Infomax Paris Avis 1 829

Me voilà, 3 mois, bientôt 4 mois après la réception de ma commande, dans laquelle la carte graphique commandée, à savoir une 5060 Ti 16 Go, n’était pas présente, mais remplacée par une 4060 Ti 8 Go.
Trois mois après, le service client est toujours incapable de traiter mon problème avec respect.
Ah si, ils me proposent d’abord de renvoyer mon ordinateur afin de faire le nécessaire. Par méfiance, et heureusement, je leur demande de bien me confirmer qu’ils ne me rembourseraient pas si je venais à leur envoyer l’ordinateur, car j’en ai tout de même besoin.
Grande nouvelle, Infomanparis, dans son grand professionnalisme, m’informe que si j’avais envoyé l’ordinateur, ils n’auraient pas résolu le problème, à savoir remplacer ma carte graphique, mais m’auraient uniquement remboursé.
Je ne peux que constater, malheureusement, un SAV et une équipe méprisante envers leurs clients.
Cerise sur le gâteau, si je ne souhaite pas un remboursement total, je peux garder l’ordinateur et ils me proposent un remboursement partiel de 40 € (MDR).
Je tiens à rappeler qu’une 5060 Ti 16 Go vaut actuellement entre 600 et 800 €.
Me voilà donc, depuis quasiment 4 mois, avec un ordinateur non conforme et 1400 € en moins pour un ordinateur qui ne devrait même pas dépasser les 900 €, face à une entreprise qui refuse d’assumer ses obligations légales en matière de bonne exécution du contrat.
Je ne sais plus quoi faire, mais une chose est sûre, je continuerai mes démarches auprès de la répression des fraudes et de tout autre organisme compétent afin de signaler cette grosse arnaque qu’est cette entreprise.

J'ai commandé une RTX 5080 Ventus en promos et tout s'est très bien passé. Une offre très intéressante vu la conjecture actuelle et livraison très rapide, c'est moi qui ai dû repousser le délai car je n'étais pas présent pour la livraison.
Par contre attention avec le transporteur, le carton même si écrit très fragile dessus, n'a pas été bien entreposé, tout a bien été, mais bien penser à vérifier à réception et à ouvrir avec le livreur même si c'est long pour lui...

Commande reçu en 1 semaine franchement top, montage super rien à dire je recommande !!

Colis livré en temps et en heure, bien protégé c’était une tour avec des vitres en verre trempé, je recommande à 100%.

Le sav et au top et je n’es ue aucun problème avec le pc et le colis

Commande arrivé rapidement, le service après vente a etait très réactif et bienveillant, je recommande !

J’ai reçu mon PC et je suis très satisfait. La livraison s’est bien passée et l’ordinateur fonctionne très bien. Il correspond parfaitement à ce que j’attendais. Merci à l’équipe Infomax pour le sérieux et la qualité du service.

Envoie rapide et soigné, communication très bonne avec le vendeur

Matériel au top, tout était nickel et prêt à l'emploi, le montage et l'envoi sont plutôt rapide (10 jours entre la commande et la réception), tout était soigné, de l'emballage aux cales utilisées pour empêcher les composants de bouger 10/10 de ce côté là.

Seuls petits bémols, concernant la livraison:
-une option offrant le montage en 48h gratuitement a été proposée, et bien que je l'ai cochée, la machine a été envoyée au bout de 6 jours;
-j'avais demandé Chronopost en livraison plutôt qu'UPS, mais j'ai quand même été livré via UPS.
Deux désagréments somme toute mineurs, vu que j'ai reçu la machine sans problème et sans aucune égratignure.
Je recommande ce site sans problème.

Extrêmement déçu de Infomax tout d'abord remettons dans le contexte le 28 novembre j'ai commandé un PC sur le site
En raison des fêtes de fin d'année et de la grande affluence de commande la livraison sous 10 jours a plutôt été sous 2 mois chose compréhensible avec l'affluence de commande.
En revanche ce qui est beaucoup moins normal c'est qu'à la réception du colis scellé en très bon état de prime à bord une fois le PC déballé je me rends compte qu'il manque la carte graphique quelque peu étonné j'envoie un mail pour demander explication et remboursement ou renvoi de la carte graphique on me dit que il va y avoir une enquête et des vérifications auprès des monteurs et des caméras de sécurité après plus d'un mois une dizaine d'appels une demi-douzaine de mail de relance on me dit que le litige a été clôturé car de leur côté ils n'ont rien décelé de problématique que ce soit au caméra ou avec le livreur donc au final je me retrouve juste avec un PC sans carte graphique inutilisable en somme et je dois débourser 500 € de plus pour en racheter une pour conclure je ne pense pas que ce soit l'entreprise qui soit foncièrement en cause mais il me semble qu'il y ait un monteur ou une personne interne que cela ne dérange pas de subtiliser du matériel je déconseille car quelqu'un est vraisemblablement mal intentionné chez eux

Concernant le pc rien à dire
Mais livraison par Ups un carnage j ai du prendre presque trois jours de CP pour être present lors de des différents changements de livraison....
Ce qui pour moi augmente le prix du pc et fait passez pour un casse pied au niveau de ma hiérarchie....

Pc commande le 30 décembre à un moment ou l’expédition était plus longue mais reçue en avance de 2 semaine. Quelques jours après j’ai eu un problème j’ai eu une réponse en moins de 24h.
Que dire de cette entreprise au top , a l’écoute et j’en passe

Très bon site, professionnel, question réponse rapide

Réponse d'un conseiller tres rapide , livraison et montage du pc extrêmement rapide (commander le lundi soir , reçu le vendredi )

Fiable , réponse rapide , envoie rapide , satisfaite de mon achat . Merci

Commande conforme, livraison en temps et en heure et service client réactif

Materiel top
Rapport qualité prix
Content de mon achat

Bonne expérience auprès d'infomax,
Service réactif et à l'écoute.
Tour arrivée comme convenue avec des explications simples pour monter les dernières petites pièces.
Bonne expérience je recommande.
Seul bémol le temps de livraison mais compréhensible au vu des nombreuses commandes.

Pc reçu en un temps record, rien ne manque, monté correctement pour que ça reste esthétique, juste propre

Super ! Je n'ai rien à redire, ma commande a été passée le mardi soir et elle est arrivée le vendredi matin! Excellent, bien emballé, je suis vraiment satisfait