Prix abordable, simplicité et rapidité du système: en 1 semaine, mon linge etait de retour, propre et bien repassé, sans effort. Après, je pensais naïvement que ce type de lavage récupérerait mon li... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Parfait ! Délai un peu plus long mais avec les ponts de mai . Normal… Envoi d’une couette et de deux oreillers. La couette était bien taché et un drap avait déteint, je n’avais jamais su la ra... Voir plus
Extrêmement sceptique au départ ayant déjà perdu une couette dans un lavomatic... - Bluffée, surprise et extrêmement satisfaite, quel confort de déposer/récupérer à côté de chez soi, système telle... Voir plus
Découvert ce service sur Facebook après mon inscription je reçoit mon premier kit pour envoyer couette et oreillers. Le paquet déposé au relais et quelques jours après tout revient bien emballé et s... Voir plus
4,4
Excellent
223 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Simple, rapide, bon marché, super résultat
Plus facile que d’envoyer un colis par La Poste, plus rapide et moins cher que de passer par un pressing, avec en plus le plaisir de dormir dans des draps fraîchement repassés.
Je recommande vivement
22 mai 2026
Avis spontané
Nettoyage couette au top
Envoi et réception du colis en 6 jours. 1 couette et 2 oreillers qui reviennent impeccables.
16 mai 2026
Avis spontané
Bonne expérience j ai fait laver une…
Bonne expérience j ai fait laver une couette d hiver travail impekkable
Le dépôt et reprise en point relais c est vraiment top
20 mai 2026
Avis spontané
C'EST AU TOP.
C'EST AU TOP.
RAPIDE.
PROPRE.
BIEN REPASSÉ.
BIEN PLIÉ.
1 ÈRE EXPÉRIENCE VRAIMENT BIEN PASSÉE.
MERCI POUR TOUT.
16 mai 2026
Avis spontané
Honteux
Honte à vous, les points annonces entre dépôt et récupération annoncés sont faux.
Les commerçants ne sont même pas au courant qu'ils sont point de dépôt et de livraison.
Honteux.
Sur gruissan en tous cas tout ce que le site annonce c'est de la pure foutaise. Ça fonctionne peut être sur Paris ou grande ville mais ici non. Trois points annoncés aucuns ne sont au courant ni du site ni qu'ils étaient un point de retrait et de livraison.
Donc c'est de la pure escroquerie
Messieurs et dames du site. Revoyez votre copie très sérieusement.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Impekkable
Bonjour !
Nous sommes navrés pour l'incompréhension que vous avez eu sur notre service.
En effet, il est précisé sur notre site internet :
"17000 points relais du réseau PICKUP (groupe La Poste) peuvent être des points dans lesquels vous pouvez récupérer/déposer vos commandes IMPEKKABLE. Ce sont des points relais « généralistes » qui peuvent recevoir tout types de colis, dont les colis IMPEKKABLE.
Vous retrouverez la liste des points relais sur app.impekkable.com"
Nous vous confirmons donc que vous pouvez donc bel et bien déposer et récupérer vos colis IMPEKKABLE dans n'importe quel point relais du réseau PICKUP (sans que celui-ci soit "expert" ni "au courant" du service). La mission du point relais est de récupérer et expédier un colis, quel qu'il soit.
N'hésitez pas à contacter notre SAV via la petite bulle de chat sur notre site en cas de doute ou d'incompréhension, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.
A bientôt,
L'équipe IMPEKKABLE.
Approximatif serait plus juste qu'Impekkable
Cela fait 1 mois que nous utilisons impekkable pour notre airbnb et l'expérience est loin d'être concluante.
C'est très pratique de le déposer en relais. En revanche pour ce qui est de nos draps housse, housse de couettes elles reviennent systématiquement tâches. Le dernier lot avait du bleu (comme les sacs impekkable) et le précédent l'empreinte d'une chaussure comme si la housse avait traîne par terre et que quelqu'un avait marché dessus.
Quand on les contacte (uniquement possible par tchat 🙄). Il s'excusent et vous donnent un avoir, donc cela implique que vous leur renvoyez du linge ...
