Iron Mountain Avis 147

Pas d'envoi de factures pendant 2 ans puis tout à coup rappel de plus de 7000€ de factures avec une augmentation de 50%! Leur excuse: nous avions déménagé et le facteur n'a pas pu délivrer les factures (nous sommes à 20m de notre ancien emplacement et le facteur nous connait parfaitement!). Des dizaines de mails envoyés pour convenir d'un échéancier de paiement et toujours rien. Maintenant nous souhaitons juste récupérer nos conteneurs mais là encore il faut relancer sans cesse pour ne pas avoir à repayer une année supplémentaire. Cette entreprise tenait la route avant la reprise 2018 par une bande de ... A FUIR!

Quelle catastrophe que cette entreprise ! Vous envoyez un mail au service client (car ce service ne décroche jamais le téléphone), il accuse réception en indiquant qu ils vont vous rappeler. Et ils ne rappellent jamais. À éviter absolument. Hubert Boyer

Un service client catastrophique !
Cela fait trois semaines que j'essaye de les joindre par téléphone et par mail mais 0 réponse. Dès que j'envoie un mail, je reçois systématiquement un message automatique avec un nouveau numéro de requête. Je ne recommande pas du tout !

cette compagnie est tout à fait malhonnête avec les clients. Irrespectueuse. Nous sommes en négociation avec le département de facturation pour des frais exorbitants et un mauvais calcul de nos boîtes en entrepôt (ils chargent plus de boîtes que ce que nous avons entreposées), malgré le fait que nous sommes en négociation ils ont pris le montant sur notre carte visa sans notre approbation.
je ne recommande absolument pas cette compagnie vous devriez éviter leurs services