Facilité de commander et de faire livrer à domicile. Juste un bémol, il faut trouver des commerçants plus sérieux car j'ai été très déçue sur une livraison de plantes magnifiques sur les photos et à l... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai acheté un enclos pour poule Marie 16 m2 dans le Jardiland de Saintes. Je le dit franchement pour le prix, moins de 200€ Il y avait quatre colis et l’un de était complètement éclaté. Par chan... Voir plus
Passez commande sur internet, obligé de faire 100 kms pour prendre ma commande (salon de jardin) . Pas de proposition de livraison sur magasin plus proche de mon domicile . personnel du magasin profes... Voir plus
Site convivial offre plus qu’intéressante possibilité de contacter le revendeur qui répond au message le gros bémol c’est pas de suivi de livraison. Commande passée le 03/03 date prévue de livraison... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Jardiland
Écrit par l'entreprise
Bonjour et bienvenue sur la page TrustPilot de Jardiland !
Cette page vous permet d’exprimer et de partager votre expérience avec notre enseigne, suite à un achat en magasin ou sur notre site Internet.
Quelque chose vous chagrine ? Sachez avant tout que notre service relation client se tient à votre disposition et s’efforcera de vous accompagner et de vous aider à trouver une solution satisfaisante.
N’hésitez pas à nous adresser un premier message via notre page contact
Fier de ses presque 50 ans d’expérience, Jardiland est le spécialiste du jardin, de l’animalerie et de la décoration. Vous trouverez à coup sûr dans nos magasins et sur jardiland.com de quoi satisfaire toutes vos envies.
Retrouvez nos meilleures offres sur notre site Internet Jardiland.com ainsi que les coordonnées de l’ensemble de nos magasins.
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Coordonnées de contact
83 avenue de la Grande Armée, 75782, Paris cedex 16, France
- jardiland.com
3,8
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai trouvé ce que je cherchais
J'ai trouvé ce que je cherchais, l'article était proposé avec une belle réduction. J'ai reçu ma commande très rapidement.
3 avril 2026
Avis spontané
Meuble pour aquarium aux dimensions particulières.
Meuble introuvable en magasin pour ces dimensions et en plus il est beau!
17 mars 2026
Avis spontané
Fausse promotion
Note zéro.
Promotion très attirante sur plancha Planet 55 à 458.50 €
commandée, facturée, réglée. Mais jamais livrée. Pour raison tarifaire que Jardiland n'a pas assumé. Article remboursé.
Attention aux promotions trop alléchantes et trompeuses.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande.
Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et analyser votre demande, nous vous invitons à nous contacter via notre page contact : aide.jardiland.com en nous transmettant les informations relatives à votre commande.
Cela nous permettra d’examiner votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée.
Bien à vous,
Service relation client Jardiland
Pulvérisateur électrique Pro Sprayer
trois étoiles, car j'ai reçu mon pulvérisateur électrique avec le couvercle du coffre de rangement cassé, malgré son emballage qui était intact à la réception du colis.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.
Ce produit étant vendu via notre marketplace, c'est le vendeur lui-même qui assure la préparation et l’expédition de la commande.
Afin de pouvoir lui remonter votre situation, nous vous invitons à nous contacter via notre page contact : aide.jardiland.com
Bien à vous.
Service Relation Client Jardiland
- Service client inefficace
A fuir !!
- Service client inefficace et qui n’en a rien à faire de votre demande et va même jusqu’à répondre à mon avis qu’ils ont perdu notre dossier de Sav 2010742
- Temps de livraison irraisonnable
- ne respecte pas la législation du 1 pour 1 de récupération du mobilier remplacé pourtant obligatoire !
Bref pas le top !
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés de votre ressenti.
Toutefois, celui-ci ayant été rédigé sous le pseudonyme « LA VIGIE » et ne contenant pas d’éléments permettant de vous identifier (numéro de commande, nom, ou référence de dossier), nous ne sommes malheureusement pas en mesure de déterminer à quelle situation vous faites référence.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement via notre page contact : aide.jardiland.com en précisant les éléments relatifs à votre commande.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Composition du sac à revoir ...
Je cherchais un sac à bûches solide, lavable, esthétique et d'un prix abordable. J'ai trouvé ce que je voulais sur le site de Jardiland, la composition du sac en 95% polyester et 5% coton finissant de me convaincre. Aucun souci avec la livraison. Le problème vient du sac reçu : s'il a bien une étiquette indiquant une composition identique à celle du site, la réalité est inverse, puisque le sac est pour 95% en coton (sac en toile canvas 100% coton) et pour 5% en polyester (poignées et ganse bordant le haut du sac). Même si le sac est fait avec une double épaisseur de toile canvas (on s'en rend compte avec le logo rouge de la marque cousu sur le sac et qui ne se voit pas sur l'envers du tissu), la solidité du sac ne va pas être aussi bonne qu'avec du polyester, et son lavage me semble risqué.
