lastminute.com Avis 203 997

Démarche simplifiée, réservation de l'hôtel ainsi que les billets sont sur l'application.
Séjour proposé selon nos préférences et budget

Personne à l'écoute très professionnelle.

Tout parfait, nous avions pris seulement le vol par le site.

Très beau séjour, hôtel parfait dommage que nous ayons été obligés de payer en double nos bagages en soute pour le retour. Le site et la compagnie aérienne n’avaient pas les mêmes informations, le voyage aurait pu être parfait !

Réservation pour deux nuit à l'hôtel Cádiz Plaza, faut de train, j'ai pas pu arriver au moment, alors un petit contact avec le service Last minute le problème est résolu, et j'ai une très belle chambre, que du bonheur
Merci Last minute.

Du départ a notre arrivée tout était parfait ...ne changer rien 🙏🙏🙏

Nous avons séjourné à l’hôtel Long Beach à Hurghada et notre expérience est globalement mitigée. L’établissement a du potentiel, mais plusieurs points importants sont à revoir.

Dès le check-in, on nous a proposé un surclassement en chambre premium moyennant 30 € par nuit. Nous avons d’abord refusé. Cependant, au vu de l’état vieillissant de la chambre standard, nous avons finalement accepté dès le lendemain. On peut se poser la question d’une technique commerciale discutable, tant l’écart de qualité semble inciter fortement à payer un supplément.

Tout au long du séjour, nous avons été très régulièrement sollicités par des vendeurs (excursions, massages, activités, balades en chameau…). Leur insistance est pesante et ne permet pas de se détendre tranquillement.

Les boutiques de l’hôtel sont également problématiques, avec des prix largement exagérés. 4 canettes et un paquet de chips pour 15 €, ce qui est clairement excessif.

Autre déception : le système de réservation des restaurants, difficile à comprendre, surtout en tant que francophone. Le manque de clarté nous a empêchés de profiter des restaurants souhaités, alors que nous avions payé un surclassement en partie pour cela.

La plus grande déception reste la propreté de la plage, souvent jonchée de détritus (gobelets, sacs plastiques, bouteilles…), ce qui est en dessous du niveau attendu.

Cela étant dit, tout n’est pas négatif. Nous avons notamment beaucoup apprécié le restaurant Mar y Sol, où nous avons très bien mangé.

À noter également : le personnel de conciergerie est particulièrement serviable et avenant, ce qui mérite d’être souligné.

Concernant le reste du séjour :
- Cadre agréable avec de beaux extérieurs
- Piscines nombreuses et bien entretenues
- Chambres spacieuses mais à moderniser
- Restauration correcte mais inégale
- Personnel globalement accueillant

La personne au téléphone a été très empathie et charmante.

Hôtel a taille humaine et très propres . Nourriture bonnes et variés .
Personnel souriant et equipe animation très sympa particulièrement doudou et kito

Quand on a un problème on ne peut pas contacter un humain ! Mais que des tchats bot ! Dommage

Très mitigé, 2 voyages en peu de temps, le premier, au Mexique dans un 5* extrêmement décevant... Le confort moyen et surtout la restauration digne d'une cantine... Alors que sur le site Lastminute l'hôtel est extrêmement bien noté !
Le second voyage lui conforme aux annonces.
Le premier voyage nettement plus cher et long, familial, est très décevant..., je ne pense pas renouveller prochainement...

Tout a été parfait. Je recommande aux personnes qui aimeraient tenter l'expérience de faire confiance.

Expérience ideale, une réservation simple, un site facile d accès.
Un lien facilité avec la compagnie aérienne, des renseignements clairs

Claire et précis. Bien guidé pour la réservation.

toujours satisfaites de mes réservations avec last minute

Super expérience comme d’habitude. La dame au téléphone est très gentille merci à elle.

Nelly a été persévérante dans la recherche de solution et nous a permis de réserver le voyage souhaité. Merci !

Positif très à l’écoute m’a beaucoup aider et trouver la solution pour m’aider à réserver, s’exprime très bien 👍 très réactif