Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft Avis 2 664

Plus d'une semaine d'attente et toujours aucune nouvelle ou informations concernant un achat de 1800.- sur le site interdiscount. J'appelle le SAV et on me dit qu'il n'ont aucune information non plus ?!! C'est ridicule. "Statut de la commande : en commande." Pour le reste débrouillez vous. Pas d'info rien du tout. Vraiment scandaleux concernant le prix de cette commande DÉJÀ payée.

Service après vente irrespectueux et malveillant.
Dans votre magasin à Morges, une dame a l’accueil nous a très mal parler et ne voulais pas nous rembourser la totalité de l’article acheter 3 jour avant, nous ne l’avons pas ouvert ni même sortir du sac, nous somme donc retourné dans votre magasin et elle ne voulais pas rembourser quoi que ce sois au début car il y a avais la languette l’égarement plier de qui était déjà le cas quand je l’ai acheter ! Donc finalement peut avoir un retour ne nous a mis que 7,60.- alors que nous avions payer le reste avec des points coop (qui représente de l’argent !). Très mal polie, nous traite de personne stupide, malheureusement pas la première fois, finalement j’ai trouvé mon bonheur ailleurs se qui serra le cas pour tous mes prochaines achats.

Magasin de Prilly, mal servi il y a 1 mois, je retourne pour acheter du papier en action.
Le prix affiché est faux, plus valable depuis 3 jours, mais pas mis à jour !
Le vendeur ne réagit pas, alors je renonce à cet achat.
Je trouve le produit chez Office Word, avec l'accueil et le sourire.
Interdiscount Prilly manque visiblement de personnel.

Je suis passé chez vous à payerne mercredi 23 août et j’ai été servi par une de vos vendeuses très très malpolie et ayant des attitudes très immatures comme preuve vous pouvez aller voir votre caméra de caisse et vous verrez son comportement en caisse. J’étais venu pour un article qui n’a pas fait le travail que je souhaitais et la vendeuse a pris mon produit pour vérifier ce qui n’allait pas et a constater qu’il n’y avait pas de soucis mais la personne qui essayait de m’installer ce produit n’avait pas pu aboutir donc demandant à la vendeuse de voir ce qu’elle a fait pour comprendre et faire au mieux à commencer à s’exciter qu’elle ne fait pas ce service qu’il est payant et ont lui a dit ont ne vous demande rien ont veut juste voir comment vous avez fait pour pouvoir dire que c’est tout bon et en partant j’ai demandé mon ticket de caisse que je lui est remis à mon arrivé comme preuve d’achat et elle me nargue en me le donnant et juste après a fait un geste voulant tiré la langue un geste très très puérile et très gamine moi étant de dos n’ayant pas vu, j’entants la personne venue avec moi lui dire qu’elle n’a pas une bonne attitude et que ça ne se fait pas, j’étais tellement énervé et ne comprenant pas comment on peut agir comme ça. Avant vous aviez le meilleur vendeur d’inter-discount qui était Fabio Fernandez et aussi une vendeuse qui est très bien dommage de ne pas savoir son nom. J’ai toujours évité de me faire servir pas les autres pour ne pas être déçue ou mal reçue comme ce fus ce jour.

PAYER POUR RECUPERER DU MATERIEL SOUS GARANTIE!!
J'ai acheté un téléphone en septembre 2022, n'ayant que très peu d'argent, j'ai passé des jours à lire des forums afin d'aller vers le téléphone qui me correspond le mieux. Une fois choisi, je vais à interdiscount où on me dit qu'en effet Le OPPO est super pour les photos, pour son budget. Cela confirme ce que j'ai lu, je l'achète. Dès le départ, qualité de photo catastrophique. Je regarde tous les forums, les reglages possible, mais rien n'y change. J'écris directement à OPPO qui me dit de reformater. Rien n'y change. Je vais à interdiscount pour demander comment se passe la garantie, là on me dit que tout est pris en charge mais que pas de téléphone de remplacement prévu, et que cela prend environ 3 semaines. Je fais l'erreur de laisser attendre, car un natel n'est pas vital, puis quand enfin je trouve un natel de remplacement, je l'envoie via interdiscount avec la garantie. (Là arrive le super sujet qu'on attend tous!) Grande surprise! de 1) ils leur faut 7 semaines pour me donner des nouvelles de 2) Oppo dit que c'est du à l'usure (oui c'est standard, mais quand ça ne marche pas dès le début, on a peine à y croire) de 3) on me demande soit 200.- pour le réparer car ce n'est pas pris par la garantie et de 4) on me demande 80.- pour les frais d'expertise!!!!!! de 5) que 4 jours pour répondre

Cela me fache énormément.
Quand on nous dit qu'il n'y aura rien a payer, et qu'en fait quoi qu'il arrive maintenant , et je suis toujours sans argent, je dois payer pour récupérer mon téléphone qui était sous garantie et qui n'a pas été réparé???? Et comme par hasard si je décide de changer de téléphone, les 80.- me seront déduit
et tout cela sans oublier, que le problème n'était pas du à l'usure mais une défaut dès le départ.