Jardiland n'est pas responsable de l'erreur, mais ce serait bien que le site corrige la composition du sac, pour la bonne information des futurs acheteurs.
14 mars 2026
Avis spontané
Les campagnes ne sont plus ce qu'elles étaient jusqu'à maintenant à cause de l'escrologie punitive.
Comme il devient de plus en plus impossible de brûler des végétaux en campagne, je me suis vu dans l'obligation de choisir un autre mode de destruction de mes déchets verts. (Adieu la Liberté !)
20 mars 2026
Avis spontané
Très satisfaite de la prise en charge…
Très satisfaite de la prise en charge de ma commande et de la rapidité de livraison. Colis arrivés en bon état.
13 mars 2026
Avis spontané
Livraison
La date de livraison ayant été avancée par rapport à celle prévue (prévue à domicile à l'origine), j'ai du changer pour une livraison en point relais dans les temps, malheureusement ce point relais n'a pas été respecté ( je n'en connais pas la raison).
Je me retrouve avec un colis pas encore réceptionné parce que trop éloigné de chez moi.
Ceci concerne la livraison mais fait ,pour moi, partie indirectement de vos services.
Cordialement,
Mme Piquot
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Les informations indiquées dans votre message ne nous ont malheureusement pas permis d’identifier votre commande ni de savoir si vous aviez déjà effectué une démarche auprès de nos services à ce sujet.
Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://aide.jardiland.com,
Cela nous permettra de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de vous accompagner au mieux.
Bien à vous.
Service Relation Client Jardiland
Plantes magnifiques
Plantes magnifiques, bien emballées et arrivées très rapidement
20 mars 2026
Avis spontané
Plante qui n'est pas ce que j'attendais
Commande reçue non conforme, de plus pas de pousses
La plante que j'ai planté correctement ne prends pas
Très très déçue
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande.
Votre plante a été préparée et livrée directement par notre pépiniériste partenaire. En tant qu’intermédiaire, nous ne voyons malheureusement pas chaque végétal avant expédition.
Malgré tout le soin apporté lors de la préparation et de l’expédition, il peut malheureusement arriver qu’un végétal ne reparte pas comme attendu.
S'agissant d’un produit vivant, la reprise dépend de nombreux facteurs extérieurs : conditions climatiques, exposition, qualité et nature du sol, arrosage, ou encore période de plantation.
Nous constatons que la réception de votre 'Prunus' est récente. Il est parfois nécessaire de faire preuve d’un peu de patience avant d’observer les premiers signes de reprise.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter via notre formulaire de contact : https://aide.jardiland.com, afin que notre service puisse étudier votre dossier et faire le lien avec le pépiniériste concerné pour qu'il vous apporte ses conseils.
Bien à vous.
Service Relation Client Jardiland
Rapide
Rapide, fácile, efficace.Retrait à la sortie du magasin sans problème
12 mars 2026
Avis spontané
Toujours aussi facile de commander sur…
Toujours aussi facile de commander sur ce site
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre commande et la gêne occasionnée.
Après vérification, celle-ci a dû être annulée en raison d’une rupture de stock imprévue. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour cette situation.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
Le Service relation client Jardiland
Toujours satisfaite de ce magasin et de…
Toujours satisfaite de ce magasin et de ses conseils.
30 mars 2026
Avis spontané
Des roses rares et très belles
J'ai trouvé des roses d'une variété rare qu'on ne trouve pas ailleurs ...elles sont magnifiques! A+++
27 février 2026
Avis spontané
j'irai en magasin la prochaine fois
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
N'ayant pas plus de détail, il nous sera difficile de vous apporter une réponse précise.
Toutefois, nous vous proposons de nous écrire via notre page contact (aide.jardiland.com) afin que nous puissions poursuivre ensemble cet échange.
N'oubliez pas de mentionner, en référence, votre message sur TrustPilot.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Top reçu avant la date annoncée et avec…
Top reçu avant la date annoncée et avec un transporteur consciencieux
20 mars 2026
Avis spontané
J’ai fait l’acquisition d’un salon de…
J’ai fait l’acquisition d’un salon de jardin sur internet un fauteuil présente un défaut de peinture (début de rouille après une nuit dehors)
Après réclamation par mail aucune réponse ??????
Je modifie mon appréciation car après évaluation sur trustpilot j’ai pu avoir une réponse et la résolution de mon problème
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés de notre délai de réponse. Nous recevons actuellement un grand nombre de demandes et mettons tout en œuvre pour répondre à chacun dans les meilleurs délais.
Nous vous avons envoyé un e-mail avec une proposition afin de résoudre ce souci au plus vite.
Veuillez nous répondre directement sur le dernier e-mail.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
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