Geweldige service! Had een bonwaarde van 400 euro, en hiervoor zou ik 320 krijgen maar bij een versnelde betaling 16 euro minder, maar in goed overleg kreeg ik toch nog een versnelde betaling voor 6... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb 2 cadeaukaarten besteld via inwisselexpert. Sinds 16 juli kreeg ik een cadeaukaart met 1 eurocent erop (€50) en een cadeaukaart zonder de pincode (€70). Meerdere keren heb ik via de mai... Voir plus
Cadobon van 25 ingewisseld, waarbij ze binnen 20 minuten een uitbetaling aanbieden "voor 5% extra". Bon ingediend en krijg netjes een bericht dat de bon is geverifieerd en uitbetaling onderweg is in e... Voir plus
Ik had een cadeaubon voordelig gekocht via de site. Door storingen bleek geen saldo op mijn aangekochte cadeaubon dus even een mail gedaan met dit bericht en er werd snel gereageerd. De eigenaar he... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inwisselexpert.nl is hét platform voor het inwisselen van ongebruikte cadeaubonnen. Heb je een cadeaubon liggen die je nooit gaat gebruiken? Bij Inwisselexpert zetten we die om in echt geld — snel, veilig en voor de beste prijs. Hoe het werkt Het proces is eenvoudig: geef de waarde van je bon op, voer je boncode in en vul je IBAN-nummer in. Wij verifiëren de bon en betalen je direct uit. Gemiddeld staat het geld binnen 1 uur op je rekening. Geen gedoe, geen verborgen kosten. Wat wij bieden Wij kopen meer dan 50 populaire merken op, waaronder Bol.com, Zalando, H&M, VVV, Apple, Coolblue en nog veel meer. Je ontvangt tot 85% van de originele bonwaarde — direct op je bankrekening via een gewone overboeking. Veilig en betrouwbaar Jouw gegevens zijn bij ons in veilige handen. We gebruiken AES-256 encryptie voor al je persoonlijke informatie en boncodes. Inwisselexpert is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK: 76695808) en werkt volledig transparant. ExpertPoints loyaliteitsprogramma Elke inwisseling levert je ExpertPoints op. Hoe meer je inwisselt, hoe hoger je niveau en hoe beter je uitbetalingspercentage. Zo belonen wij trouwe klanten automatisch. Heb je vragen? Ons team staat klaar via info@inwisselexpert.nl.
Coordonnées de contact
Lichttoren 32, 5611BJ, Eindhoven, Pays-Bas
- +040 304 1584
- info@inwisselexpert.nl
- inwisselexpert.nl
3,8
Bien
178 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Geen bon ontvangen, geld weg.
Bon gekocht voor bol.com geen email en dus geen bon ontvangen.
Via WhatsApp contact opgenomen maar geen reactie en bericht wordt niet bezorgd.
Dus wees gewaarschuwd!
Update:
+040 nummer gebeld en via whatsapp geholpen. Dus toch een eerlijk bedrijf. Whatsapp had een storing volgens hun.
17 mai 2026
Avis spontané
Super snel.
13 mai 2026
Avis spontané
Top service! En snelle uitbetaling
Top service, en een snelle uitbetaling! Na mijn eigen fout hebben ze toch alles gefikst en ervoor gezorgd dat ik zsm werd uitbetaald. Geen problemen maar oplossingen, dat is hoe het moet zijn!
Bedankt!
14 mai 2026
Avis spontané
Top klantenservice
2 bonnen die bij inleveren niet geldig waren. Klantenservice benaderd, kreeg gekijk een snelle reactie en een passende goede oplossing.
14 mai 2026
Avis spontané
Betrouwbaar en betaalt terug
14 mai 2026
Avis spontané
Ze hebben misleidende reclame
Ze hebben misleidende reclame. Er wordt niet binnen 24 uur uitbetaald. MI pas als de cadeaubonnen met winst zijn doorverkocht. Ook reageren ze niet binnen 1 werkdag op emails. Mijn advies lever hier geen cadeaubonnen in.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Inwisselexpert
Beste Carin,
Bedankt voor uw feedback. Wij herkennen ons echter niet in dit geschetste beeld en willen graag de feiten verduidelijken:
• Onjuiste gegevens: Bij controle van uw drie ingediende bonnen bleek dat de bonnummers onjuist waren. Wij hebben u herhaaldelijk verzocht om de correcte nummers aan te leveren, maar hier hebben wij tot op heden geen reactie op ontvangen.
