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8 rue de Beggen, L-1220, Luxembourg, France
Je suis très satisfaite de ma
Commande et la livraison en temps
Réponse de Interieurs86
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Très heureux que votre achat soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
L'équipe Interieurs86
SAV très réactif, bon rapport qualité prix, léger retard de livraison mais c'est compréhensible vu les conditions météorologiques en cette période hivernale.
Réponse de Interieurs86
Bonjour Konstandinos,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre achat corresponde à vos attentes
Cordialement.
L'équipe Interieurs86
Cette entreprise ne m'a jamais envoyé la facture relative à mon achat, malgré mes nombreuses relances par mail. Manque de transparence évident. A fuir !
Réponse de Interieurs86
Bonjour Line,
Pouvez-vous faire votre demande de facture à cette adresse shop@besolux.com
Je me ferais un plaisir de vous la faire parvenir,
Cordialement
Frédéric
service commercial et apres vente tres réactif et de bonne qualité !
produit également de bonne qualité
Réponse de Interieurs86
Bonjour Axel,
Nous vous remercions pour votre avis cinq étoiles,
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Frédéric
Suite à une commande passée chez VEEPEE dont l'issue a été désastreuse, j'ai pu échanger avec Monsieur Franck Yaya Chérif qui a su comprendre mon désarroi et m'aider dans la finalisation de mon achat.
Résultat : j'ai reçu l'ensemble de ma commande dans un délai rapide.
Encore merci à lui de son implication
Réponse de Interieurs86
Bonjour Monsieur Lellouche,
Je vous remercie pour la modification de votre avis.
Nous sommes ravie de vous avoir apporter satisfaction sur votre commande initialement effectuée auprès de votre partenaire de vente.
Cordialement,
Franck
SAV très réactif. Grande efficacité auprès d’un site de vente à distance de produits Interieurs86 sans quoi j’aurais été en difficulté. Merci!
Réponse de Interieurs86
Bonjour Miteva,
Je vous remercie beaucoup pour votre avis cinq étoiles.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Franck
J ai commandé leur canapé seine bleu roi avec les pieds dorés sur veepee. Celui ci est arrive endommagé sur plusieurs parties visibles.Ne souhaitant pas le retourner et me retrouver une nouvelle fois sans canapé durant 3-4 mois, je l’ai gardé car il est très beau ! Néanmoins après deux mois je constate que le dessous du canapé s’affaisse au milieu. Il y’a désormais une différence de deux cm entre les côtés du canapé où se trouvent les pieds et le milieu du canapé (alors même qu il y a un pied en plastique au milieu et ajusté à la bonne taille). J ai écrit à intérieur 86 sur le site internet puis, sans réponse de leur part, également sur Instagram à deux reprises (en commentaire sous une photo puis en réaction à une de leur story), je n’ai eu aucun retour. Alors si c était à refaire, je prendrais un canapé peut être un peu moins beau mais plus cher, solide et au SAV existant...
Réponse de Interieurs86
Bonjour Meriem,
Vous avez signalé avoir reçu un canapé endommagé et l'avoir accepter et conserver.
La garantie s'applique pour un produit neuf et nous ne pouvons prendre en charge le remplacement ou la réparation de partie endommagés par le partenaire de transport du site Veepee.
Je vous invite à prendre contact avec Veepee pour déposer une réclamation.
Cordialement,
Franck
Un service client très réactif suite à l'annulation de ma commande sur vente privée
Livraison à domicile sans aucun soucis
Réponse de Interieurs86
Bonjour Blanche
Merci pour votre avis cinq étoiles.
Nous vous souhaitons d'agréable moment dans votre canapé Etoile.
Cordialement,
Franck
Super canapé Etoile trois places, très content de la qualité.
Livraison veepee un peux longue, mais globalement très satisfait du service client de la marque interieurs86 qui nous a rassuré.
Denis.F
Réponse de Interieurs86
Merci pour votre avis cinq étoiles Denis.
Nous souhaitons d'agréable moment dans votre canapé Etoile.
