i-Run Avis 460

J'ai passé une commande (6750404) et toi s'est bien passé : achat rapide, livraison Chronopost en moins de 48h.
J'ajoute le prix juste parfait et les frais de port correct (dans mon cas).
Pas eu recours à l'assistance mais expérience d'achat et expédition tout à fait satisfaisante !

Chaussures trop grandes, retour à ma charge, pas cool !

Produit ne fonctionnant pas, pas d'arrangement trouvé.
Il est testé par le SAV qui estime qu'il fonctionne et me renvoie le produit defectueux qui ne fonctionne toujours pas. Aucune discussion possible avec le SAV . merci pour le retour du produit donc je ne pourrais jamais me servir !

Très, très satisfaite de mon achat.
Disponibilité du produit que je souhaitais
Et livraison chronopost en point relais au bout de 2 jours
J'adore

Retour payant! Et refus de procéder à des échanges pour ne pas avoir à payer les frais d'expeditions. Refus aussi de retourner les chaussures dans LEUR magasin! La difference pour une entreprise c'est qu'elle peut négocier un prix avantageux pour les frais de retours alors qu'un particulier paie le prix fort. Quand on sait à quel point il est difficile de trouver la bonne pointure pour une chaussure de running il n'y a aucun interêt à passer par un site qui doit être un des seuls sur le marché à avoir ce genre de pratique. Pour une paire de Kayano asics que je prends d'habitude en 47 il se trouve que le model spécifique de Kayano que j'ai commandé chez irun est trop petit en 47 contrairement à mes anciennes Kayano... il fallait le deviner... du coup je me retrouve sans chaussures obliger de débourser la moitié de la somme des chaussures en frais d'expédition pour me les faire rembourser. Une experience que je ne suis pas près de renouveler. Le SAV ne se sent évidemment pas du tout concerné.

Encore un des rares sites à ne pas faire les retours gratuits!
Ne recommande pas

Je remercie Irun pour la rapidité avec laquelle ils ont traité mon retour. Pour d'autres vendeurs internet très connus, c'est très difficile et long, concernant I-Run, c'est très aisé et très rapide. Je recommande I-Run et recommanderai à l'avenir chez eux avec confiance.

service client au top, merci beaucoup pour tous ces conseils et votre temps, je recommande plus plus

Ma première commande chez i-run date de Aout 2012 ... Et depuis j'en ai commandé un paquet de chaussures de running et de trail !
Autant j'ai parfois été déçu de la qualité de certains modèles (mais ça c'est la faute des fabricants qui font parfois des modèles vraiment ratés, surtout pour la durée de vie des chaussures), autant je n'ai jamais été déçu du service sur le site internet i-run ou directement au magasin de Toulouse.

Annule ma commande sans aucun motif, sinon pour motifs fallacieux.

Site horrible a fuir ne commander surtout pas demande de piece d'identité après payement service client nul

Reprise paire de Reebok

Avant hier je suis parti acheter 2 paires de chaussures de running avec ma copine pour un montant de 280,00.
Prise avec un bon cadeau de noël et un supplément de notre part.
Ayant vu un autre modèle qui me plaisait ma copine est aller me le prendre aujourd’hui pour mon anni, offerte dans la foulée .

Le modèle ne me convenant pas, retour immédiat au magasin , et le vendeur si gentil du matin nous a craché dessus l’après-midi.
Pas de remboursement et retour à nos frais par voie postale plus numéro du service client en mode c’est pas mon problème ..
voila 450,00 en 2 jours et aucune considération..
vu les avis sur les retours je vais garder les chaussures et demander un
Avoir qu’on offrira ..

Plus jamais ils nous verront et les 10 personnes qui y allaient avec nous vont faire de même depuis cette histoire ..
site internet idem .

Y’a tellement de vrai pro , ne perdez pas votre argent chez eux !

Prix attractif, site français, livraison rapide. Jamais eu de souci avec mes nombreuses commandes!

Service client exécrable.
On me refuse le retour (payant bien sûr) d'une paire de pointe de 9 mm, que j'aurais utilisé sur une piste d'athlétisme. J'invite tout bon runner à courir avec des pointes pareilles sur une piste.
J'ai littéralement marché 10m avec sur la piste avant de les ranger car bien trop petites.
La femme au téléphone était aussi désagréable que le vieil aspirateur bruyant de notre grand mère.
Évitez ce site, c'est une catastrophe.

Excellent service client sur i-Run.fr, de vrais spécialistes particulièrement à l'écoute qui ont pris le temps de me conseiller le plus précisément possible sur mes prochaines chaussures de running. Je recommande fortement !

Très moyen!!! Après achat d une doudoune 140€ j ai constaté des défauts couture. Envoyé les photos au SAV, plus de veste en stock donc pas d échange, pas de remboursement direct, mais en avoir, j ai demandé dans ce cas un geste commercial, et bien 10€ en avoir, pour acheter quoi...? une chaussette avec un trou.
Je me retrouve avec une doudoune décousue sans solutions.

Le service i run est impeccable , seul soucis les chaussures Nike Pegasus gore tex . Où est le gore tex ? Je cours depuis des années , j'ai eu plusieurs gore tex mais là c'est la pire paire de ma vie de coureur à pieds. Même les petites rosée ne sont pas stoppée , donc je déconseille vivement les gore tex de chez Nike.

Je donne une mauvaise note au site I RUN, j'ai commandé une paire de basket que j'ai reçu le lendemain comme prévu, les chaussures étaient nickels, sauf trop juste pour mon pied, j'ai voulu faire un échange avec une pointure de plus, sauf qu'il m'a fallu payer le retour de 7.99 €, vous comprenez que j'ai stoppé l'affaire

Je suis surpris des avis précédents !!
pour mon expérience personnelle , je suis hyper satisfait.
Dimanche 5 septembre soir 2021 , je commande une paire de chaussures de trail.
Bon prix , frais de ports offerts ,et code promo SUPER !!
je vous écrit ce message avec la paire aux pieds le 07 septembre 2021
Je recommande ce site sans hésitation