Inwisselexpert Avis 

Vlot, snelle service op whatapp

Door de storing had ik inderdaad verkeerde codes gekregen, na het sturen van een mail had ik binnen 24 uur een reactie en was er ruimte om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen. Hierdoor kwam er ook een compensatiebedrag van 5 euro vrij.

Snelle service! Wat een geweldig bedrijf doen moeite om het geregeld te krijgen en nog snel ook. Beter dan andere wisselplatformen die er eeuwen over doen. 10/10 will use again.

Eerste order een bol.com cadeaubon van 35 euro aangeschaft. Kreeg een code toegestuurd die al gebruikt was. Gelukkig kreeg ik na mail contact dezelfde avond een nieuwe toegestuurd die werkte. Tweede order een bol.com cadeaubon van 125 euro, kijrg een code opgestuurd zonder pincode. Al sinds 13 juli stuur ik emails en whatsapp berichten maar krijg op geen enkele mogelijkheid contact. Vermoedelijk helaas opgelicht.

Snelle service direct uitbetaald. Vriendelijke support via whatsapp

Beloven instant uitbetaling maar wacht al paar uur, beweren eerst dat het voucher was maar stuurde foto in WhatsApp antwoorden momentje daarna niks meer wacht nog steeds op antwoord en geld. NIET GEBRUIKEN ONBETROUWBAAR EN SLECHT en dan dit antwoord ja ik heb hem bij andere site ingeleverd later omdat er nul antwoord kwam en werd gezegd is voucher en nooit antwoord in WhatsApp en niet binnen de beloofde tijd uitbetaalde. Wissel.nl is prima ga daar heen

Goede service en snel handelen

Super tevreden over de service. Alles verliep snel, duidelijk en professioneel. Zeker een aanrader!

Cadeaubonnen met de hoogste korting die ik tegen ben gekomen online. Veel aanbod beschikbaar. Echter meermaals besteld, vaak is er toch wat aan de hand met de code; al gebruikt, al gekoppeld aan ander account etc. Bij contact wordt dit altijd wel opgelost, maar soms moet je hier wel een aantal dagen geduld voor hebben. Als je geen haast hebt, dan is dit een prima optie. Als je direct wil bestellen, beter met iets minder korting een deurtje verder kijken. Laatste keer werd mij over de mail een compensatie beloofd voor het niet geldig zijn van de code en het lang(er) uitblijven van reactie over de mail/instagram/whatsapp. De juiste code heb ik na lang heen en weer berichten ontvangen, maar de beloofde compensatie heb ik nooit mogen ontvangen.

Dat je storing hebt en dat daardoor verkeerde codes worden gestuurd kan gebeuren (denk ik?). Maar los het dan wel snel en netjes op en wees hier zelf pro actief in. De klant zou hier niet meerdere keren per dag, voor een aantal dagen achteraan hoeven te horen zitten. Tevens als je daarna een compensatie toezegt, zou het netjes zijn dit ook na te komen.

Op zaterdag 11 juli een Gamma bon van 139,- euro gekocht, echter na het ontvangen van de code, bleek er geen saldo op de kaart te staan. Na contact te hebben gezocht met Elias Lachhab, gaf hij aan dat dit niet zo hoorde te zijn. Hij nam mij mee in een CC met een mailtje aan de Gamma.

Echter, zondag 12 juli contact proberen te krijgen met deze Elias, maar geen antwoord terug.

Op maandag 13 juli contact proberen te krijgen, wederom geen gehoor.

Vandaag contact proberen te krijgen middels Whatsapp en e-mail, maar ook geen gehoor. Enkel een automatisch berichtje, dat je e-mail ontvangen is. Wat een drama. 

Ik schrijf liever niet van dit soort reviews en hoop dat dit als nog opgelost wordt. Wij zitten namelijk midden in een verhuizing.

Update 16 juli:
Ik heb 2 bonnen van 50,- euro ontvangen van VVV. Komt dus nog niet overeen met bovenstaand bedrag…

Update 22 juli
Het hele bedrag ontvangen!! Duurde wat langer dan normaal en heb een euro extra ontvangen voor de lange wachttijd!

Supper snelle uitbetaling zeer vriendelijke klantenservice 8.5

Supper snele uitbetaling en makkelijk

Customer service was super friendly and very quick with a response and within 20min everything was arranged my giftcard was changed and I've got my depost within 5mins

Er was wat onduidelijkheid mbt correcte aanvraag inwisselen dinerkaart.
Ik kreeg heel snel reactie op mijn vraag of de aanvraag goed was gegaan.
Ook werd het bedrag heel vlot bijgeschreven.
Wij zijn heel tevreden!

vandaag een cadeaubon ingestuurd snel een mailtje gehad en was met ca 2 uur uitbetaald!

Het heeft even geduurd maar ik heb mijn geld ontvangen.

At first, I received three gift cards that had issues, which was frustrating. I contacted customer service, and although it took some time to resolve, they stayed in touch with me and actively worked on the problem. In the end, everything was resolved successfully. I appreciate their professionalism and willingness to make things right.

In het begin ging het niet helemaal soepel, Omdat er wat ondeugdelijkheid was met mijn cadeau bon. Nadat de eigenaar contact met mij op heeft genomen, is alles erg snel, vriendelijk en goed verlopen!

Ik had een probleem met mijn bestelling #1924, maar na onderzoek samen met de klantenservice kwamen we erachter dat het probleem bij het rekeningnummer lag. Dankzij de behulpzame en snelle klantenservice heb ik inmiddels mijn vergoeding ontvangen en is de transactie succesvol afgerond. 5 sterren!

Ik heb netjes alles ontvangen. Ik herkende niks in de andere reviews. Inmiddels ook mijn producten ontvangen van Zalando! Hupsaaaa 👌🏽