Pessima esperienza. Le consegne sono molto lente e i tempi non vengono rispettati. Inoltre, l’assistenza clienti lascia davvero a desiderare: è difficile farsi capire, bisogna ripetere le stesse cose... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
10 € x il reso e devo pure portarlo al punto Ups la consegna è avvenuta in tempi lunghi le taglie sono minuscole servizio assistenza clienti inesistente non consiglio assolutamente
Mi vedo “costretta” a scrivere questa recensione negativa dopo 2 settimane di attesa nella spedizione del mio ordine senza avere alcun riscontro da parte del servizio clienti che risulta essere pra... Voir plus
Mio primo acquisto e consiglio in modo positivo questo brand, alquanto io mi sono trovata benissimo..costume arrivato nei giorni previsti della spedizione, tutto in modo seguito e tracciato. Costume w... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2,1
Bas
462 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Islandcocobikini
Grazie mille per il tuo feedback 💘
Réponse de Islandcocobikini
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Island coco 💘
Che bikini!!!
Il mio bikini è appena arrivato ed è STUPENDO!!
Complimenti, indossato sta molto bene e il colore è super! Arrivato in due giorni, ottimo servizio clienti! Acquisterò di nuovo!
2 août 2022
Réponse de Islandcocobikini
Grazie ❤️
Assistenza clienti da denuncia
Assistenza clienti da denuncia.
Ho effettuato un ordine sul sito il giorno 05/07/222 intorno alle 13:00 e a oggi ancora non ho ricevuto nulla. Il pacco risulta sempre non in consegna a causa di indirizzo errato nonostante sia quello corretto. Per essere ancora più precisa ho contattato l’assistenza tramite i direct di Instagram e ho mandato lo screen della posizione esatta su Google Maps, nonostante l’indirizzo fosse su una strada principale e facile da raggiungere nel pieno centro città. Dopo diversi tentativi falliti ho deciso di richiedere un rimborso, ma dopo due richieste di rimborso continuano a visualizzare senza rispondere. Completamente ignorata. Vi consiglio vivamente di non acquistare su questo sito, ci sono altri brand molto più seri ed efficienti, sia con prezzi superiori che inferiori a questi ladri. Se non riceverò il rimborso come richiesto procederò per vie legali come già comunicato in Direct, messaggio al quale non ho ricevuto risposta, ovviamente. Ridicoli.
15 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Islandcocobikini
Ciao Maria, ci spiace della spiacevole esperienza che hai avuto con l’acquisto. Purtroppo noi possiamo fornire indicazioni ai corrieri solo in fase di creazione di segnacollo, e quotidianamente verifichiamo la consegna dei pacchi, rimettendoli in consegna nel caso non siano stati recapitati. Per quanto riguarda la richiesta di assistenza, siamo sempre operativi in direct e via email. Speriamo che la questione si sia risolta, in caso contrario scrivici una mail con nome, cognome e numero d’ordine e provvederemo a risolvere nel miglior modo possibile la questione. Scusandoci ancora per la mancata assistenza ti ringraziamo per il tuo acquisto.
Ottima esperienza!
Ottimo servizio di spedizione e anche di reso nel caso ci fosse la necessità! Ottimo rapporto qualità prezzo!
9 juillet 2022
Réponse de Islandcocobikini
Grazie ❤️
Pessimi in assistenza. Ho effettuato un ordine il 29/06/22ad…
Pessimi in assistenza Ho effettuato un ordine il 29/06/22 ad oggi 05/07/2022 non ancora ricevuto, la tracciabilita mi parla di "restituito al mittente x indirizzo errato" da ieri. Dal mio profilo l'indirizzo risulta esatto. Ho scritto nella sezione scrivici, e non ho ricevuto risposta, ho scritto diversi messaggi in direct ai quali non ho risposto una risposta esaustiva, solo un "adesso controlliamo" e niente più.
N ordine UISWQLBNA
5 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Islandcocobikini
Ciao Domenica, ci spiace della spiacevole esperienza che hai avuto con l’acquisto. Speriamo che la questione si sia risolta, in caso contrario scrivici una mail con nome, cognome e numero d’ordine e provvederemo a risolvere nel miglior modo possibile la questione. Scusandoci ancora per la mancata assistenza ti ringraziamo per il tuo acquisto.
Servizio clienti assente.L’ordine…
Servizio clienti assente.L’ordine dov’è??? Mail, chat e wp non rispondono.
Dopo 4 giorni il tracking sul profilo dell ordine non c’è. Nessuna mail che è stato spedito.
17 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Islandcocobikini
Ciao Laura, ci spiace della spiacevole esperienza che hai avuto con l’acquisto. Speriamo che la questione si sia risolta, in caso contrario scrivici una mail con nome, cognome e numero d’ordine e provvederemo a risolvere nel miglior modo possibile la questione. Scusandoci ancora per la mancata assistenza ti ringraziamo per il tuo acquisto.