• Status van de bon: U geeft aan dat de bonnen door uzelf zijn gebruikt, maar onze systemen (en de bijgevoegde screenshots die we u hebben gestuurd) tonen aan dat de bonnen als "foutief" worden gemarkeerd, niet als "reeds gebruikt" of met een "saldo van 0". Dit duidt simpelweg op een invoerfout van de gegevens.
• Uitbetalingstermijn: Wij streven naar uitbetaling binnen 24 uur, mits de aangeleverde gegevens correct zijn. Wanneer er onjuiste bonnummers worden verstrekt, kan de verificatie niet plaatsvinden en loopt het proces vertraging op.
Wij zijn voor de snelheid afhankelijk van de juistheid van de informatie die de klant aanlevert.
• tussenpersoon: wij hebben 500 cadeaubonnen op voorraad, als wij enkel contact zouden leggen als we een bon verkocht hadden, hadden we geen voorraad?
• Bereikbaarheid: Wij reageren consistent op e-mails om problemen op te lossen. In dit specifieke geval ligt de bal bij u om de gevraagde, correcte gegevens aan te leveren zodat wij de transactie kunnen voltooien.
Wij staan nog steeds klaar om dit voor u op te lossen zodra we de juiste informatie ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Inwisselexpert
Wekenlang aan het lijntje gehouden zonder betaling
Update 14 mei 2026: het openstaande bedrag van €960 is uiteindelijk alsnog ontvangen. Ik pas mijn review daarom op dit punt aan.
Desondanks blijf ik achter mijn ervaring staan. De betaling duurde ruim twee weken, terwijl meerdere keren werd aangegeven dat het bedrag “vandaag” of “binnen 1 uur” zou worden overgemaakt. In de tussentijd moest ik zelf voortdurend achter updates aan, een ingebrekestelling sturen en meerdere instanties inschakelen.
Daarnaast waren er tijdens het traject meerdere tegenstrijdigheden en technische problemen rondom verificatie, communicatie en de verwerking van de betaling. Kort na het plaatsen van de reviews werd er ineens actief contact met mij opgenomen en volgde de uiteindelijke betaling alsnog.
Om die reden ervaar ik de dienstverlening nog steeds als onprofessioneel en onbetrouwbaar. Deze review weerspiegelt mijn volledige ervaring met het proces.
Op 29 april 2026 heb ik via Inwisselexpert.nl voor €1200 aan Bol.com cadeaukaarten ingewisseld. Hiervoor zou €960 worden uitbetaald.
Na verificatie van de cadeaukaarten en een aanvullende ID-check via Stripe Identity werd bevestigd dat de betaling verwerkt zou worden. Het bedrag kwam echter nooit aan op mijn rekening.
Vervolgens kreeg ik een betaalbewijs toegestuurd waaruit bleek dat de betaling volgens hen naar een verkeerd IBAN was gestuurd. Daarna ben ik wekenlang bezig geweest met navragen, bellen en achter betalingen aangaan.
Ik heb meerdere keren toezeggingen gekregen dat:
* het bedrag retour was gekomen;
* de betaling opnieuw was verwerkt;
* en dat het “al betaald” zou zijn.
Inmiddels heb ik:
* een formele ingebrekestelling gestuurd;
* melding gedaan bij mijn rechtsbijstandverzekering;
* contact opgenomen met de betrokken banken;
* en het volledige dossier gedeeld met relevante instanties.
Mijn ervaring is helaas dat de communicatie chaotisch verloopt, deadlines niet worden nagekomen en ik voortdurend zelf achter mijn geld aan moet gaan.
Op basis van deze ervaring beoordeel ik dit bedrijf als zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar en raad ik anderen af hier gebruik van te maken.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Inwisselexpert
Hi Yazan,
Bedankt voor je reactie. We hebben je dossier grondig nagelopen en willen de feiten graag verduidelijken.
De betaling van €960 is op 29 april verwerkt naar het IBAN-nummer dat jij zelf tijdens de aanvraag hebt opgegeven. Nadat bleek dat dit rekeningnummer niet correct was, zijn wij direct in contact getreden met de betrokken banken om het bedrag terug te laten storten. Dit is een bankafhankelijk proces waarop wij geen directe invloed hebben, maar waarbij wij actief hebben aangedrongen op spoedige afhandeling.
