Jdworld Avis 116

J'ai effectué une pré-commande en novembre 2023 pour une livraison en juin 2024. J'ai payé la commande mais je n'ai rien reçu. Elle est toujours en attente. J'ai envoyé des mails à japan deal world mais personne ne me répond !!!!!

J ai passé une commande en juin 2024, je n ai toujours pas reçu mon article. J ai envoyé 4 mails mais je reste sans réponse !!!
Un article de 226 euros !

Tout était parfait, j'ai bien reçu ma figurine Sepiroth, avec en bonus de nombreux goodies offerts.
Merci Jdworld !

Je craignais un peu de pas recevoir ma commande après ne pas avoir reçu de mail de confirmation de commande et avoir vu les récents avis négatifs, mais au final j'ai reçu mon colis une semaine après avec suivi, bien emballé et conforme. J'espère ne pas avoir été juste chanceux...

En voyant tous ces avis après avoir passé commande j'ai eu peur mais sachez que j'ai bien reçu ma commande 5 jours après exactement , je pense que le site a eu quelques problèmes mais maintenant il est redevenu normal car je vous assure que à ce jour j'ai bien ma figurine de barbe blanche

Commande passé le 1 er juin , rien reçu , statut ''en cours?'' avec un point d'interrogation à la fin..
J'ai envoyé un mail et ils m'ont répondu qu'ils allaient sûrement envoyer la commande en semaine prochaine ou semaine d'après.

Deux semaines après toujours rien.

Résultat, j'ai fait une réclamation à PayPal mardi 2 juillet, et devinez quoi ?remboursement immédiat !
Je pense que le site est carrément blacklisté par PayPal, ils ont on même pas chercher à attendre de traiter mes pièces à conviction.
Je me suis également permis d'envoyer des captures d'écran de trustpilot et des derniers avis scandaleux à leur égard.

Chose marrante, le lendemain je regarde à nouveau ma commande, et le statut à changer de ''en cours ?" À" en cours de traitement.".
Je sais pas pourquoi, peut être pour que mes screenshots ne correspondent plus , bref initiatives inutile et malhonnête !

Le 1 er juin lors de ma commande, les avis négatifs étaient moindres, aujourd'hui ne vous faites pas avoir, et si c'est le cas, demandez immédiatement le remboursement, de toute façon PayPal ne fera aucune manière avec ce site de bandits.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles car escroquerie déplorable. J'ai pré commandé des display OP08 et une semaine ou deux après la sortie officielle aucune nouvelle. Voyant que des revendeurs en France était déjà servis je contacte deux fois le service client par mail, sans réponse. Je porte donc réclamation via PayPal et le comble c'est qu'ils ont tenté de négocié le montant de remboursement, comme si la qualité et le sérieux de leur entreprise n'était pas déjà assez entaché... J'ai refusé et PayPal m'a donné raison, je perds tout de même l'équivalent des taxes et frais de port (40€ environ) donc 40€ de bénef sans rien faire. C'est fou qu'ils soient là pour répondre aux réclamations PayPal mais pas aux mails de services clients et aussi qu'ils continuent à mettre les produits à jour. N'attendez pas l'arrivée de vos produits, portez réclamations si vous avez payé par PayPal et passez votre chemin

Produits commandes debut 2024, et toujours rien recu à mi juin. uniquement des promesses d'envoie de mon colis la semaine prochaine depuis 1 mois deja...
Attention escroquerie en cours

J'ai passe commande en janvier pour des goddies de l'exposition Given et de l'expo Sasaki to Miyano, qui respectivement était en février et janvier. Je remarque que plusieurs personnes de mon entourage reçoivent leur commande mais aucune nouvelle de la mienne. Premier échange de mail avec eux, personne ne me donne les même informations et je finis par me retrouver quelques semaines après avec uniquement la moitie de ma commande (soit environ 200 euro de goodies sur presque 500) sans êtes prévenu. Suite a ça je les recontacte et encore une fois personnes ne me donne les même informations. cela fait 6 mois que ça dure en maintenant plus de nouvelles de leurs part.

Je ne met jamais d'avis mais là si je peux éviter a quelqu'un de ce retrouver dans le même situation.

