Jedeclaremonmeuble Avis 4 541

Je retire ce que j'avais écrit. Un
Conseiller de JD2M m'a contacté et m'a expliqué qu'il ne m'ont pas arnaqué ,il ma rassuré et tout est retabli .je continue avec JD2M.

Nul ils mettent à votre disposition un logiciel et après débrouillez vous.Impossible de les avoir au téléphone ils disent qu'ils vous rappelle mais pas du tout...

Plateforme de saisie des déclarations bien ordonnée, très claire et autosuffisante dans quasiment tous les cas.
Pour quelques rares problèmes ou doutes, le service en HotLine répond et conseille rapidement.
La génération automatique de la liasse est un grand plus.
Très satisfait depuis maintenant 3 ans.

Je suis suivi par Madame Elhorga.
Disponible réactive et pédagogue.
Je recommande donc vivement.

JD2M propose une solution alternative aux comptables. Logiciel bien pensé, clair, intuitif. Il faut en amont répertorier toutes les dépenses et recettes. Saisir les donnés par la suite est rapide. Dommage qu'il soit si difficile de joindre les conseillers mais on vous rappelle en prenant le temps de l'explication.

En deux ans à peine chez JD2M, j’ai vu la qualité du service chuter de façon vertigineuse.
La première année, l’équipe était relativement joignable par téléphone, et offrait un accompagnement assez personnalité aux clients. On avait d’ailleurs un interlocuteur dédié même avec l’offre essentielle. J’avais été plutôt satisfaite par mon expérience.

Mais cette année, c’est la catastrophe : pas une seule fois (après sans doute une dizaine de tentatives) je ne suis parvenue à les joindre par téléphone. Y compris en dehors du rush qui précède la date limite pour la déclaration d’impôts.
Non seulement ils ne répondent jamais, mais ils font patienter 10 mn ou davantage avant de dire qu’ils ne sont pas disponibles, et proposer de renouveler l’appel. Résultat : une perte de temps frustrante, en plus d’une absence totale d’aide personnalisée.

Quant au support par mail, ce n’est pas beaucoup mieux : une semaine pour obtenir une réponse (après les avoir relancés), et le mail ne répond à aucune de mes questions. Comme si la réponse (d’ailleurs anonyme) avait été rédigée par I.A.…

Ils ont voulu faire croître leur clientèle, ce qui est légitime, mais probablement sans augmenter en proportion leurs équipes. Et j’imagine en déléguant à des I.A. une bonne partie du travail (j’imagine d’ailleurs que j’aurai droit, pour mon commentaire négatif, à une réponse rédigée par I.A.)
Résultat : le client est tout à fait seul face aux problèmes qu’il peut rencontrer.

J’ai de gros doutes sur l’authenticité des commentaires récents vantant leur réactivité. Non, ils ne sont pas du tout réactifs (sauf sans doute pour les futurs clients, ou « prospects ») , et sont même injoignables par téléphone. 

Dernière année que je m’abonne chez JD2M.
Je vais me tourner vers un vrai comptable, un humain.

Le site est sérieux, l'interface est facile à prendre en main, beaucoup d'aide et de tutos en ligne. Première année d'activité en LMNP, je me suis retrouvée dépassée quand j'ai découvert la page des impôts à remplir. Je ne regrette pas de les avoir choisi pour avoir l'esprit tranquille et un travail bien fait.

Malgré des connaissances de ma part très basiques, les explications du comptable ont été très claires. il a été très patient et disponible malgré la période chargée.

J'aessaie de joindre le service pour la vérification des mes données. J'ai envoyé mails pas de réponses, Ils on du voir que laissé des messages rien à faire.
Service NUL ALLEZ VOIR AILLEURS

Très bon site.
Les comptables sont disponibles et de très bons conseils. Parfait quand on n'a pas trop de temps à consacrer à sa compta.
Merci

JD2M est un outil fiable, simple à prendre en main et je me suis senti accompagné par la documentation ainsi que par une équipe très réactive tout à long de mon processus de déclaration. Je recommande!

Je suis très satisfaite du service

Avec le nouvel outil de génération IA, c’est devenu ultra simple de faire sa liasse. D’année en année ils s’améliorent, et on ne paye pas plus chère. Je ne changerais pour rien au monde !

Expérience très frustrante.

J’ai dû effectuer plusieurs relances (2 à 3 fois à chaque étape) simplement pour obtenir des réponses à mes e-mails, ce qui a rendu le suivi du dossier particulièrement compliqué.

Je cherche uniquement à faire corriger une ventilation comptable LMNP manifestement erronée, mais aucune solution concrète n’a été proposée.

Le plus incompréhensible est qu’on me répond qu’aucune modification ne peut être effectuée car la liasse a été réalisée par un “confrère”… alors qu’il s’agit en réalité d’un logiciel SaaS automatisé, qui a lui-même reconnu son impossibilité technique de corriger la ventilation et a remboursé la prestation.

Résultat : personne ne veut reprendre ou corriger le dossier, alors même qu’il s’agit d’un sujet purement comptable et fiscal pour lequel on fait appel à des spécialistes du LMNP.

J’aimerais désormais que mon dossier puisse être étudié par un supérieur hiérarchique ou une personne décisionnaire afin d’obtenir une véritable analyse de la situation et, je l’espère, une solution adaptée.

Très décevant en termes d’accompagnement, de réactivité et de flexibilité.

Bonjour,
Je suis ravie de cette première expérience avec Jd2m
Un service très réactif et compétent.
Je recommande à 100%

Service très pro, réactif et à l'écoute.

Merci encore JD2M pour votre aide.
Salutations à toute l'équipe. Continuez à innover et à nous aider à effectuer notre liasse fiscale.

Interface claire, facile d'utilisation, avec des liens vers des tutoriels vidéos pour nous aider à remplir correctement ; l'équipe est toujours disponible et aimable pour répondre à toutes nos questions. Je suis extrêmement satisfaite de la prestation, et je rempile pour l'année prochaine!

Première déclaration pour moi ,
L’offre intégrale a répondu totalement à ma demande avec rapidité et simplicité,
Alors que j’étais en retard sur mes démarches administratives.
Je recommande !

Ce site est tout simplement le meilleur. Facile à comprendre, ergonomique, intuitif et rapide.
Je recommande.