Ordine costumi Island Coco Bikini
Ho ordinato 4 bellissimi costumi della vecchia collezione,la qualità mi sembra buona e le mie aspettative sono state soddisfatte.
6 juin 2022
Réponse de Islandcocobikini
Grazie ❤️
Réponse de Islandcocobikini
Grazie ❤️
Acquisto da Island Coco Bikini da anni
Acquisto da Island Coco Bikini da anni: costumi ottimi, sia per la qualità che il prezzo.
2 juin 2022
Réponse de Islandcocobikini
Grazie ❤️
I colori e i modelli dei costumi sono…
I colori e i modelli dei costumi sono meravigliosi, e devo ammettere che mi valorizza come donna, il tessuto delle bandane è freschissimo, e mi protegge dal sole, complimenti per questa collezione State of Soleil, grazie ❤️
2 juin 2022
Réponse de Islandcocobikini
Grazie ❤️
Il prodotto è carino ma non pienamente…
Il prodotto è carino ma non pienamente conforme alle taglie. Ho acquistato un completo color avorio, purtroppo ho dovuto renderlo perché trasparente!
1 juin 2022
Réponse de Islandcocobikini
Ciao Simona, per dubbi o consigli sulle misure siamo disponibili in direct o qualsiasi altra info. I nostri bikini sono foderati pertanto ci sembra strano che sia risultato trasparente. Ti ringraziamo per il tuo acquisto.
Li amo
Li amo! Costumi fantastici,spedizioni veloci e servizio clienti gentilissimo. Lo consiglio vivamente
25 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Islandcocobikini
Grazie 💘
Bellissimi costumi servizio così così
Ho acquistato costume intero , cercando di prestare attenzione alle taglie , ma non corrispondevano ho preso una M e mi era enorme , purtroppo L ho fatto provare ad un amica ma senza che me ne accorgessi L ha sporcato così non mi hanno fatto il reso e me L hanno rispedito … ora ho un costume pagato che non mi va bene (suggerirei di mettere protezione salvaslip di plastica per evitare questo tipo di incidente ) avevo anche contattato sulla chat del sito per chiedere informazioni per mandarmi più foto del lato b ma nessuno mi ha mai risposto ! I costumi sono belli ma sec me il servizio clienti da migliorare !
23 mai 2022
Réponse de Islandcocobikini
Ciao Jessica, purtroppo non possiamo accettare resi di articoli macchiati. È sempre opportuno provare i bikini con lo slip sotto in modo da non rovinarlo o sporcarlo qualora si dovesse fare un reso. Per i tuoi messaggi in direct, spesso può capitare che ricevendo molti messaggi si blocchi o non appare la notifica di messaggio da rispondere. È raro che succeda ma può capitare. Scusandoci per l’accaduto ti ringraziamo per il tuo acquisto.
Réponse de Islandcocobikini
Grazie ❤️
Compro tutti gli anni i costumi di…
Compro tutti gli anni i costumi di questa azienda e devo dir
e che sono il TOP
VE LI STRACONSIGLIO
4 mai 2022
Réponse de Islandcocobikini
Grazie ❤️
BIANCO NO
Mi sono sempre trovata bene per qualche annetto, anche se i prezzi sono aumentati sono sempre abbastanza soddisfatta della qualità --> in nero verde militare, verde brillantinato e rosso. Infatti dopo 2 acquisti decido di fidarmi e comprare lo stesso modello ma in bianco. spoiler allert: COMPLETAMENTE TRASPARENTE. Ovviamente io sciocca lo scopro a giugno mesi dopo l'acquisto (avvenuto feb 2021) al mio primo bagno al mare. Ovviamente l'imbarazzo c'è stato ma la delusione deriva dal servizio clienti: non mi hanno mai risposto. Completamente gostata anche se sempre approciato con gentilezza (contattato da modalità sul sito, email diretta x2, scritto su instagram rimasto su visualizzato).
Ecco essendo un problema con il materiale, il prodotto è da ritenersi difettoso, non è il mio utilizzo ad averlo reso tale (anche perche credo sia impossibile raggiungere quel livello di trasparenza con la mera usura).
Comunque, l'unica cosa che mi rimane, visto che non rivedrò mai i miei soldi, è SCONSIGLIARE VIVAMENTE l'acquisto del Rodi in bianco a meno che non vogliate un effetto vedo-vedo (perchè non c'è parte del corpo che non si veda da bagnato).
26 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Islandcocobikini
Ciao! I nostri costumi bianchi sono sempre foderati e testati, non ci è mai capitato di avere problemi di trasparenza. In ogni caso, desideriamo omaggiarti con un codice sconto dedicato per un prossimo acquisto. Lo riceverai via email e avrà validità un anno. Mandaci una mail ad info@islandcocobikini.it con i tuoi dati e ti invieremo un codice sconto personale. A presto!
Réponse de Islandcocobikini
Grazie ❤️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.