Que faites vous des gens pour qui 80.- c'est énorme, et qui souhaiteraient juste qu'on les informe avant des les forcer à payer!

Petit ajout 21.08.23
Non seulement on ne le répare pas, et je dois payer pour le récupère, mais en plus on me demande de décider en 15 jours, sinon il sera détruit ? (Après avoir pris 7 semaines pour répondre)

Interdiscount, êtes vous sérieux ? Que faites vous des gens qui veulent réfléchir ou qui ne sont pas à la maison 15j?

Très contente de la maison interdiscount , personnel très accueillant et attentionné ,conseille très bien, prennent leurs temps pour expliquer en détail leurs produits.
Très satisfaite du personnel,
Merci à interdiscount

Traitement de la commande facile et rapide. La marchandise est arrivée conformement à la date prévue.

Produit à un prix très correct. Par contre livraison garantie le lendemain, tout ça pour au final recevoir un email de transporteur te proposant un rendez vous 4 jours plus tard. Super.

Vous me demander un avis alors que je n'ai même pas reçu la marchandise qui devait m'être livré aujourd'hui. Mais rien reçu

Commandé une imprimante laser HP M479dw par internet. Nulle part dans la description sur leur site internet, il est écrit que le feeder du scanner ne fait pas recto-verso (D'ailleurs la description fonction scanner est exactement la même sur une M470dw que sur une M470fdw qui elle a cette fonction), il ne doit simplement pas avoir la fonction FAX. Ce qui m'interessait dans cette machine c'était justement le scann recto verso.
Je retourne donc l'imprimante à mes frais en y joignant des explications pourquoi et demandant une offre pour le remplacement par la bonne référence. Ils me remboursent 75% de mon achat sans aucune autre explication.
Résultat, entre les frais de port et la retenue, cette mésaventure me coute plus de 100 CHF.
Autant vous dire que l'autre imprimante, une M479fdn qui scanne en recto-verso a été achetée ailleurs... comme pour toutes mes autres futures commandes.
SAV : 0 pointé

Le service est 0 chez vous.
Même près capables de réparer un natel sur garantie.
Et les justification de vos vendeurs ne val le rien.
Je suis très dessus.
La prochaine fois j'irai chez migros qui sont des meilleure vendeur.
Je ne ferais plus de publicités chez vous, au contraire je leur dirais d'aller a la migros.

Le service de réparation pour Samsung, Je vis un vrai sketch. Incapable de réparer une tablette, de trouver le problème. J'ai fortement ressenti d'être un malhonnête qui essaye d'obtenir une tablette neuve. Plusieurs envois en réparation, 4 témoins objectivant le problème, des vidéos filmant le dysfonctionnement et le service réparation reste sur sa position que aucun problème n'est mis en avant. Au final on me dit qu'on ne peut pas me remplacer la tablette après qu'elle ait été transmise en interne au service réparation, mais en fait cette tablette est encore dans un magasin Interdiscount ... là je suis écroulé de rire, mais évitez cette enseigne, je me suis cru au cirque Knie. Pas nécessaire de répondre à cette avis, c'est un partage d'expérience.

Super, facile, rapide

✌️😀👍
Excellent travail.
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et vos excellents produits
Félicitations.

J'ai trouvé un réfrigérateur ce week end sur le site internet d'Interdiscount qui correspondait à tous mes critères avec une réduction de 500 CHF...impossible de le mettre dans mon panier de commande...alors j'ai envoyé un mail au service client qui m'a répondu qu'il n'acceptent pas les commandes par mail.
Je suis donc retournée sur le site pour retrouver le même réfrigérateur 500 CHF plus cher...et celui rentre dans mon panier mais malheureusement plus dans mon budget...
Cette pratique commerciale me semble plus que douteuse. Qu'en pensez-vous?

Il est rare de nos jours de trouver des personnes aussi agréables et compétentes que dans ce magasin Interdiscount à Allaman.
Un nouveau téléphone dont il fallait transférer toutes les données a donné bien du fil à retordre à toute l'équipe. Je suis ravie d'avoir pu rentrer chez moi avec un appareil qui fonctionne parfaitement. Encore merci.

Un peu déçue : nous avons commandé l'appareil SODASTREAM duo, l'article est présenté de façon à ce que l'on comprenne que toutes cartouches de CO2 de 60L sont compatibles A réception de l'appareil nous nous rendons compte que seul les cartouches PINK le sont. C'est très mal expliqué sur votre site et nous sommes mécontents

Commande reçu rapidement et conforme.
Seul petit bémol reçu en plusieurs colis.