Infomedics Avis 

Ik ben vandaag ontzettend goed geholpen door Kaat van Infomedics. Ze nam echt de tijd om naar mijn situatie te luisteren, toonde veel begrip en dacht actief mee over een passende oplossing. Dankzij haar vriendelijke, rustige en professionele houding voelde ik me serieus genomen en viel er een last van mijn schouders.

Mijn complimenten aan Kaat voor haar geduld, empathie en uitstekende service.

Aan iedereen die een betalingsprobleem of een vraag heeft: wacht niet af, maar neem contact op met Infomedics. Mijn ervaring is dat ze echt met je meedenken en samen zoeken naar een oplossing die voor beide partijen werkt.

Nogmaals heel erg bedankt, Kaat!

Ik ontving een schandalige aanmaningsbrief , een dag na verlopen betalingstermijn, terwijl rekening al betaald was. Om infomedics aan de telefoon te krijgen is onmogelijk.chatbox is useless. Er is nog nooit een rekening telaat if niet betaald. Geen menselijke maat.

0 sterren! Oplichting! Dit is het meest frustrerende en onprofessionele bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Infomedics stuurt rekeningen namens tandartsen en andere zorgverleners, maar het is één grote puinhoop. Foute bedragen, dubbelingen, onduidelijke facturen en eindeloos gedoe om iets simpel op te lossen.
De klantenservice is rampzalig: lange wachttijden, onvriendelijke medewerkers die niks voor je doen en je alleen maar van het kastje naar de muur sturen. Betalingen verdwijnen in het luchtledige en opeens krijg je aanmaningen met extra kosten.
Ze maken een eenvoudige tandartsrekening tot een nachtmerrie. Nooit meer. Absoluut vermijden, pure oplichting.

This is my 2nd review . Horrible company !!! Avoid at all cost. I was sent a bill from them for unpaid 150e for a period when i was out of the country for 6 months . I sent 2 emails requested confirmation and did not receive a reply . See all the past reviews on this company if you need more proof.
Here is her email : Wij verzoeken u vriendelijk om het bedrag van €150,00 uiterlijk vóór 20 juni 2026 te voldoen.

Het hele feit dat ze in hun bericht ‘aanmaning’ zetten in plaats van 1e herinnering vind ik al agressief overkomen. Altijd netjes op tijd betaald, één keertje is er wat doorheen geglipt van 9,26. Negen euro en zesentwintig cent. En dan wordt je bestookt met een aanmaning en de dreiging van verhoging van de kosten. Wat een nare manier van communiceren. En het vervelende is, je kan er niet voor kiezen om met anderen in zee te gaan. Daarom is hun service waarschijnlijk zo slecht. Vanwege deze monopolie.

Waardeloos bedrijf, en nog eens alle onze gegevens naar de oplichters verkocht.

Weer zo'n uiterst SMERIG verdienmodel wat er puur op gebaseerd is mensen een poot uit te draaien.

Hier een incassorekening zonder ooit een rekening te hebben ontvangen.

Heel simpel, betaal alleen het oorspronkelijke bedrag en veeg met alle aanmaningen erna je reet af, stop terug in de enveloppe en stuur retour afzender.

Treiter ze zo veel mogelijk,
Betaal ALTIJD 14 dagen te laat, ze kunnen er niets tegen doen.

Wat ging er mis, wat ging er niet mis. Het is een op geld beluste organisatie die ongehinderd door enige kennis burgers probeert door dreiging geld afhandig te maken , het wordt tijd dat hier door justitie en instituten die dit controleren actie wordt ondernomen.

Onredelijk en weigert mee te denken met de consument

​Infomedics blinkt uit in een totaal gebrek aan menselijkheid en flexibiliteit. In plaats van mee te denken met de betalingscapaciteit van de consument, weigeren ze categorisch om lopende dossiers samen te voegen tot één haalbare betalingsregeling. Hiermee jagen ze mensen bewust en onnodig op kosten.

​Door hun starre en onredelijke houding belandde een dossier bij het incassobureau, terwijl er aantoonbaar betalingsbereidheid was. Uiteindelijk heb ik de zaak rechtstreeks met de zorgaanbieders moeten oplossen (wat gelukkig direct slaagde), omdat er met Infomedics simpelweg geen fatsoenlijk gesprek te voeren valt. Een klacht bij de ACM en AFM is hier absoluut op zijn plaats. Waardeloze service.