Et attendant vous rester avec votre linge inutilisable en l'état car pour un airbnb il faut du impeccable (et non impekkable) donc vous le relaver vous même, ou le déposer au pressing à côté... Perte de temps, et d'argent...stress etc...
Dommage cela pourrait être un super service.
Pour les particuliers qui sont moins regardant c'est peur être passable mais pas pour les pros...
Très déçus...
25 mai 2026
Avis spontané
2x5€ pour livraison en Corse !
J'ai voulu commander le lavage d'une couette + 2 oreillers en profitant de l'offre à 19.90€ et on me facture 2x 5€ pour livraison en Corse sachant qu'il n'y a qu'un sac ! Premièrement pourquoi 2x ? Et pourquoi ce supplément pour la Corse puisque c'est livré en point relais et non par un transporteur ? La livraison en point relais Corse n'a jamais engendré de cout supplémentaire dans mes commandes !
22 mai 2026
Avis spontané
Je mets une étoile car pas le choix j…
Je mets une étoile car pas le choix j aurais pue j aurais mis 0 étoiles 2 couettes envoyé les 2 co6sont revenue tâches et surtout emballées encore mouillé donc ça sent très fort l humidité au déballage !! Bref a fuir v est inadmissible !! En plus délais de 6 jours ouvrés annonce recue en 9 jours!! Je vous laisse imaginer l odeur!!
9 mai 2026
Avis spontané
Service pratique et accessible
J’ai essayé Impekkable après un week-end en famille dans une location. Je me suis retrouvé avec bcp de draps à gérer au retour alors j'ai voulu tester cette solution… et j’ai été agréablement surpris.
Le service est vraiment pratique, les prix sont très corrects et tout s’est très bien passé. Depuis, je l’utilise même pour les draps à la maison. Franchement, je ne m’embête plus avec les grosses machines et le linge encombrant.
19 mai 2026
Avis spontané
Commande 51533 quantité erronée
Cet avis d’abord parce qu’il est impossible de joindre le SAV! Ensuite il me compte le triple de la quantité qui a été mis dans le sac????
Une première commande s’est très bien passée la deuxième une catastrophe ⚠️
13 mai 2026
Avis spontané
Super plus de housse de couette à…
Super plus de housse de couette à repasser et pour un prix modique. Travail soigné je dépose couette, housse de couette et draps ce qui me fais gagné du temps
12 février 2026
Avis spontané
Super et puis déçue
Ravie sur les 1ère commande (draps et serviettes pour un gîte) et le délai d'une semaine respecté à chaque fois. Tarifs attractifs mais déçue sur le dernier envoi, les taies d'oreiller sont revenues toutes froissées, j'ai dû les refaire et toutes les serviettes pliées à l'envers avec l'étiquette en évidence... De plus, le bouton d'une housse de couette a été cassé. Et impossible d'avoir un service client. Je vais retenter une ou deux fois pour voir. J'espère que la qualité du service ne va pas s'effondrer
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Impekkable
Bonjour Séverine,
Nous sommes navrés de lire que tout ne s'est pas déroulé comme prévu lors de votre dernière commande. Notre SAV est joignable via la section "contact" depuis votre espace client, ou bien directement par email : support[at]impekkable.com. N'hésitez pas à les solliciter pour trouver une solution !
Merci et à très vite,
L'équipe IMPEKKABLE
Prise en charge
Prise en charge, la simplicité avec l'App, les délais de retour très raisonnable, le prix
10 avril 2026
Avis spontané
Très bien sans le paiement
Évidemment, c'est une solution idéale, linge propre et repassé, bravo. Cependant, en ce qui me concerne, le système de paiement présente des lacunes et, en particulier, il manque de cohérence. Par exemple, lorsque vous disposez de deux sacs.
De surcroît, il s'avère particulièrement difficile d'y insérer une couette, une alèse ainsi qu'une parure complète, puisque l'ensemble ne peut pas être contenu dans un unique sac.
23 avril 2026
Avis spontané
Qualité rapidite
13 avril 2026
Avis spontané
nous avons mis notre couette.
nous avons mis notre couette.
retour très très propre et ça sent bon le frais en plus.
1 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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