Debbo innanzitutto sottolineare alcuni aspetti della mia esperienza. Facilità nell'acquisto, accuratezza delle informazioni riportate sull'attestato, puntualità della consegna. Ho scelto l'opzione con... Voir plus
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Inizialmente sono rimasta delusa dal fatto che alle coordinate fornite corrispondessero diverse stelle e non una sola. Inoltre le informazioni fornite dall’app erano diverse da quelle che si potevano... Voir plus
Ottimo servizio!! Purtroppo il prodotto nella prima consegna è arrivato danneggiato. Il servizio clienti si è dimostrato rapido e gentile nel risolvere il problema inviandomene prontamente uno nuovo.... Voir plus
È stata una sorpresa originale e molto apprezzata. Regalata a mia figlia in occasione della maturità e come augurio per il futuro, affinché la sua stella possa sempre guidarla.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L'Istituto-Stellare è il fornitore più affidabile al mondo su cui potete contare per regalarvi una stella. Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti un'ottima esperienza di acquisto, un servizio rapido ed efficiente e un'assistenza eccezionale. Rendete felici le persone che amate di più con un regalo unico e indimenticabile.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Le vostre Stelle sono sogni realizzati
È stato un regalo fantastico.
Sia il pacchetto che il dono.
Ringrazio voi per la professionalità e rapidità nella spedizione.
Devo dire stellare.
4 juillet 2026
Réponse de Istituto Stellare
Ciao,
ci dispiace sapere che hai avuto questa impressione. Dopo aver verificato il tuo ordine, possiamo confermare che la tua stella è stata regolarmente registrata.
Ti invitiamo a verificare di aver inserito correttamente il numero di registrazione, esattamente come riportato sul certificato. Anche un piccolo errore di digitazione può impedire la visualizzazione della registrazione.
Se non riesci ancora a visualizzarla, contatta il nostro servizio clienti indicando il tuo numero d’ordine o il numero di registrazione. Saremo lieti di verificare la situazione e di aiutarti passo dopo passo.
Il Team di Istituto Stellare
Consigliato!!
Prodotto molto bene fatto, semplice concludere l'acqusto e veloce e puntuale la consegna. Super consigliato!
3 juillet 2026
Buongiorno ottimo servizio veloce e…
Buongiorno ottimo servizio veloce e perfetto... Confezione regalo molto carina nei minimi dettagli
3 juillet 2026
Bella idea regalo
Inizialmente sono rimasta delusa dal fatto che alle coordinate fornite corrispondessero diverse stelle e non una sola. Inoltre le informazioni fornite dall’app erano diverse da quelle che si potevano leggere dal sito. Mi aspettavo una corrispondenza univoca tra la mia stella e una stella classificata dall’Unione Astronomica Internazionale. Ho quindi contattato l’assistenza e dopo aver fornito loro il numero dell’ordine, mi hanno dato la sigla internazionale relativa alla stella. Magari se la scrivessero direttamente sul certificato sarebbe più semplice. Sono comunque rimasta soddisfatta dall’assenza.
La confezione col certificato è arrivata in ottime condizioni e nei tempi previsti. È anche bella ed elegante.
2 juillet 2026
Avis spontané
Stupore
È stata una sorpresa originale e molto apprezzata. Regalata a mia figlia in occasione della maturità e come augurio per il futuro, affinché la sua stella possa sempre guidarla.
23 juin 2026
Ho erroneamente acquistato due stelle…
Ho erroneamente acquistato due stelle invece che una il servizio clienti è stato gentilissimo. Mi hanno risposto subito e provveduto al rimborso.
9 juillet 2026
Avis spontané
celerita' nella consegna e il prodotto…
celerita' nella consegna e il prodotto e' davvero ben curato nei dettagli
17 juin 2026
Conforme
Spedizione nei tempi, corrispondente all' ordine, nessuna critica.
Solo mi sarebbe piaciuto che la frase sul biglietto fosse stata a caratteri un pò più grandi, essendo l'aspetto più " affettivo" del pacchetto
19 juin 2026
La mia esperienza è stato un successo…
La mia esperienza è stato un successo ed è stata molto gradita dalla persona che l’ha ricevuta
19 juin 2026
Ottimo servizio!
Ottimo servizio!! Purtroppo il prodotto nella prima consegna è arrivato danneggiato. Il servizio clienti si è dimostrato rapido e gentile nel risolvere il problema inviandomene prontamente uno nuovo. Molto soddisfatto, ottima qualità, ottimo servizio. Consiglio
19 juin 2026
Regalo esclusivo e molto particolare
Regalo esclusivo e molto particolare . Comodo per chi ha tutto ! Consegna puntuale
18 juin 2026
Vendono aria fritta!
Vendono aria fritta,la mia stella non si vede assolutamente! Soldi buttati
20 juin 2026
Réponse de Istituto Stellare
Salve,
ci dispiace che non sia soddisfatto/a della visibilità della sua stella. È importante sapere che non tutte le stelle sono visibili in ogni momento dell’anno e da ogni luogo: la visibilità dipende dalla posizione geografica, dalla stagione, dall’orario e dalle condizioni del cielo.
La invitiamo a contattare il nostro supporto, così possiamo verificare il suo caso nel dettaglio. Se la stella assegnata non è adatta al suo luogo di osservazione, troveremo volentieri una soluzione e potremo eventualmente assegnarle un’altra stella più facilmente visibile.
Cordiali saluti,
Il Team di Istituto Stellare
Regalo anniversario matrimonio
Un pensiero unico che ha reso mia moglie estremamente felice. Otiimo servizio.
19 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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