Ho trovato l'intimo che cercavo ad un prezzo competitivo considerando la marca, i materiali e le finiture. Ho trovato utile l’assistenza attraverso whatsapp per trovare esattamente il prodotto co... Voir plus
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Sono molto soddisfatta. La merce è conforme a quanto ordinato, è arrivata velocemente, ben incartata, nulla da eccepire.
Spedizione un po' lenta, meglio non avere fretta! Articoli perfetti come da descrizione, nota di merito al servizio clienti che risponde prontamente. Esperienza positiva
Esperienza positiva con questa azienda. Prodotti secondo descrizione con prezzo molto buono. Imballaggio perfetto e spedizione veloce. Buona scelta di prodotti, lo consiglio.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nato nel 2005, dalla brillante idea del fondatore ed attuale CEO Rossetti Antonio, Intimorosa è oggi lo shop online di biancheria intima più apprezzato in Italia. Recensioni e testimonianze, di alcuni dei nostri 40.000 clienti, sono visibili in rete, sui canali social e su Trustpilot. Qual è la "ricetta" del nostro successo? - Prodotti di qualità - Sito online costantemente aggiornato - Pagamenti sicuri (anche alla consegna) - Consegne veloci con i migliori corrieri - Se qualcosa non va, il reso è gratuito Tutto il processo di gestione dello store è progettato e realizzato pensando al benessere e al confort del cliente.
Coordonnées de contact
Via della Crociate , 6-8-12-14, 70024, gravina in puglia, Italie
- +393339994499
- info@intimorosa.com
- intimorosa.com
4,8
Excellent
596 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Esperienza pessima
Esperienza pessima. Non solo ho pagato la spedizione, ma il reso è pure a pagamento, quando la legge dice che il reso entro i 14gg è sempre a carico del venditore. Non acquisterò più da questo sito e sicuramente farò cattiva pubblicità allo stesso. PESSIMI - PESSIMI - PESSIMI!!!
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Gentile Giovanna,
ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Ci teniamo però a fornirti alcune precisazioni.
Le spese di reso sono chiaramente indicate sulla nostra pagina dedicata, proprio per essere trasparenti e permettere a tutti i clienti di conoscerle prima di effettuare un acquisto. Seguiamo sempre le policy in vigore e rispettiamo i termini previsti per la gestione dei resi.
Per il rientro dei prodotti, chiediamo un contributo di €5, che serve esclusivamente a coprire i costi effettivi della spedizione verso la nostra sede. Non si tratta di una tariffa arbitraria, ma del costo reale sostenuto per garantire il rientro della merce in modo sicuro e tracciato.
Abbiamo anche provato a contattarti via email per trovare una soluzione, ma purtroppo non abbiamo ricevuto risposta. Ti invitiamo quindi a ricontattarci al più presto, così da poter gestire al meglio la situazione e trovare un accordo che possa soddisfarti. Per noi, la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta e facciamo sempre del nostro meglio per offrire un servizio chiaro e corretto.
Rimaniamo in attesa di un tuo riscontro e speriamo di poterti assistere al meglio.
Un caro saluto, il team Intimorosa!
Consigliatissimo
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao! Grazie di cuore per la tua recensione! Sapere che ci consigli così caldamente è per noi una grande soddisfazione. Lavoriamo ogni giorno con impegno per offrire prodotti di qualità, spedizioni rapide e un servizio sempre attento alle esigenze dei nostri clienti.
Il tuo sostegno e la tua fiducia ci danno la carica per continuare a migliorarci e offrirti sempre il meglio. Saremo lieti di rivederti presto per il tuo prossimo acquisto!
Tempi di consegna rapidi
Tempi di consegna rapidi, prodotto ottimo, serietà e competenza.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao! Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la rapidità delle consegne e la nostra professionalità. Per noi, offrire un servizio serio e competente è una missione quotidiana, e sapere di aver soddisfatto le tue aspettative ci riempie di orgoglio.
Il tuo supporto e la tua fiducia significano molto per noi e ci motivano a fare sempre meglio. Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto, sicuri di poterti offrire un’esperienza sempre all’altezza delle tue aspettative! A presto.
