Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Maison de parfum
France
My package got lost by UPS, which was so painfull, and UPS did nothing to help me. But Indult sorted it out suuper quickly. Indult was very nice and fixed everything and got me a new perfume and also changed the delivery company.
Really appreciate the great service !!
Package got held by chronopost due to no documents sent with it. No problem, we all make mistakes.
However the issue was with customer services. They give an email address out but no one answers it. 3 days I waited before finally getting hold of someone on their 'business enquiry' email address and then their instagram account! No apology given. Never known anything like this from a niche company.
(I see another reviewer had a similarly bad experience)
When the package arrived, the air bags (for cushioning) had all burst so the (expensive) perfume was just crashing round the box all the way from France to the UK!
Like the other reviewer, I am also a collector, plus a member of a fragrance group with 7K members, with whom I will share this review.
I ordered the travel set which contain 4 glass 10 ml bottles, and when it arrives I found one bottle broken and all the bottles were floating in the box, so terrible packaging. I emailed twice about it and they just ignored my emails which is so horrible!
I'm a collector and I have Instagram account with over 600 followers, mostly perfume enthusiasts and through my journey with tons of niche companies no body ignored my email.
For that reason, I dont recommend buying from the website, they have a bad customer service compared to any other niche companies.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
