Indie Campers

Globalement bien , véhicule bien endommagé à l extérieur à la réception , pas possible de joindre qqun en français en cas de soucis . Sinon service agréable

Bonne expérience

Simplement la pire expérience de location de ma vie !!!! Des prix élevés donc on s'attend à une prestation à la hauteur, quelle erreur...
La compagnie nous a prévenues le jour même que le van ne serait pas disponible le jour de notre départ.
Une fois présent sur place le jour du départ (le lendemain), nous avons attendu 3 HEURES le temps de récupérer notre véhicule tellement l'organisation était catastrophique.
Le service client est difficilement joignable, il m'a fallu près de 4 mois pour que ceux-ci daignent me rembourser la nuit qu'ils nous avaient volée (oui, le remboursement n'était pas automatique suite à l'annonce bien automatique de l'annulation de notre jour de départ). Ils vous ajoutent des frais de péage sortis de nul part.
Je ne relouerai JAMAIS via indie campers, en raison de leur service client juste scandaleux.

Perfect expérience with indicamper

Indie campers Dublin

Nous avons pris 2 bouteilles de gaz car nous ne savions pas combien de quantité il fallait.
Pour 4 jours, même en hiver avec un enfant, 1 seule suffisait.

On a demandé en arrivant un remboursement celle qui n’était pas entamé, on nous a dit non.
On a demandé à la récupérer car nous l’avions acheté on nous a dit non également,

Il y a plus d’angoisse que de plaisir…
Il faut recharger la batterie, mettre du ad blue, vider l’eau, vider les toilettes.
Le dépôt est sale, on marche dans la boue quand on monte et descend du Van. Il fournisse pas de torchon, ni de serviette pour la vaisselle, ni de sèche cheveux.
40 min en taxi (50 euros environ) pour venir au dépôt !

Bonned explications

Nous avons attendu 6 heures au check-in le temps que le camping car soit prêt. Le plein n'a pas été fait pour le check-in, le camping car comportait de nombreux défauts (fuite d'eau dans la douche, nombreuses attaches rideaux manquantes, aérations mal fixées, prises non fonctionnelles) que nous avons découverts tout au long de notre séjour. Nous avons du payer pour des dégâts dont nous ne sommes pas responsables. L'agence de Miami n'a absolument rien fait pour nous aider. Je suis très mécontent et je vous recommande fortement de passer par un autre loueur de camping car. Une expérience honteuse qui nous laisse un goût amer de nos vacances.

Superbe expérience

Très simple de communiquer avec l'entreprise. Véhicule équipé comme convenu pour un roadtrip très agréable.

Merci

La géolocalisation proposée par la plateforme Indie Campers est mensongère , l'endroit proposé à 27km de chez moi n'est pas même pas vraie et une fois réservée c'est perdue , ils ne veulent plus revenir en arrière le lieu de prise en charge est à 500km et ces données sont seulement accessibles qu'une fois la réservation passée , une honte et à fuir , plus personne n'est là pour vous aider , c'est une belle arnaque , nous sommes en contact avec le service juridique c'est une vraie arnaque ....ça allait être une première et belle expérience mais malheureusement une fois réservée plus personne ne veut nous aider ni même comprendre notre problème .

Bonjour , je suis entrain de revoir l’avis , avec plusieurs messages envoyés et échanges avec le host concerné, nous avons eu au final eu gain de cause et nous étions remboursés , la géolocalisation a été aussi remise à jour .
Au lieu d’une étoile je revois mon avis .
Mais ça restait quand même une expérience assez stressante.
Merci de votre message même si c’est tardive.
Cordialement,

Bonjour,

Site malhonnête :
Un réservation avec la possibilité d'annuler 14 jours à l'avance sans frais. Une procédure d'annulation claire et précise sur le site : Parfait.
Sauf pour vraiment annuler... selon la procédure il y aurait un bouton d'annulation en haut de la page, invisible pour ma réservation.
Je prend donc contact avec le propriétaire du Van qu'il me donne son accord pour annuler la réservation (car le délai est bien respecté) et prend contact en parallèle avec le service client qui ne donne pas réponse... Après plusieurs relance et le délai de d'annulation passé : il me demande de payer la totalité des frais Indie camper et 50% des frais au propriétaire... par ailleurs les conditions d'annulation après 14 jours sont de 50% des frais et non pas 100% et 50%...
Bref : un site mal construit sans réel façon de les contacter (pas de siège social, pas de téléphone, un chat qui répond 1-2h après le premier message et ferme le ticket seulement 5 min après nous avoir répondu... )
Je pense que le site doit être génial sauf si on a un problème.
Mention spécial ***** au propriétaire du Van avec qui nous avons pu trouver un arrangement sans Indie Camper

Personnel très sympa et serviable

Tout était parfait! A refaire!

Personnel très agréable et à l'écoute, bon trip et super séjour avec le camping car qui a répondu à toutes nos attentes. Je recommande.

Réservation faite avec simplicité

Indie campers est a fuir...même avec toutes les garanties d assurances surfacturees, ces escrocs vous louent un véhicule dégradé et vous réclament une semaine apres la restitution, une somme sans constat ni preuve
Lamentable

Tout etait parfait Bonne prise en charge et mise en relation avec particulier.

Il existe un service ou l'on peut laisser la nourriture ou les produit acheté et non consommé lors du voyage celui-ci pourrait être amélioré et mis en avant pour les futurs voyageurs.