Geen rekening, geen eerste aanmaning (zonder extra kosten) maar wel een tweede aanmaning (met extra kosten) op de mail gekregen. Vervolgens neemt het contact opnemen veel tijd in beslag door chatbot Ella, waar je eerst je probleem handmatig in moet typen en vervolgens mondeling. Uiteindelijk telefonisch contact gekregen waarbij er 50% korting op de aanmaningskosten wordt "gegeven". Daarbij wordt verder geen rekening gehouden met het feit dat ik nog niet eerder een rekening te laat heb betaald.

Waardeloos bedrijf asielzoekers hebben alles gratis veeltegoed als je t mij vraagt en de Nederlanders mogen het gehele bedrag in 1 x ophoesten oplichters als je t mij vraagt nog nooit met zo een waardeloos bedrijf temaken gehad

Dom.
Nooit meer

Ik heb in het verleden geen problemen gehad met Infomedics. Nu krijg ik een aanmaning voor een rekening die ik nog nooit ontvangen heb. Voor de duidelijkheid ik heb alle infomedic rekeningen vanaf 2021 in mijn systeem en op tijd betaald. Dus uit wantrouwen Trustpilot geraadpleegd daaruit blijkt dat dit bedrijf niet best bekend staat. Tandarts geraadpleegd en die konden niets doen. Waarschijnlijk een contract met haken en ogen, waar ze niet onderuit kunnen

Heb een betalings regeling en krijg een nieuwe factuur
Vraag als dit samen gevoegd kan worden
Een hele arrogante dame aan de telefoon
Die je niet helpt en niet interesseert waar voor je belt
Werd afgewimpeld o.dat het druk is

Absoluut niet geholpen dus

Infomedics heeft een datalek of gehad. En het erge is ze krijgen het niet opgelost want dit probleem is er al langer. Als ik de factuur krijg van Infomedics en deze betaal ontvang ik even later de nepfactuur met logo etc van Infomedics. Mijn vrouw heeft hetzelfde gehad een tijd terug. Een half jaar geleden speelde het ook al. Op de site hebben ze het over phisingmails. Maar dit is nog erger, criminelen weten wanneer Infografic de factuur stuurt naar de klant, dus zitten ze in het systeem. En bereikbaar zijn ze niet, geen mens krijg je aan de lijn en de info op de site is een soort hoepel.

Dit bedrijf handelt de administratie af van tandartsen en dergelijke.
Zet een negatieve review op hun website zodat zij met infmedics stoppen want zij huren hun tenslotte in.
Infomedics wilt gewoon geld verdienen binnen de mazen van de wet.

Ga niet met dit bedrijf in zee, het zijn de grootste smeerlappen. Maar er zijn er een aantal die gerechtelijke stappen tegen ze gaan ondernemen gelukkig .

Helaas kan ik geen 0 ster geven..
Ook bij mij beweren ze facturen te hebben gestuurd per mail die ik nooit ontvangen heb. De brief met incasso kosten kwam vreemd genoeg wel per post.
Met een klachtenformulier wordt ook niks gedaan en aan de telefoon wordt de verbinding verbroken.
Ik ga contact opnemen met de geschillencommissie en mijn rechtsbijstandverzekering.
Infomedics misbruikt hun positie en maakt van de incassokosten een verdienmodel.

Ze hebben een gegevens lek gehad of zijn gehackt, mijn email die nergens bekend staat word door criminelen gebruikt om geld afhandig te maken. Ze zijn de enigste met de email dus het kan nergens anders vandaan komen en toch zeggen ze van niet. Infomedics doet er niks mee en zegt dat hun dat niet hebben gedaan! Maar wie dan wel, hun zijn de enigste met die gegevens!!!!

Geen tandarts factuur ontvangen, ook geen herinnering of aanmaning. Ik heb Infomedics gebeld, maar die zijn onbereikbaar. Ik heb ze 3 weken terug gemaild, maar verder dan een automatische mail dat ze binnen 2 weken zullen reageren, komen ze niet... Kortom: Infomedics is totaal onbereikbaar!
2 jaar terug ben ik ook nog de dupe geweest van een hack van mijn gegevens bij Infomedics, waar ik veel ellende van ondervonden heb en nogsteeds regelmatig ondervind.

Mijn tandarts wil dat ik uitsluitend via Infomedics betaal en vind zichzelf geen partij in deze, ik moet het zelf maar oplossen met een partij die niet eens bereikbaar is!
Dussss... Opzoek naar een tandarts waar je wel nog gewoon rechtstreeks kunt betalen.

Beetje vreemde gang van zaken.