Communication très cordiale et réactive. J’ai juste regretté que l’expédition soit stoppée 3 semaines en août. Sinon produit très exactement comme annoncé et service client réactif mais… peu de person... Voir plus
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‼️Commandes retournées et livrées le 05/08/2026, après plus de deux semaines de retard pour les recevoir, les remboursements auraient dû être effectués sous une semaine, depuis silence radio…A... Voir plus
Mon amie Isabelle a oublié hier soir sa sacoche avec ordinateur à la boutique Beaumarchais. Les employés ont alerté leur responsable et mis en sécurité la sacoche. Le manager est venu en avance ex... Voir plus
Très insatisfaite de ce site! Je ne recommanderais jamais. J’ai fait une grosse commande lors de la VP Jacquemus, ma commande n’a toujours pas été expédiée depuis le 10/07. Le service client m’a d’abo... Voir plus
3,0
Moyen
468 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Pro et sympa
Que des points positifs pour mon 1er achat chez Imparfaite.
- De superbes vêtements à des prix raisonnables
- Délai de livraison rapide avec possibilité de diminuer les frais de port
- Frais de retour pris en charge par Imparfaite !
- Une équipe très réactive, sympa et compréhensive : par erreur j'avais dépassé le délai pour me faire rembourser une commande et l'équipe a accepté de me la rembourser.
21 mars 2022
Equipe réactive
Equipe réactive, à l'écoute et hyper sympa!
merci à toutes pour votre précieuse aide!
17 mars 2022
parfait merci
16 mars 2022
Avis spontané
J'ai toujours reçu mes commandes dans…
J'ai toujours reçu mes commandes dans un temps relativement rapide et les vêtements sont dans un bon état. Il m'arrive juste d'avoir des soucis d'affichage et avec ma wishlist sur le site internet (certains éléments ne se mettent pas dans ma wishlist ou les photos ne s'affichent pas, même en rafraîchissant la page).
15 mars 2022
Superbe article
Superbe article, encore plus beau en vrai que sur la photo! Je suis ravie!
10 mars 2022
J’adore ce site
J’adore ce site, la sélection est très belle et les pièces toujours plus belles qu’en photo ! La livraison est très rapide et le service clients réactif. C’est un super moyen de s’habiller en vintage et soutenir les vendeurs experts. Je ne m’habille quasiment plus que par Imparfaite !
9 mars 2022
Thanks
Merci pour vos réponses rapides en service client. J'ai reçu les colis dans les temps et j'ai bien été remboursé de mon ancien colis.
3 mars 2022
Je suis très satisfaite de mes achats
Je suis très satisfaite de mes achats
Les vêtements sont de qualité et en
Bon état
3 mars 2022
1000x merci
Très bonne communication avec le service client Imparfaite, qui a pour mot d'ordre de satisfaire au mieux ses clients
24 février 2022
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
nous sommes nombreuses, donc de la concurrence.
Au début 1 ou 2 ventes dans le mois, ensuite j'ai descendue mes articles au mois de février 3 ventes, avec les prix bas.
J'ai encore des articles avec un coût faible, pas d'achat.
Je laisse mes vêtements, après je quitte Imparfaite.
Le site et personnel parfait.
Merci a vous
20 février 2022
Rien à dire Simon que tout est…
Rien à dire Simon que tout est parfait, les vêtements sont en très bon état..
18 février 2022
Très satisfaite
Livraison rapide, article parfaitement conforme, depuis le temps que je cherchais LE jean, ça valait le coup d'être patiente et de ne pas acheter n'importe quoi n'importe où :)
15 février 2022
J'ai acheté un blazer en laine
J'ai acheté un blazer en laine, c"était parfait, comme attendu.
13 février 2022
Magnifaïque!!!!!
Je suis vraiment vraiment satisfaite. L'article est conforme à toutes mes attentes et j'ai reçu l'article très rapidement.
9 février 2022
Très satisfaite de mon dernier achat
Très satisfaite de mon dernier achat ! En excellente condition 😊
9 février 2022
Mon achat a été annulé et je n'ai…
Mon achat a été annulé et je n'ai jamais été remboursée des frais de port que j'avais pourtant payé.
Très mauvaise expérience
9 février 2022
Réponse de imparfaite.com
Hello Camille,
Merci pour ton message.
Nous avons pu le remonter auprès de la team care qui a aussitôt corrigé son erreur. Dans tous les cas, nous te confirmons que les frais de port sont bien remboursés en cas d'annulation. Ce qui est arrivé est dû à une simple erreur de saisie au moment du remboursement, nous en sommes sincèrement désolées.
Tu as déjà dû recevoir ton remboursement à présent accompagné d'un mail de confirmation.
Camille, nous espérons que tu sauras nous redonner une chance et que tu ne laisseras pas cette première expérience décevante l'emporter.
À très vite,
La team Imparfaite.
Ravie de mon achat !
Bonne communication. Belle jupe tout à fait conforme à la description et à mon attente. Envoi rapide. J'en suis ravie !
6 février 2022
L’expérience Trustpilot
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