Irispicture Avis 129

Ordered an at home eye picture through Groupon and the company just took our money and never responded to emails. Their addresses on their website are registered to a Turkish restaurant in Germany and a suburban house in the united states. Groupon continue to let them sell on their site.

🚨 **AVOID – RUINED A MILESTONE BIRTHDAY** 🚨

I contacted **Eye At Home** about a Groupon deal — quick reply, all seemed legit.

So I bought it through **Groupon**… BIG mistake.

Submitted my voucher on **12th Feb** and then…
👻 **They vanished. Completely.**

❌ No booking
❌ No reply
❌ No communication whatsoever

I sent **8 emails** chasing — nothing. Not even a basic acknowledgment.

This was meant to be for a **milestone birthday**… and they completely **ruined it** through pure negligence and lack of basic customer service.

Had to get Groupon involved just to get my money back.

And here’s the kicker…
👉 I’ve since found out this isn’t just me.
👉 Apparently Groupon have now **banned them from selling on their platform**.

That tells you everything.

⚠️ **If it’s important to you — DO NOT trust this company.**

👇 If you’ve had a similar experience, comment below — people need to know.

#Avoid #CustomerServiceFail #Groupon #Review #DontWasteYourMoney #PublicAwareness

Paid full price and received the cheapest package, meaning that I've been waiting 4 months for a package that I know I won't ever receive, I wrote them on their webpage customer service and they never replied, so basically they scammed me. Hopefully they get cancelled of something..

Ich war am 16.08.2024 im Store in Berlin am Potsdamer Platz (war ein Kurztrip nach Berlin )
Ich habe für meine Tochter (Geburtstagsgeschenk) zusätzlich einen golden Anhänger gekauft und ihre Adresse für die Lieferung angegeben.
Bis heute hat Sie ihn noch nicht erhalten und auch nach mehrmaligen Kontakt per Email wo immer versprochen wird er sei unterwegs ist nichts angekommen.
Telefonisch erreicht man niemanden.
Ich kann nur sagen Abzocke!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bin sehr enttäuscht nachdem ich auch mein Geld nicht zurückerstattet bekomme bis jetzt.

If I could put 0, I would. It's a vulgar machine that takes blurry, overexposed photos of irises. It's badly calibrated, and hygiene is poor. You have to rest your chin and forehead on a surface that's probably never been washed.
It's almost impossible to take a clear or well-framed photo, and after 30 minutes of unsuccessful attempts, you agree (out of spite) to record the iris.
And then you receive a totally different result from your original iris. Normal, the photo is shabby and out of focus.
I sent them a real photo of my iris and they told me that if I wanted green eyes on them, I'd have to pay more to have the blue removed. My eyes are green, not blue!
Of course refused. I've wasted my time and money.
Don't be fooled and don't take anything from them.
Go to a real professional.

Von A bis Z ist alles super gelaufen. Die Bilder sind einzigartig! Kann man einfach nur weiter empfehlen!!! Top!! Macht weiter so :-)

Das Bild auf Leinwand kam nach ca 4 Wochen. Vorher wurde via Mail ein gut zum druck gesendet. Wunderschönes Bild. Wir werden demnächst ein zweites machen

Warte seit einem halben Jahr auf mein Bild. Auf Nachfragen...keine Antwort.

Gefühlt 2 Monate auf mein Bild gewartet.
Heute kam es an statt auf auf Echt-Glas bekamen wir ein LEINWAND-FOTO.
Es gibt auch kein Laden, nur ein Automat in einem Center.

Guten Tag
Habe dies als Geschenk zum Geburtstag bekommen
-Die Erreichbarkeit war eine Katastrophe..😩
-Die kommunikation untereinander war miserabel👎
-ziel war die Reihenfolge der Familie mit Namen von li nach re pa/ma/to1/to2
-
1. Reihenfolge falsch keine Namen
2. Reihenfolge richte keine Namen
3. Reihenfolge falsch mit Namen
4. seit des fotografieren der Iris bis
Lieferung Wochen🤜 Ziel war Weihnachten
5. Lieferung
Reihenfolge falsch mit Namen😔😞😟
- Halterungen musste ich dan noch selbst kaufen bei einem stolzen Preis von mehreren Hundertfranken💶👎👎
Tipp: bekommt man online für ca. 20.-

Das Bild ist ein Traum ich liebe es trotzdem😍

Meine erfahrung mit Iris pic würde ich nicht weiter empfehlen.

✌️pie

Wir haben unser Shooting noch wahrnehmen können Anfang Juli, allerdings ist kein Produkt bisher bei uns angekommen, obwohl den Auftrag bestätigt hatten. Hierzu kam eine Mail am 06.07.22. Das ist super ärgerlich, weil wir die Fahrt noch auf uns genommen haben und auch den Gutschein zu unserer Hochzeit geschenkt bekommen haben.