ARTICOLI DI QUALITA'
Spedizione veloce, articoli di ottima qualita'.
Grazie e alla prossima
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao Michela! Grazie di cuore per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi è stata positiva e che hai apprezzato sia la velocità della spedizione che la qualità dei nostri articoli. Ci impegniamo ogni giorno per offrire il miglior servizio possibile, curando ogni dettaglio, dalla scelta dei prodotti alla consegna rapida, perché sappiamo quanto sia importante ricevere i propri ordini in tempi brevi e con la massima soddisfazione.
Ti aspettiamo, alla prossima!
FELICISSIMA DEL MIO ACQUISTO.
FELICISSIMA DEL MIO ACQUISTO.
OTTIMO TESSUTO E QUALITA'
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao,
siamo davvero felici di leggere quanto tu sia soddisfatta del tuo acquisto! È fantastico sapere che il tessuto e la qualità dei nostri prodotti hanno rispecchiato le tue aspettative. Ogni nostro articolo è selezionato con grande attenzione per offrire solo il meglio, e il fatto che tu abbia apprezzato la cura che mettiamo nella scelta dei materiali ci rende davvero orgogliosi.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza!😊
L'imballaggio dei prodotti acquistati
L'imballaggio dei prodotti acquistati era molto curato e ha garantito l'integrità della spedizione e consegna. Complimenti sinceri
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato l'imballaggio dei prodotti. Per noi è fondamentale che ogni articolo arrivi perfetto e in perfette condizioni, quindi ci impegniamo a curare ogni dettaglio nell’imballaggio per garantire la massima protezione durante la spedizione.
La tua soddisfazione è una priorità e sapere che il nostro impegno nel rendere ogni pacco sicuro e ben protetto ha fatto la differenza ci rende molto contenti.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con noi! 😊
Cordiali e affidabili
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao,
che piacere leggere la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra cordialità e affidabilità. Per noi è fondamentale offrire un supporto genuino e professionale, e sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative ci rende molto orgogliosi.
Le tue parole ci motivano a continuare a migliorare e a fare del nostro meglio per offrirti un servizio sempre all’altezza.
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza, siamo felici di averti avuto come cliente e speriamo di rivederti presto!
ottima comunicazione e risposte giuste…
ottima comunicazione e risposte giuste per quanto riguarda la scelta della taglia...personale al top
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao Mario,
che bello leggere la tua recensione! Siamo felici che il nostro supporto nella scelta della taglia sia stato utile e che tu abbia trovato il nostro team all’altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio che ti faccia sentire accompagnato e soddisfatto in ogni fase dell’acquisto.
Grazie di cuore per le tue parole!
Prodotti ottimi spedizione veloce
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao Stefania,
grazie per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la spedizione rapida.
Lavoriamo ogni giorno per garantire la miglior esperienza possibile, e sapere che ci siamo riusciti ci rende davvero soddisfatti!
Réponse de Intimorosa
Ciao Lucia,
che piacere sapere che la tua esperienza è stata ottima! 😄 Per noi è davvero importante che ogni acquisto sia soddisfacente, e siamo contenti che tu abbia avuto una buona esperienza con noi! Grazie ancora per il feedback positivo!
Prodotti molto buoni,veloci nella…
Prodotti molto buoni,veloci nella spedizione e molto accorti e disponibili con i clienti!
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao Giancarla,
che piacere leggere la tua recensione! Siamo davvero contenti che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, così come la rapidità nella spedizione.
Il nostro team si dedica sempre a offrire un servizio attento e disponibile, cercando di rendere ogni acquisto il più semplice e soddisfacente possibile.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza!
Perfetti in tutto
Perfetti, cordiali, disponibili, gentili, precisi e professionali. Ottimi prezzi e articoli bellissimi.
Imballo ordinato e resistente.
Grazie
Consiglio di acquistare da Intimorosa ❤️
Paola Aralla
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao Paola,
che gioia leggere la tua recensione! Sapere che hai trovato il nostro servizio preciso, cordiale e professionale è per noi una grande soddisfazione, perché mettiamo sempre il massimo impegno per offrire un’esperienza d’acquisto impeccabile.
