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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 61 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment du jambon, qu'ils décrivent comme excellent, savoureux et conforme à leurs attentes. La facilité de la prise de commande et la rapidité de la livraison sont également fréquemment soulignées, contribuant à une expérience d'achat positive. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des retards significatifs ou des colis non reçus. Certains clients ont également exprimé une déception concernant la qualité de certains produits, les trouvant trop durs, sans goût ou avec une proportion de viande insuffisante.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction à l'égard du produit, le décrivant comme excellent,... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les clients sont très satisfaits du... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la commande. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Charcuterie

Écrit par l'entreprise

Chez Jambon Iberique, nous sommes passionnés par l'authenticité et la qualité de la charcuterie espagnole. Spécialistes du jambon de Teruel, nous offrons une sélection exquise de produits directement importés d'Espagne. Chaque pièce est soigneusement choisie pour garantir une expérience gustative inoubliable. Nous nous engageons à offrir un service clientèle exceptionnel, en veillant à ce que chaque commande soit traitée avec soin et professionnalisme. Découvrez le vrai goût de l'Espagne avec notre gamme de jambons et charcuteries authentiques.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

93 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité exceptionnelle

La qualité est remarquable !
Livraison 3 jours après la commande pour des produits de qualité à un prix très raisonnable. Merci 🫠

4 novembre 2025
Logo de Jambon Iberique

Réponse de Jambon Iberique

Un grand merci Séverine pour votre message !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que la livraison ait été à la hauteur.

Au plaisir de vous régaler à nouveau avec notre jambon de Teruel 🫶

Noté 4 sur 5 étoiles

Traitement rapide de la commande

Traitement rapide de la commande, livraison en 3 jours !

4 novembre 2025
Logo de Jambon Iberique

Réponse de Jambon Iberique

Merci beaucoup pour votre avis !

Ravi que la livraison ait été rapide et que tout se soit bien passé.

À bientôt sur jambon-iberique.com !

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis sur la jambon

J’ai commandé ce jambon pour un apéro entre amis, et franchement, il était excellent ! et le produit est conforme à la description. Le site est simple et clair, la livraison a été rapide et le colis très bien emballé. En plus, le prix est tout à fait raisonnable. Je recommande sans hésiter !

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Jambon Iberique

Réponse de Jambon Iberique

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour donner un peu de contexte à votre avis : après vérification, l’étiquette de votre produit présentait effectivement une erreur provenant directement du producteur. Cette confusion a été confirmée à la fois de notre côté et par le producteur, que vous aviez également contacté.

Nous comprenons que cette situation ait pu semer le doute, mais nous tenons à vous rassurer : le produit reçu est bien conforme, simplement mal étiqueté.

Les petites erreurs peuvent malheureusement survenir dans le cadre d’une production artisanale, où les procédés restent manuels — mais la qualité du produit n’en est pas affectée.

Nous vous remercions pour vos échanges pare‑mail et espérons que cette réponse permettra d’éclaircir la situation pour les autres consommateurs.

Notre priorité reste la transparence et la satisfaction de nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Jambon Iberique

Réponse de Jambon Iberique

Merci beaucoup Daniel pour votre avis !

🙏 Cela nous fait vraiment plaisir de lire votre retour.
Nous sommes une petite entreprise, votre retour nous donne motivation pour continuer à proposer des produits de qualité et faire découvrir le savoir-faire de notre petit producteur espagnol.

Au plaisir de vous revoir !
À bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité pour la livraison cependant…

Rapidité pour la livraison cependant j'ai reçu un mail me disant que le lvreur n'avait pas pu me contacter ...... alors que j'avais déjà reçu le produit ? Rapport qualité/prix de bon niveau.

6 août 2025
Logo de Jambon Iberique

Réponse de Jambon Iberique

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note 5 et votre retour !

En effet, il arrive que certaines sociétés de livraison envoient des messages automatiques pas toujours très clairs… Dans le doute, on aime bien prendre les devants pour éviter toute mauvaise surprise et faire en sorte que nos clients reçoivent leur jambon sans souci.

Ravis que vous soyez satisfaits du rapport qualité/prix !
Au plaisir de vous régaler à nouveau.

L’équipe Jambon-Ibérique

Noté 3 sur 5 étoiles

Sympa

Sympa
Un peu trop salé à mon goût

5 août 2025
Logo de Jambon Iberique

Réponse de Jambon Iberique

Bonjour ,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de goûter notre jambon !

Le jambon de Teruel a en effet un goût un peu plus salé que d’autres, c’est lié à la méthode de salage traditionnelle utilisée par notre producteur espagnol pour garantir la conservation et la saveur authentique.

Nous prenons bien en compte votre remarque, car vos avis nous aident à continuer d’améliorer nos sélections.

En espérant vous régaler encore plus la prochaine fois 😋
L’équipe Jambon-Ibérique

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien emballé et conforme à la…

Bien emballé et conforme à la description

28 juillet 2025
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Réponse de Jambon Iberique

Merci beaucoup Isabelle pour votre avis !

🙏 Cela nous fait vraiment plaisir de lire votre retour.
Nous sommes une petite entreprise, votre retour nous donne motivation pour continuer à proposer des produits de qualité et faire découvrir le savoir-faire de notre petit producteur espagnol.

Au plaisir de vous revoir !
À bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, bien reçu le jambon toujours excellent, petit bémol légèrement plus salé que le dernier reçu mais sans plus.prochaine commande se fera avec un jambon avec plus de gras !!!

Bonjour, bien reçu le jambon toujours excellent.petit bémol légèrement plus salé que le dernier reçu mais sans plus !!!la prochaine commande se fera avec un jambon avec plus de gras!!!

17 juillet 2025
Logo de Jambon Iberique

Réponse de Jambon Iberique

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre jambon vous plaise toujours.

Nos produits sont fabriqués de manière artisanale, avec tout le soin et le savoir-faire que cela implique. Cela peut entraîner de légères variations naturelles de goût ou de salinité d’une pièce à l’autre.

Pour votre prochaine commande, un jambon avec plus de gras apportera plus de moelleux et devrait parfaitement correspondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition et à bientôt !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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