Cordialement,
Franck
A fuir !! Canapé acheté à crédit on vient de le recevoir et il est déchiré en plein accoudoir sur la partie visible ! Je vous déconseille vraiment !! Canapé acheté sur vente privée .. à fuir ! Et même la qualité pour le prix d’origine n’est absolument pas justifié !
Réponse de Interieurs86
Bonjour Iman,
Vous avez reçu votre canapé avec un dommage transport,
ce qui ne permet pas d'aasurer une qualité optimale du produit.
Je vous invite à prendre contact avec nous via notre site internet ou au +33 974775431
Nou sserons en mesure de vous proposer une solution.
Cordialement,
Franck
Bonjour,
Je vais dire des choses qui ne plairont pas mais je suis furieuse !
J'ai commadé un canapé de cette marque sur un site de vente privée. J'ai vraiment réfléchis parce que j'ai du payer 850 euro au lieu de 1900 euro et quelques. Etant étudiante et commençant dans ma nouvelle vie, je veux le meilleur rapport qualité prix. J'ai été convaincu par le designe et le haut de gamme présenté par la marque mais JE ME SUIS FAITE AVOIR !
1. Je reçois le canapé Palais avec un défaut de fabrication, le dossier est trop long d'un côté ce qui ne me permet pas d'insérer l'accoudoir. Je vais donc devoir mettre un objet pour caler le temps de pouvoir y remédier.
2. Les coutures de la laniére qui permet de remettre le lit en mode canapé est faite par des agraffes ! Donc je peux vous garantir que ca ne tient même pas à la 1er utilisation.
3. Je remarque que les panneaux de bois sont abimées mais je ferme les yeux, on ne les voit pas.
4. Les boutons qui font capitons sont tout bonnement de mauvaise fabrication. Le velour s'en est allé du bouton, le bouton se décompose. Il y a beaucoup de jeu.
En conclusion, je compte bien avoir gain de cause. J'ai fait confiance à une marque qui m'avait tout l'air d'être sérieuse et qualitative. J'ai perdu mon argent pour un canapé qui ne tient pas la route au bout de 4 jours. Je ne recommande à personne cette marque. Cette marque fait visiblement exprés de donner des canapés de mauvaise manufacture lors des promotions ou bien leur canapé sont de même qualité qu'à 1900 euro. Dans ce cas là, bonne chance! Dommage vraiment, le style est vraiment beau, je comptais être fidéle à cette marque si le canapé en valait le coût mais là...
Bonne journée à tous et ne commendez pas cette marque.
Réponse de Interieurs86
Bonjour Victor,
Je suis navré de la situation rencontré avec notre canapé Palais.
Nous n'avons aucun échange par e-mail ou par téléphone avec notre marque,
ainsi qu'avec notre partenaire de vente Veepee.
Afin de trouver une solution adéquate,
je vous invite à nous envoyer votre demande directement via l'onglet SAV
de notre formulaire de contact
https://interieurs86.com/contact
Notre équipe pourra étudier votre demande avec attention et prendre contact avec vous
pour une solution qui j'en suis sure, sera, vous satisfaire.
Cordialement,
Franck
Colis reçu sans pied et ils manquent plusieurs pré trou
Réponse de Interieurs86
Bonjour Alain,
Je vous invite à nous envoyer un message via le formulaire de contact de notre site Interieurs86
https://interieurs86.com/contact
Nous serons en mesure de vous envoyer les pieds par notre transporteur DPD..
Cordialement,
Franck
Réponse de Interieurs86
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles.
Nous vous souhaitons d'agréable moment avec votre canapé Flandrin.
Joyeuse année 2021 et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Franck
Service excellent de la commande a la livraison déballé installé
Franck a été super et a suivi le dossier
Parfait je recommanderais et je recommande intérieur 86 vivement
Réponse de Interieurs86
Merci Fabrice pour votre message.
Nous vous souhaitons d'agréable moment dans votre canapé Octave et restons à votre disposition.
Cordialement,
Franck
Très beaux produits, bien conçus et a priori durables.
Réponse de Interieurs86
Merci beaucoup pour votre avis Monsieur Durand.
Nous vous souhaitons d'agréable moment
dans votre ensemble deux places et fauteuil Varennes
Cordialement,
Franck
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