Iris Picture sollte verklagt werden, keine Internetseite mehr verfügbar und war auch so schwer herauszufinden wie man überhaupt einen Termin vereinbart... Dann ist der Gutschein lächerlicherweise nur 1 Jahr gültig obwohl alle Gutscheine heutzutage 3 Jahre gültig sind...echt traurig und wütend macht mich dass meine Schwester Geld zum Fenster rausgeworfen hat, um mir das zu schenken.....

Gleichermaßen betroffen wie meine Vorredner. Gutschein in der Hand, kein Standort mehr in der Stadt, Mails und Briefe werden nicht beantwortet. Jetzt habe ich festgestellt, dass es keinen Zugriff mehr auf die Website gibt. 80,- und ein Geburtstagsgeschenk dahin.

Sind sehr enttäuscht haben einen Gutschein über 350 Euro und man kann ihn nicht einlösen einfach nur Betrug

Ich habe vor 1 Jahr ein tolles Produkt erhalten und alles lief reibungslos. Davon ermutigt habe ich 2022 nur schlechte Erfahrung gemacht: mehrere Standorte (mit vielen Kilometern Fahrtstrecke) aufgesucht und es kam zu keiner Verarbeitung meines Gutscheins und schlussendlich keine Antworten auf meine mails, website abgeschalten und auch kein telefonischer Kontakt mehr möglich. Der Witz ist, dass man am Tag vor dem Abschalten sämtlicher Kontakte/Webauftritt etc. noch jeden einzelnen Gutschein hätte kaufen können. Ich bin auch für eine Sammelklage, denn es scheint viele Kunden zu betreffen, die um ihr Geld betrogen wurden.

Ich hatte einen Gutschein in Höhe von 50 Euro für ein Iris Armband erworben. Mein Mann und ich waren zum Fotoshooting da und danach begann die Misere. Zuerst hieß es, dass es Probleme in der Produktherstellung gibt und ich mir statt des Armbands etwas anderes aussuchen solle. Alle Mails danach wurden nicht mehr beantwortet und so bin ich 50 Euro los und habe kein Produkt erhalten. Das Fotostudio in Berlin kam mir schon suspekt vor. Leider muss ich nun sehen, dass es derzeit dauerhaft geschlossen ist. Mails werden auch gar nicht mehr zugestellt. Sehr sehr ärgerlich.

Als ich eben die Bewertungen gelesen habe, konnte ich mir ein Lachen nicht verkneifen. Auch wir haben von unseren Kindern einen Gutschein von Irispictures für ein Augen Shotting erhalten. Wir mussten erstmal in Erfahrung bringen, wo wir dazu überhaupt hin mussten. Mein Mann fand dann einen Friseursalon in Rostock und wurde gleich darauf hingewiesen, dass keinerlei Hilfestellung gegeben werden könnte. Beim zweiten Besuch war es dann soweit. Nun standen wir beide im besagten Friseursalon und kein Mensch weit und breit. Beim Automaten mussten wir zuerst den gezogenen Stecker wieder reinstecken und uns selber durchwursteln. Per E-Mail kam von Irispictures zwar noch eine Freigabeaufforderung für die Fotos. Das war´s dann auch. Bis heute (17.10.2022) warten wir auf die Fotos und Irispictures ist nicht mehr erreichbar.

Betrüger!
Ich versuche seit Monaten jemanden zu erreichen bzw. einen Termin zu bekommen!
Mittlerweile ist auch die Homepage nicht mehr erreichbar!

:-(

Oplichters. 199 euro betaald. Nooit foto kunnen laten maken. 1 x voor niks naar Amsterdam. 1 x voor niks naar Rotterdam. Eindeloos veel mails gestuurd. Zeer onbetrouwbaar. Slechte communicatie. Niet aan beginnen want zonde van je geld.

Würde gerne -5 Sterne geben. Eigentlich könnte ich das wiederholen, was die anderen bereits geschrieben haben. Wir erhielten den Gutschein von den Kindern als Geschenk. Seitdem versuchen wir, diesen einzulösen. In Mainz habe ich den Friseursalon, wo der Automat steht, erreicht. Es wurde mir gesagt, es habe sich schon lange keiner gemeldet, sodass man den Automaten abgeschaltet hat. Die Firma könne man nicht erreichen.Die Zentrale in Berlin ist telefonisch nicht erreichbar. Eine E-Mail, die ich an die Firma gerichtet hatte, kam zurück mit der Mitteilung, sie konnte nicht zugestellt werden. Ich habe an die Verbraucherzentrale geschrieben. In der Antwort-E-Mail habe ich den Link für diese Seite bekommen, um zu prüfen, ob die Firma serios sei. Und jetzt?
Eigentlich sollte es eine Sammelanklage geben.