Jardin-Deco Avis 

Suite à une commande de deux jardinières avec panneau occultant en mélèze ainsi que des étagères, j'ai payé quasiment 400€ dont 70€ de frais de livraison. Je préfère dorénavant préciser et insister sur les 70€ de livraison, qui paraissent un peu chers mais après c'est normal si le service rendu est impeccable.
Ce qui n'est pas le cas, loin de là !!

Figurez vous que tous mes colis sont arrivés ouverts dans tous les sens, les cartons complètement déchirés, le scotch arraché. Suite à un contact avec la société par mail (car bien sûr ils ne répondent jamais au téléphone malgré la persévérance accrue), celle-ci me répond "Bonjour,
Je suis désolée que le transporteur a endommagé le colis pendant le transport, cela arrive parfois parce qu’ils ne sont pas très délicats.
C’est dommage que vous n’ayez pas récupéré la commande, mais même s’il manquait quelque chose, il serait plus facile et moins cher de nous envoyer 1 ou 2 éléments plutôt que l’ensemble de la commande". La société parle donc de tarifs, quand j'ai payé 70€ la livaison pour ça ?? En plus de ça c'est facile de remettre la faute sur les livreurs quand on ne sait pas emballer correctement ses propres produits pour 70€, n'est-ce pas ?
Comment voulez-vous faire confiance à une société qui vous balance des colis "emballés" sans le moindre soin, en espérant que derrière elle vous renvoit les articles manquants ou défectueux ? Impossible, le livreur lui-même nous a conseillé de refuser la livraison, car il émettait de gros doutes quant au contenu des colis ; il avait rarement vu ça alors que c'est pourtant son métier !

Une fois la livraison refusée j'ai contacté la société pour leur faire part de ce désagrément et comme il fallait s'en douter celle-ci n'a jamais répondu à ma réclamation sur le site, normal n'est-ce pas ?
J'ai donc poursuivi ma requête avec des appels (toujours sans réponse), et des mails qui ont mené tout simplement à une réponse non professionnelle et qui donne entièrement raison au client, mettez bien vos lunettes et sortez les pop-corns, place au spectacle :
"Bonjour,
Vous avez refusé d’accepter le colis uniquement parce que le carton était percé, alors que la commande était complète à l’intérieur. Cela a entraîné des coûts inutiles. Si vous aviez accepté le colis immédiatement, les fleurs seraient déjà en train de pousser dans les jardinières.
Nous ne vous enverrons pas une nouvelle commande car la situation peut se répéter et vous risquez de ne plus recevoir le colis.
Nous vous rembourserons votre argent, veuillez acheter un produit similaire localement, de préférence en personne, afin d’éviter tout risque.
Cordialement"
La société confirme donc bien via cette réponse qu'elle n'est pas du tout professionnelle, que c'est normal si le carton est "uniquement percé", que la situation peut se répéter et que je peux ne plus recevoir de colis de leur part. Et pour finir en beauté la société m'invite à aller directement acheter des produits localement !

Ma réponse est la suivante : à quoi servez-vous ? Pourquoi le site existe-t-il si vous n'êtes pas capable de satisfaire le besoin de vos clients en restant professionels !?
Bref, comme vous vous en doutez je déconseille très fortement de commander sur ce site, comme recommandé par Jardin-déco n'hésitez pas à acheter vos produits localement !

réponse rapide et favorable à ma demande

Site proposant des produits qualitatifs, utiles, étudiés, prix honnêtes et justifiés, service client réactif, pro.

Très satisfaite de mes jardinières qui sont très simples à monter .date de livraison respectée et livreur très professionnel.qualité prix au rendez-vous et très pratique d avoir le choix de plusieurs hauteurs pour le même modèle.je recommande cette société.co

J'ai acheté plusieurs treillis. Livrés rapidement et de belle facture. Quand on les interpelle ils sont réactifs. C est le seul site qui propose plusieurs tailles de treillis

Commande passée ce weekend livrée sous 2 jours ouvrés. Temps record, qualité de l'emballage et des produits. Prix imbattable sur certains produits en l'occurrence pour des articles pour fabriquer une cabane pour enfant : tobbogan, agrès. Je recommande vivement ce site et les félicite pour le travail qualitatif et leur professionnalisme.

Mon kiosque a été endommagé par la chute d'un rocher, 7 ans après sa construction, votre intervention
a été rapide, efficace et parfaite.

Deuxième achat. Très contents de notre treillis après trois ans et nous avons commandé encore un treillis. Bonne qualité. Produit rare a trouver sur internet

Merci Aurore pour les superbes compositions que vous avez confectionné dans des vases pour des anniversaires.

Commande d'un brise vue en mélèze.Très beau produit, encore plus joli après un petit passage a l'huile de lin. Échanges avec L'équipe de jardin-Deco très constructifs

Produits de qualités, livraison rapide .
J'ai enlevé une étoile pour le prix qui est élevé.
Mais je recommande le site .

Après avoir surfé longtemps sur le net et visité de nombreux magasins spécialisés, cette entreprise est la seule à proposer des panneaux de treillis en bois abordables, esthétiques et avec des dimensions et des épaisseurs de matériaux suffisantes pour un usage durable en extérieur.

Après plusieurs recherches, j'ai trouvé Jardin Déco, j'ai pris le temps de comparer, et malgré la distance, Varsovie - Hyères, j'ai choisi cette pergola, deux semaines après, je l'ai installé avec mon fils, produit de très grande qualité, je recommande ces produits en toute sincérité. La pergola est soumise à des vents très forts 40-50 kts, très bonne tenue.

Très contente de mon brise vue Correspond aux photos et la qualité y est

Les treillis que j’ai commandés ont su apporter l’élégance que je cherchais, avec une qualité surprenante!

Très contente de mes panneaux en bois. La livraison a été parfaite. Tellement contente de mon achat, que je souhaite commander à nouveau sur ce site 👍🏻

Paysagiste ayant plusieurs fois commandé des produits. Très bon rapport qualité/prix. Livraison dans les délais. Absolument satisfaite.

Commandé une pergola en bois 4mx3m, bon produit , bois de qualité et solidite, montage simple avec un aide, résultat très sympa. Bonne hauteur qui permet de profiter et d’aménager l’espace . Je vais juste renforcer les montants horizontaux dans leur partie centrale car leur portée de 4 m tend un peu à les faire fléchir ..

J'ai commandé des claustras Antibes, j'ai été livrée 5 semaines après commande. Les claustras sont de qualité et fidèles aux photos présentées sur le site. Le service Client via Email est très réactif.

Très agréablement surpris par le suivi clientèle....Un contact très réactif et efficace.
La livraison est très rapide également, les produits sont conformes et d'excellente qualité. Je recommande cette entreprise où j'aurai prochainement l'occasion de repasser commande. De vrais professionnels responsables et soucieux de leurs clients.