimt til og få at vide du spilder deres tid så vælger du bare imatec.

Svar: intet chikane her har ikke stalket dig informationen står på Facebook som er offentligt med mindre du gør det privat. Det kan saften være du privat person når du sidder på Facebook men du føre stadig virksomhed hvor jeg syntes folk skal advares om din opførelse, så de kan træffe der rette valg. Vis jeg har brudt trustpilots regler så må de fjerne den har ændret det de bad mig om. Du har også bedt om informationer på mig hvilket du ikke får da jeg ikke stoler på at du ikke ville bruge dem til noget ulovligt.

Hurtig booking, effektiv og grundig gennemgang, god service. Tak Henrik!

Havde en fantastisk oplevelse med Henrik fra Imatec. Kom til tiden, havde et stort overblik, selvom han havde en elev og praktikant med og opgaven blev løst til stort UG. Meget professionel og vil absolut anbefale ham.

super service, vi har brugt Imatec flere gange og været fuld tilfredse