lastminute.com Avis 206 853

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 15 308 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme disponible, agréable, sympathique et polyglotte, offrant un excellent accueil et des conseils précieux. De nombreux consommateurs apprécient la facilité et la clarté du processus de réservation, ainsi que la conformité des hôtels et des vols aux descriptions. Les services de transport et les transferts sont souvent bien gérés, contribuant à une organisation simple et efficace du voyage. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des frais supplémentaires inattendus, comme la taxe de séjour ou le parking, qui n'étaient pas clairement indiqués lors de la réservation. Quelques personnes ont également été insatisfaites par des transferts manqués ou des sièges d'avion inconfortables, et ont regretté le manque de suivi après la réservation.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les clients partagent des opinions ambigues sur le processus de réservation. Certains consommateurs ont... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains clients louant un service commercial... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur amabilité, leur... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix, certains consommateurs appréciant le bon rapport... Voir plus

Location

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la location, certains appréciant des hôtels bien... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Hotel ibis tres bien placé, personnel disponible et agréable. Attention ⚠️ pour l hotel car 90 euros de frais de city taxe demandé par l hotel à la remise des cartes des chambres. Vol air fr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Hotel correct dans l'ensemble,mobilier des chambres usagé et vieillot, espaces communs propres et modernes Réservation d'une voiture :j'ai perdu la somme entière car le nom sur la carte bleue était d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Globalement correct, hôtel conforme à la description fournie peut être un peu excentré mais convenable car Métro à proximité Difficulté pour récupérer le transport réservé (Absence de repère à l'... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Hotel convenable et propre, bien situé avec un personnel plaisant et avenant. Cuisine excellente. 3 défauts pour moi. - Le site ne précise pas que le parking est payant (22€/jour) et difficileme... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols
  2. Hôtel
  3. Agrégateur de voyages

Écrit par l'entreprise

Here at lastminute.com, travel and leisure is what drives us. From hotels, city breaks and holidays to theatre, entertainment and spa days, we’re specialists in creating amazing experiences and unforgettable memories. Founded in 1998, we're experts in brightening up online travel. And we’re among the worldwide leaders in the field, helping more than 10 million customers each year to find their own perfect travel and leisure experiences.

lastminute.com – the inspiring travel company

Écrit par l'entreprise

A worldwide leader in the travel and experience industry since 1998
Every year 10 million experience seekers, from culture vultures to sun worshippers, book their travels and experiences with us. Why? Because we focus on making every moment worth living from click to trip and beyond. And we offer our customers a wide range of products to enable them to create unique memories. Whether it’s city breaks, including hotels and flights, longer holidays, the best theatre shows or relaxing spas, we are lastminute.com and great things happen here.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

207 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s’est bien passé

Tout s’est bien passé, je recommande fortement. Le seul soucis est que ma valise est rester en Malaisie mais cela est à cause de la compagnie.

18 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent séjour sur tous les plans

Excellent séjour sur tous les plans. C'était lors de la semaine de la fête du mouton (Aid Al Kébir ou Tabasky...). L'hôtel s'est permis de faire plaisir aux musulmans... Sinon, l'hôtel que j'ai réservé était bon, l'accès trop facile, la réservation aussi...

24 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

aucun intérêt à passer par ce site

aucun intérêt à passer par ce site
En cas de problème comme dans mon cas : vol annulé = personne pour m’aider et 2 mois après je ne suis toujours pas remboursée
A fuir

27 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Hôtel conforme mais la chambre est à…

Hôtel conforme mais la chambre est à revoir
Sdb vetuste
Repas et animations sympas
Prévoir les bouteilles d'eau en avance car non fournie en dehors des repas à partir de midi

27 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Hotel décevant. Option parking a fuir

La cuisine proposée est trop internationale, trop anglaise et américaine. Les légumes, féculents ect ne sont pas assez cuit. Les plats cuisinés sont toujours avec du mojo très piquant. Les ptits dej sont variés mais les repas trop identiques. Pas de yaourts midi et soir même en réclamant pour les enfants. Fruits très limités.
Les chariots de ménages pourrait commencer apres 9h c'est quand meme des vacances. Les animations sont vraiment très limités par rapport a tout les sejours que j'ai pu faire....

18 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

L’hôtel est propre et bien situé

L’hôtel est propre et bien situé, la nourriture très bonne.
Service médiocre 1h30 d’attente pour avoir la chambre. Pas de shampoing ni gel douche et serviettes de plage…
Navette Hotel aéroport départ 6h20 pour un avion à 12h40 le vol a changé 2 fois + valises cabine en soute!

30 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Agent à l’écoute

Votre conseillé Robert si je me trompe à assurer et m’a conseillé avec perfection et je le remercie pour sont écoute et sont professionnalisme

9 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et simple

Réservation simple, rapide et efficace tout les acteurs du voyage est en lien aucune mauvaise surprise.

4 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon séjour

Très bon séjour. Le vol avec Volotea, l'appartement était très confortable comme indiqué par le descriptif et la location de voiture chez Hertz c'est très bien passée.

20 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfait de notre séjour de 3 nuits à Milan réservé via Lastminute. La réservation a été simple et rapide, et tout s’est déroulé comme prévu. L’hôtel correspondait à la description, était bien situé et confortable. Milan est une magnifique ville à découvrir, avec de nombreux sites à visiter et une excellente ambiance. Une très bonne expérience que nous recommandons sans hésiter. Merci à Lastminute pour l’organisation de ce séjour !

19 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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