Infonet.fr Avis 3 300

TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 774 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la rapidité et l'efficacité du service, le décrivant comme simple, rapide et facile à utiliser pour obtenir des documents. De nombreuses personnes trouvent le site convivial et le processus de téléchargement des documents rapide, ce qui contribue à une expérience utilisateur positive. Certains ont également souligné la réactivité du service client, qui a pu résoudre des problèmes et annuler des abonnements rapidement. Cependant, de nombreux clients ont été insatisfaits de la clarté du processus d'abonnement, se retrouvant abonnés à leur insu après avoir cherché à obtenir un document ponctuel. Cette situation a conduit à des prélèvements mensuels inattendus et à des menaces de recouvrement, ce qui a généré un sentiment de confusion et d'insatisfaction chez plusieurs utilisateurs. Certains ont également mentionné des difficultés à télécharger les documents promis et un manque de transparence concernant les conditions d'engagement.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains clients le décrivent comme "rapide et... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur généralement positive, la décrivant comme rapide,... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site web, beaucoup signalant des pratiques... Voir plus

Subscription

Les gens signalent des expériences négatives avec l'abonnement, beaucoup se retrouvant engagés dans des... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences négatives avec le paiement, beaucoup signalant une incompréhension et une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, j’ai eu en effet un problème sur cette plateforme, comme vous, abonnée pour 1 an, alors que je cherchais un document.Je les informés de ce problème, ils ont été réactifs et disposés à annule... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une belle promesse d'obtenir un document rapidement là où d'autres sites n'en permettent pas un usage immédiat. J'ai eu une mésaventure en téléchargeant le document avec des sommes prélevées sur m... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Attention !!! je clique pour un paiement d'info ponctuelle et on m abonne d office pour un plus de 80 E / mois.... J ai fait la recherche en toute bonne foi et j ai cliqué la ou il ne fallait pas.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Toute la Data du monde de l'entreprise. Forfait Infonet Pro - Tous les filtres de recherche - Toutes les colonnes du listing - Tous les ratios bancaires - Tous les modules d'analyse - Tous les documents premium - Toutes les options import/export première semaine à 3€ HT, puis 79 € HT par mois avec un engagement de 12 mois.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 12 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(3 300)

794 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Très bon service qui tient compte des avis laissés et qui remédie aux éventuelles difficultés !

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une bande d'arnaqueur !

C'est bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Cette entreprise est un scandale et je suis étonnée que l'on puisse même les retrouver en première position d'une recherche Google.
J'ai tout simplement voulu dans une urgence télécharger un Kbis pour mon mari et je pensais que ce site était fiable. Sans aucun consentement et dans un petit encadré par e-mail on vous annonce que vous allez devoir payer 79€ par an pendant un an et que cet abonnement est non résiliable. Ne vous laissez pas intimider, faîtes opposition à votre carte ça vous coûtera juste quelques démarches administratives. Et je vais me faire un malin plaisir à vous laisser de très mauvais avis sur toutes les plateformes que je trouve. Bande d'arnaqueur !

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de KBIS... uniquement des menaces

Je me suis rendu sur le site uniquement pour demander un KBIS professionnelle et j'etais débité. Cependant je n’ai reçu aucun KBIS. Il s’avère que AUCUN KBIS est disponible pour un entreprise individuelle – mon cas. Maintenant je recois les emails et menaces....

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pratique commerciale trompeuse

Pratique commerciale trompeuse qui laisse croire qu'on va récupérer un document pour 3€ HT et qui vous lie pour 1 an (+ de 1000€ d'abonnement) sans possibilité de rétractation. Service client rodé, qui propose un arrangement amiable pour 300-400€, avec intimidation et menace de procédures juridiques. Ne pas hésiter à se défendre (médiateur, centre européen de défense des consommateurs, opposition bancaire et DGCCRF). Pour ma part, le plus efficace a été un avis Truspilot négatif (rappel dans les 2h qui a permis d'obtenir le remboursement des 97€ prélevés indument... moyennant l'effacement de mon 1er avis). J'ai rajouté une étoile car INFONET a réalisé le remboursement. je garde la désagréable impression d'un rapport de force.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Méfiance !!!

Méfiance ! Ils demandent 3€ pour télécharger un document bidon (EORI dans mon cas). En fait, il s'agit d'un abonnement pour un an à 3€ la première semaine puis à 80€/mois. Suite à mon premier commentaire que j'avais intitulé "grosse arnaque", j'ai reçu un appel d'un monsieur m'expliquant que c'est moi qui n'avais rien compris et qu'il allait "me sortir de là" en me remboursant mes 3€ et en annulant l'abonnement (ce qui a été fait). J'ai reçu ensuite plusieurs mails me demandant de modifier mon évaluation. Au passage, cela m'a valut de devoir changer ma cb (mais là, je n'ai pas été remboursée par infonet). Bref, méthodes d'accroches douteuses au mieux.

10 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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