Ci fa piacere che tu abbia apprezzato la qualità degli articoli, i nostri prezzi competitivi e la cura nell’imballaggio, perché vogliamo che ogni ordine arrivi a destinazione in perfette condizioni e che i nostri clienti siano sempre soddisfatti.
Grazie di cuore per il tuo consiglio e per la fiducia che ci hai dato!
Perfetti
Gentilissimi spedizione veloce e sopratutto vario assortimento di articoli ormai introvabili .lo consiglio a tutti
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Ciao Patti,
grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato la nostra spedizione veloce e soprattutto la varietà del nostro assortimento. Sapere che hai trovato articoli ormai introvabili altrove ci rende davvero orgogliosi, perché cerchiamo sempre di offrire prodotti di qualità e difficili da reperire.
Grazie per il consiglio e per la fiducia! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti.
Pessima esperienza
Pessima esperienza! ho restituito degli slip per difformità della merce rispetto a quello che desideravo. Si sono trattenuti €5 per la restituzione. Scortesi. Nessun tentativo di venire incontro alle esigenze del cliente. Non rispondono nemmeno al telefono. Prestate attenzione!!!
E risparmiatevi giustificazioni di facciata!
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Intimorosa
Gentile Paola,
Siamo dispiaciuti di sapere che la tua esperienza con noi non sia stata all’altezza delle aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità, e ci impegniamo sempre per offrire il miglior servizio possibile.
Per quanto riguarda il reso, ci teniamo a precisare che le nostre politiche di restituzione sono chiaramente indicate sul nostro sito web e seguono le normative vigenti, secondo le quali le spese di reso sono a carico del cliente. Tuttavia, per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, abbiamo deciso di applicare un contributo ridotto di soli 5€, anziché addebitare l’intero costo della spedizione di ritorno.
Il tuo rimborso è stato regolarmente effettuato, al netto di questa cifra. Ci dispiace se questo non era chiaro al momento del reso e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Inoltre, ci sorprende il tuo commento sulla mancanza di riscontro, poiché rispondiamo sempre alle richieste sia via email che tramite whatsapp , nei nostri orari di assistenza. Abbiamo provato nuovamente a contattarti per offrirti supporto, ma purtroppo ci hai bloccato, rendendo impossibile qualsiasi ulteriore comunicazione.
Siamo sempre disponibili al dialogo e al confronto costruttivo. Se desideri chiarire la situazione, ti invitiamo a contattarci nuovamente.
Claudia
Responsabile Servizio Clienti – Intimorosa
Ho comprato delle calze parigine in…
Ho comprato delle calze parigine in caldo cottone,abbastanza valido il tessuto ma con un Elastico veramente troppo stretto per essere una parigina.
Mi spiace che la mia recensione sul loro sito non sia stata pubblicata.....segno di poca serietà!!!!
16 janvier 2025
Avis spontané
Ottima esperienza
Ho trovato su questo sito delle maglie che avevo acquistato in negozio tempo fa e che non riuscivo a trovare neanche on line, se non a prezzi decisamente esagerati.
Qua ho trovato un ottimo prezzo, la spedizione è stata tracciabile e veloce. Ottima esperienza
Acquisteró sicuramente ancora!
16 décembre 2024
Avis spontané
Precisi veloci
Sono piacevolmente sorpresa dalla qualità dei prodotti dall attenzione del servizio clienti e dalla velocità della spedizione.Primo acquisto ma sicuramente non l'unico
19 décembre 2024
Avis spontané
Seri ed affidabili
Seri ed affidabili, rispondono anche tramite messaggistica e ti avvisano se un prodotto è esaurito per con concordarne il cambio. Consiglio il sito per gli acquisti.
18 décembre 2024
Avis spontané
Nonostante il periodo Natalizio…
Nonostante il periodo Natalizio servizio eccellente e pacco puntuale .. oltre ogni
Aspettativa..
18 décembre 2024
Avis spontané
Soddisfatta degli acquisti
Ho fatto due acquisti e mi sono trovata benissimo veloci e molto seri farò altri acquisti
17 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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