Bonjour,

J'ai commandé le 4 avril 2024 une display op08 qui n'est jamais arrivé. J'ai demandé un état d'avancement et je n'ai reçu qu'un message automatique. J'ai attendu donc les 10 jours qu'il m'indiquait mais toujours "commande en cours " et pas de réponse. Du coup j'ai décidé de porter plainte via un organisme international qui va prendre contact avec le responsable du district japonais. Le site est econsumer.gov et le numero de plainte est le 173716044. Nous pouvons conjointement faire arrêter cette pratique commerciale non conforme en nous liant ensemble et expliquant votre cas. Il suffit de faire un copier coller de vos commentaires. Les informations utiles sont dans les mentions légales de jdworld.com ( japan deal world). Bien à vous

Ne commandez jamais sur le site. J’ai fait une précommande réalisée le 22 avril 2024 pour l’OP08 date de sortie le 25 mai 2024 aucune nouvelle de leur part, je n’ai jamais reçu mon colis, je leur ai envoyé un mail en leur demandant le statut de ma commande il me réponde « qu’ils sont en train de les préparer une par une ». A l’heure actuel toujours rien, aucun mail de suivi, je n’ai aucune information concernant l’avancée de ma commande… Passez votre chemin c’est honteux !!!

"Avis mis à jour le 22/07, j'ai finis par avoir ma commande il y a quelque jours déjà, donc 7 mois pour la recevoir. Je laisse quand même mon avis pour prévenir"
Attention ne commander plus sur ce site.
J'ai déjà commandé plusieurs fois chez eux, les colis sont arrivés avec plus ou moins de retard, c'est pas très grave tant qu'ils arrivent.
Mais là ça fait depuis début Décembre que j'attend une commande de plus de 130€, j'ai beau envoyé des mails... aucune réponse. En espérant que ça arrive un jour.

J'ai fais une commande le 22 février qui a déjà mis 2 mois à être livrée (colis envoyé parce que je leur avais fait un mail pour savoir où ça en était surtout), bon rien de grave, je peux patienter. Sauf que quand j'ai reçu le colis, j'attendais 7 figurines Tokyo Revengers pour un total de plus de 300€ et je me retrouve avec 2 figurines de 2 autres mangas (valeur sur le site : environ 100€ pour les 2). DHL refuse de renvoyer le colis et me dit de voir avec l'entreprise. Je fais un mail à JDWorld expliquant le problème et en disant que les erreurs ça arrive, pas de souci mais que j'aimerai pouvoir leur renvoyer le colis et avoir le bon cette fois ou être remboursée (car certaines des figurines que j'avais commandées sont en rupture sur le site). Je demande également s'il n'y a pas juste eu un souci sur 2 colis puisque visiblement j'ai reçu les produits de quelqu'un d'autre et s'il est possible de prévenir l'autre personne voir si on peut faire un échange en France pour ne pas avoir à tout renvoyer au Japon. Aujourd'hui ça fait un mois que j'ai envoyé ce mail et toujours aucune réponse de leur part donc même si je revends les 2 figurines que j'ai reçues, j'ai toujours plus de 200€ dans le vent.
Merci à eux d'arnaquer les gens comme ça, apparemment pour eux l'argent c'est de la rigolade, ça tombe du ciel.
Je ne recommande absolument pas (même si certains clients ont bien reçu leurs produits, tant mieux mais vous pourriez aussi être dans la même situation que moi).

Commande passé le 24 avril aucune nouvelle. Gros manque de professionnalisme. Leur page " qui sommes nous" laisse à penser que ce n'est pas très sérieux.

Très déçu et d'un total amateurisme, incapable de répondre à des mails.

Commande passée il y a plus d’1 mois, ils ne répondent pas, encaissent l’argent et disparaissent, no news depuis.
À fuir !

j ai une pré-commande en cours elle aurait du partir en mars et la toujours rien meme pas un message
j'ai envoyé plusieurs mails aucun retours de leur part

Malgré les complications cher Jdworld, ils ont envoyé mon colis à temps sans retard.
Je suis agréablement surpris.
C’etait une précommande et un article pas precommandé
Merci Jdworld.

Mitigé pour ce site, j'ai fait ma commande fin mars et elle est arrivée mi/fin avril.
Autant le produit était conforme et très bien emballé, aucun soucis à ce niveau.
Autant le suivi de la commande (avant expédition) et la réactivité des membres du site sont inexistants.
J'avais vu les récents avis négatifs sur Trustpilot et voyant ma commande toujours bloquée j'ai envoyé un mail en menaçant d'annuler la commande, bizarrement quelques jours après le colis venait d'être expédié, mais aucun retour de leur part.
En bref, satisfait du produit mais moyennement convaincu des services.

Ma commande (1 livre et quelques cartes) s'est bien passé (février 2023). Une livraison en un peu plus de 2 semaines, un emballage de qualité pour des articles arrivés en parfait état. Les prix sont corrects même si avec les frais de livraison on revient souvent au prix dispo chez certains revendeur en France.

Commande effectuée en décembre 2023, on est en avril 2024 . Commande jamais reçu . J’ai tenté de les contacter par mail , rien à faire ils m’ignorent encore et encore. J’ai perdu plus de 100€ … tres très déçu