Op 12 mei hebben wij het bedrag retour ontvangen en diezelfde dag nog naar je doorgestort. Inmiddels hebben wij van de bank vernomen dat het bedrag in goede orde op jouw rekening is bijgeschreven.
Wij betreuren dat je de communicatie als onprettig hebt ervaren. Tegelijkertijd menen wij dat wij correct en tijdig hebben gehandeld gegeven de omstandigheden. De vertraging is het gevolg geweest van een onjuist opgegeven rekeningnummer, een situatie die helaas buiten onze invloedsfeer lag.
Uit het gedeelde betaalbewijs blijkt dat wij direct het geld hebben op 12 mei overgeboekt hebben. Waarom u beweert dat wij pas het geld overgeboekt hebben nadat u deze review geplaatst heeft, is voor ons onbegrijpelijk.
Overigens hebben wij u een screenshot gestuurd van uw indiening, waar de verkeerde IBAN instaan, met het betaalbewijs. Waarom u aangeeft dat de verkeerde rekeningnummer enkel op basis van onze toezegging kenbaar is gemaakt is ook voor ons onbegrijpelijk.
Daarbij is een ingebrekestelling sturen enkel van toepassing, als de partij ingebreken is, wij hebben geen verkeerde rekeningnummer ingediend. Ook hebben wij tijdig gehandeld.
Al met al klopt uw feitenrelaas niet, er is geen meerdere keren toezeggingen geweest over dat het geld retour is gekomen, maar 1x op 12 mei. en ook dat is de enige moment dat wij aangegeven hebben dat het al betaald is.
Fijn bedrijf om mee samen te werken
Fijn bedrijf om mee samen te werken. Ze komen hun afspraken na — soms met een beetje geduld erbij 😉
13 mai 2026
Avis spontané
Minder saldo dan aangeboden
Prima ervaring gehad. Binnen één minuut had ik de bon gekozen, betaald en in de mail. Ga hier zeker terug komen.
Edit, nu een 2e ervaring: een bon gekocht, bleek veel minder saldo op te staan dan wat ik kocht. Via twee WhatsApp nummers contact gehad. Doen een belofte, die ze niet nakomen. Mag hopen dat ze dit nog corrigeren, anders is het gewoon oplichting.
Als alles geregeld wordt pas ik de review nog aan.
13 mai 2026
Avis spontané
Het was super vriendelijk en ze helpen…
Het was super vriendelijk en ze helpen je meteen maakt niet uit hoelaat
10 mai 2026
Avis spontané
Goeie service
Ik heb een goeie ervaring ontvangen met dit bedrijf. Ik zat te wachten op mijn uitbetaling en kreeg al een berichtje met dat het verwerkt was. Dat vind ik al heel professioneel. Vervolgens ik bericht een medewerker en er wordt zsm gereageerd/uitbetaald wat niet vaak gebeurd. Dus overall ben ik tevreden met de service
9 mai 2026
Avis spontané
Weer een snelle uitbetaling bij me…
Weer een snelle uitbetaling bij me verkoop bol.com kadokaart en altijd snel reactie via whatsapp.
Een aanrader!
8 mai 2026
Avis spontané
Erg goede service
Erg goede service. Echt een aanrader. Na contact stond het geld binnen een paar minuten op onze rekening!
7 mai 2026
Avis spontané
Een goede stabiele plek om
Een goede stabiele plek om
Je cadeau bonnen in te wisselen!
7 mai 2026
Avis spontané
Inwisselexpert
Inwisselexpert .bedankt voor de info en service communicatie en snelle overmaak..wel hou de regel 24uur betaling in acht
7 mai 2026
Avis spontané
Zeer goed begleid
Ze heeft me via de WhatsApp echt geholpen kwam er zelf niet uit ze heeft alles voor me gedaan
5 mai 2026
Avis spontané
Snel goed aardige service
6 mai 2026
Avis spontané
Typfout in de IBAN
Ik had een typo in de iban gemaakt en gelijk nadat ik erachter kwam heb ik hun via whatsapp geappt. Ze hebben het heel netjes opgelost en het bedrag gelijk overgemaakt naar de juiste rekening.
1 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.