We zijn sinds kort overgestapt naar Innova Energie via Vereniging Eigen Huis. De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen, die niet online zijn terug te vinden. Daarnaast is het online dashboa... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vadima heeft mij zo fijn geholpen! Ze heeft mij overzicht en inzicht gegeven En de beste optie voor ons uitgezocht! Fijn dat ik ook nog persoonlijk contact kan krijgen bij Innova! En net zo’n fijn... Voir plus
Sima Solak is ontzettend goed in haar werk. Ze is zeer professioneel, behulpzaam en tegelijkertijd bijzonder vriendelijk. Ze neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgt ervoor dat je je al... Voir plus
L'entreprise a répondu
Even gebeld over wat uitleg van de jaarrekening. Heel goed te woord gestaan goede uitleg gekregen, en vriendelijk geholpen. Ik zou innova energie zeker weten aanbevelen
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Pays-Bas
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,4
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Innova Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Prima geholpen
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Rene,
Hartelijk dank voor de positieve review.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Het was een heel aardige dame, die mij…
Het was een heel aardige dame die mij super goed heeft geholpen en geadviseerd. Zulke medewerkers zijn de visitekaartjes van een goed bedrijf!
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste H. P. Altimari,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ik heb telefonisch contact gehad met…
Ik heb telefonisch contact gehad met een van uw medewerksters en de afhandeling was zeer correct
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Jolanda Scholten,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Duidelijk en respectvol
Duidelijke, vriendelijke beantwoording en behandeling.
Goed geïnformeerd en goed meedenkend.
Redenen waarom ik bij Innova zou willen blijven, zolang de financiële voorwaarden in lijn zijn.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Ton,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Heldere antwoorden
Goed geholpen. Neemt tijd om vragen te beantwoorden. Humaan, persoonlijk, echtemensen. Vriendelijk en snelle telefonisch beantwoording.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Adriaan Smeekes,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ik kreeg direct contact geen eindeloos…
Ik kreeg direct contact geen eindeloos menu en een duidelijk antwoord
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Becx Ronald,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Innova een zeer ontvriendelijk bedrijf…
Innova een zeer ontvriendelijk bedrijf ik ben gaan verhuizen waardoor enova de tarieven heeft aangepast het riep wat ze hebben erin heb gezet was voldoende voor het huiswerk in leefde zeiden ze dat was €75 in de maand ik stond onder bewind en ik moest nog veel leren inmiddels ben ik een paar stappen verder natuurlijk maar daardoor ben ik wel in de problemen geraakt met die Nova inmiddels heeft Innova een eindrekening gemaakt van 2400 ik heb ik heb hier de betalingsregeling voor willen afspreken vervolgens sturen ze geen betalings linken zodat ik ze kan betalen inmiddels hebben ze naar de deurwaarder gestuurd ze hebben het contract zelf opgezegd en vervolgens nog even €600 bovenop gedrukt vervolgens drukte incassobureau er ook nog eens ik even €75 bovenop conclusie 3200 in overal reageert niet op mijn mails die ik op 20 jongstleden jullie heb gestuurd deze is niet beantwoord ik heb gevraagd om het betalingsregeling voor €50 dat is het maximale wat ik kan doen dan mag ik zelf van 75 in de maand gaan leven dit vinden zij blijkbaar niet goed genoeg want wij vinden blijkbaar dat ik kapot moet en dat ik geen eten meer mag krijgen want ja ze willen een hoge bedrag ik heb maar 75 geloven dus ja hoe hoog wil je dan nog gaan zitten ik krijg mijn 1100 ze wouden toen in de tijd een maand termijn hebben van €400 plus en termijn van €75 ik krijg mijn 1100 daar moest ook nog huur van worden betaald en de vaste lasten hoe zie je het voor je er is geen inkomen genoeg conclusie ik heb mijn woning moeten opgeven voor inova om de kosten te stoppen Dankjewel inova dankzij jullie ben ik dakloos geen medewerking alleen maar rot doen aan de telefoon en mijn negeren op de mail ik vind het zeer slecht bedrijf ik heb hier geen woorden voor alleen maar dat ze me kapot willen maken
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Hendrika,
Hartelijk dank voor uw review en wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent.
Wij hebben u gevraagd om aanvullende informatie, zodat wij uw situatie verder konden onderzoeken. Helaas hebben wij deze informatie niet ontvangen. Hierdoor kunnen wij uw situatie niet beoordelen en u op dit moment niet verder helpen.
Wilt u uw review alsnog met ons bespreken? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via 070 301 66 10 of klantenservice@innovaenergie.nl. Wij kijken dan graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijke dame aan de telefoon die…
Vriendelijke dame aan de telefoon die je netjes te woord staat, en alles goed uitlegt, geduldig is en als slot je een fijne dag toewenst..
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Paulona da Lima,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Terugkoming
In het verleden altijd goed geholpen En nu ook goed te woord gestaan uit leg prima Weet waar ik aan toe ben Zeer vriendelijke Mw. Kan met vragen bij jullie terug komen Ook opzegging wordt geregeld Gr. S van der meer
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Sytsche,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen, erg behulpzaam.
Heel goed gevoel na het telefoon gesprek
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Aien,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Mevrouw Norhan de beste medewerker bij…
Mevrouw Norhan de beste medewerker bij Inovva
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Mozaffar,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ben heel goed en snel geholpen
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste cecile krijgsman,
Hartelijk dank voor het positieve bericht.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Customer Service and Staff
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Dear John Marshal Thasayyan Pushpam,
Thank you very much for your positive review and the 5-star rating!
We are very pleased to hear that you are satisfied with our services. If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to let us know.
Kind regards,
Demet
Innova Energie Team
Snel en tevreden
Snelle aanpassing van mijn termijnbedrag welke boven het maximum lag. Vriendelijke dame aan de lijn. Meteen bevestiging via de mail.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Piraat zonderschip,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Betreffende dame heeft mij uitstekend…
Betreffende dame heeft mij uitstekend geholpen en te woord gestaan.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste wim,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Goede en duidelijke uitleg
Goede en duidelijke uitleg, vriendelijk en goede prijs
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Mark Ernest,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Altijd netjes de factuur en afrekening
Altijd netjes de factuur en afrekening. Tarieven zijn aantrekkelijk
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Meneer van Dalen,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Réponse de Innova Energie
Beste d.g. bode,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Je gaat 6 dagen voor het einde van je…
Je gaat 6 dagen voor het einde van je contract verhuizen en dan stelen ze je loyaliteitsbonus. Ja echt, op 6 dagen. Omdat je in je nieuwe woning geen gasaansluiting hebt. Je betaald ze dus elke maand trouw ruim €300 en dan word je aan het einde van je contract alsnog genaaid.
28 août 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.