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  2. Assurance auto
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Mais quelle déception

Mais quelle déception! Quel mauvais service à la clientèle! Vous devez sûrement constater que votre service téléphonique est totalement désuet!
Premier appel, pas de réponse bien sûr. J’attends… pas d’information sur le temps d’attente. On va vous rappeler.. pas de rendez-vous à une heure approximative. Après plus d’une heure d’attente, je me décourage et je demande d’être rappelé. Mon téléphone sonne deux heures plus tard. C’est Inova mais impossible de répondre à temps puisque le téléphone n’a sonné qu’une seconde. Je rappelle et demande encore d’être rappelé. Même chose, l’agent ou l’agente.. ne laisse sonner qu’une seconde, j’imagine, pour passer au suivant.
Franchement, je paye mes assurances sans défaillance mais vous, c’est la catastrophe!

1 novembre 2024
Avis spontané
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