Infogreffe Avis 364

Au lieu de passer leur temps à faire de la publicité sur les réseaux sociaux pour de nouveaux services, faudrait-il déjà que les services de base et pour lesquels ils ont le monopole, fonctionnent !!!!!
Cela fait maintenant plus d'un mois qu'il est impossible de commander quoique ce soit !!!!!!

Service client catastrophique : sur le même sujet (un problème technique) plusieurs tickets sont restés sans aucune réponse; impossible d'avoir un être humain au téléphone : 3 tentatives, 15 à 20 minutes d'attente à chaque fois, la ligne finit par tomber... Cela fait donc près de 2 mois que j'essaie d'enregistrer une formalité sans succès. Service public?

Leur nouveau site est dysfonctionnel, ce qui sur un temps court reste acceptable (MAI 2023). Mais lorsqu'un bug survient (commande X 3 ET REGLEE) d'un KBis et que le remboursement n'est pas effectué (Nous sommes mi septembre 2023) ceci malgré de nombreux mails, l'incompétence pourrait être qualifiée différemment ....
Je fais ce jour un signalement à Signal.Conso.
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Actualisation : Après deux signalements auprès de Signal Conso, j'ai eu enfin un retour m'indiquant quatre mois après, l'engagement à me rembourser les 3 achats effectués et non fournis (suite à un bug de leur nouveau site dysfonctionnel).
Deux remboursements ont été fait, et j'attendrai toujours le dernier .... !
Le titre est donc bien toujours d'actualité !

Il conviendrait que les personnes ayant été victimes du site infogreffe et qui n'ont pas été remboursées saisissent la direction des fraudes.
Signalement sur signal.conso.gouv.fr

Une action groupée en justice est possible pour les victimes d'infogreffe.

Le nouveau site est une catastrophe industrielle.
1) on ne peut plus avoir un kbis sous format électronique, même payant
2) des bugs dans les commandes
3) le numéro de téléphone vous fait passer de poste en poste. Plus de 45 minutes sans avoir de réponse aux dysfonctionnements.
4) une interface déplorable qui vous perd dans les recherches.

Quelle galère pour obtenir mon Kbis, j'ai mis 6h de patience sur 3 jours. Je voulais mettre 0 mais 1 est le minimum.
Le site ne fonctionnait pas, impossible de créer un compte, puis après que des bugs.
Impossible de les avoir au téléphone.
J'ai appeler au greffe du tribunal pour en obtenir un, ils m'ont renvoyé vers infogreffe, un business bien organisé.
Déja je ne comprend pas que l'on nous oblige a prendre un Kbis payant alors que le D1, qui vaut la même chose, est lui gratuit.

Scandaleux ! Obligation de régler 2 fois un unique document officiel pour une procédure, suite à un soi-disant bug du site Infogreffe qui atteste vous rembourser ... en vain depuis 7 mois.
Incompétence, arnaque ou stratégie, c'est inconcevable.

Facile à utiliser (même si l'interface pourrait être améliorée). Sérieux et fiable.

Infogreffe m'a pris 440 euros pour 2 procédures qui ont été rejetées. Je devais être remboursé, moins 20 euros. Aujourd'hui j'attends toujours et non seulement ils ne répondent à mes mails, mais en plus ils sont injoignables au téléphone. J'assimile ça à....

Kbis payé, document non téléchargeable.
Injoignables au téléphone après plusieurs heures d'attente
Ne répondent pas au mail envoyé
La honte! Comment peut-on travailler ainsi?

Vous cherchez un bon moyen de souffrir dans la vie ? Amateur de sensations douloureuses ? Vous trouverez tout ce qu'il vous faut sur ce site, entre compte impossible à créer , bug de connexion et j'en passe, ce site est aussi agréable qu'une poignée de gravier à digérer. Pourtant le processus de paiement semble lui très bien fonctionner...étonnant non ?

Une bonne raison de fuir la France, j'ai réussis a créer un compte après avoir utilisé trois adresses mail différente, le site bug et vous aurez plus de chance de gagner au loto que de réussir à contacter l'assistance au téléphone.
Un scandale.

Je le suis inscrite sur ce site pour commander un kbis, je valide la mise à jour des cgu-cgv, le bandeau ne quitte pas mon ecran et je ne peux aller plus loin. Ce n'est pas la 1ere fois que j'ai du mal avec ce site, mais aujourd'hui c'est le comble. Vraiment nul

Aberrant ! J'appelle le matin dès l'ouverture du service. On m'indique que je suis numéro 6 sur la liste d'attente et au bout de 15 minutes on me raccroche au nez.
C'est honteux de traiter les gens de la sorte. Pensez vous que c'est par amusement que nous essayons de vous joindre ???? Et surtout que nous n'avons que cela à faire ??!!!
Vive l'administration française. C'est pour cela que notre pays tourne mal. Incompétence total !!!!!!!!

invraisemblable de complications, aucune explications cohérente, une vrai honte, unvrai scandale national , rien que pour la signature avec l'oodrive et certifie sign on ne comprends absolument rien.....difficle de faire plus compliqué, une véritable usine à gaz comme seule une administration est capable de faire mais le guichet unique est presque mieux fait !!! un comble ; pour qui prend -t-on les gens qui sont obligés de passer par des experts pour faire une formalité d'entreprise.

Service nullissime. C'est honteux lorsqu'on est en situation de monopole sur des services aux entreprises qui elles, sont soumises aux lois de la compétition, d'être si peu efficace. Site défectueux, agents injoignables, délais de traitement stratosphériques ...

KBIS périodique
toujours en attente de reception...!
SAV INJOIGNABLE PAR TELEPHONE.

C est horrible impossible d obtenir un suivi des renseignements !un remboursement !c est de la folie un système horrible pour faire des formalités