⭐ **À lire avant de choisir Sensei pour…
⭐ **À lire avant de choisir Sensei pour un bilan de compétences financé par le CPF**
Mon expérience avec Sensei est particulièrement décevante, et je pense qu’il est important que les personnes envisageant de leur confier leur CPF connaissent la manière dont ma situation a été gérée.
Je précise immédiatement un point essentiel : **mon avis ne concerne absolument pas mon accompagnateur, M. Guillien.** Au contraire, c’est probablement le seul aspect de cette expérience que je puisse réellement recommander les yeux fermés.
M. Guillien a été **exceptionnel : professionnel, disponible, transparent, à l’écoute et impliqué**. Il a réalisé un accompagnement de grande qualité et a largement contribué à la réussite de mon bilan. **5/5 pour lui, sans aucune hésitation.**
En revanche, concernant **Sensei et sa gestion administrative**, mon expérience est tout autre.
À la fin de mon bilan, une attestation de remise de la synthèse m’a été transmise et signée le **11 juillet 2026**. Quelques jours plus tard, le **17 juillet**, une nouvelle demande de signature m’a été adressée concernant cette même attestation, alors que le document initial avait été annulé et remplacé.
Face à cette situation, j’ai légitimement demandé des explications, notamment concernant la traçabilité de ces documents et les informations transmises dans le cadre d'une prestation financée par le CPF.
J’ai donc envoyé une **réclamation formelle à Sensei il y a maintenant un mois**.
Et le plus préoccupant dans cette histoire ?
👉 **Toujours aucune réponse à ce jour.**
Un mois sans même une réponse à une réclamation portant sur la gestion administrative d’une prestation financée par le CPF, je trouve cela difficilement acceptable.
Lorsqu’une entreprise gère des prestations financées par des fonds publics, j’attends au minimum **de la transparence, de la traçabilité et une réponse lorsqu’un client soulève une difficulté**.
Cette expérience m’amène donc à une conclusion très simple : **je ne recommanderais pas Sensei pour son fonctionnement administratif**, malgré la qualité remarquable de la personne qui m’a accompagné.
Si vous envisagez d’utiliser votre CPF avec Sensei, je vous conseille donc de **bien conserver tous vos documents, toutes vos signatures et tous vos échanges**, et surtout de vous renseigner sur le suivi administratif de votre dossier.
**M. Guillien : ⭐⭐⭐⭐⭐**
**Gestion administrative de Sensei : ⭐**
C’est d’autant plus dommage que sans ces problèmes administratifs, mon bilan aurait été une expérience très positive.








