18 décembre, je reçois un mail de la part de Jassmide m'avertissant qu'il ne pouvait garantir les livraisons avant Noël pour toute commande effectuée après le 18 décembre. J'ai envie de dire : j'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le bracelet très jolie les perles de naissance vraiment petit et le prénom bof on voit pas grand chose un peu déçu cordialement
L'entreprise a répondu
Commande non reçu pour Noël alors que précisé délai 5/8 jours mis plus de 15jours à être livré et en plus commande non respecté Commande de 7 prénoms et un prénom mis en plus inconnu déception to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande d'un collier pour Noël le 8 décembre 2025. Le site assure une livraison avant Noël pour toute commande passée avant le 18. Donc normalement entièrement dans les temps, mais pas de réception p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de décorations de Noël
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Bijouterie
Écrit par l'entreprise
Jessemade is to spread happy and warm memories by providing carefully crafted one-of-a-kind customized gifts and helping people to record every memorable moment and give each gift a unique meaning.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- support@jessemade.com
- jessemade.com
2,6
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Jessemade
Chère Carla Martinez,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions avec nous sur Trustpilot. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de fournir un service client exceptionnel, et vos commentaires nous aideront à y parvenir. Pouvez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur ce qui n'a pas fonctionné afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour améliorer nos services ? Notre adresse email est support@jessemade.fr
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Livraison immensément long et service clientèle nul
Le temps de livraison et immensément long, très long, très très long un cadeaux de la fête des pères pas reçu à temps et doit encore attendre 6 à 12 jours, et vos réponses par mail inapproprié et ne pas dire à un client nul nul nul , j'espère au moins que mon colis arrivera un jour..... je ne recommande pas du tout
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Chère Stéphanie Zorelli,
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré lors de vos achats pour la fête des pères. Malgré tous nos efforts pour assurer une livraison dans les délais et maintenir la qualité du service, nous reconnaissons que nous aurions pu améliorer certains domaines dans l'exécution de votre commande. Nous demandons humblement une autre opportunité de remédier à la situation et de compenser tout inconvénient causé. Veuillez nous contacter à support@jessemade.fr et dites-nous comment nous pouvons répondre à vos préoccupations.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Très déçus
Très déçus, commande faite pour la fête des pères, aucune nouvelles de la livraison, le numéro de suivi du colis ne fonctionne pas !! Je suis très déçus et se sera ma 1ere et dernière commande chez eux!
Nous sommes le 18 juin et j'ai des enfants déçus de ne pas offrir le cadeau à leur papa !
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Chère MARION MARSORT,
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré lors de vos achats pour la fête des pères. Malgré tous nos efforts pour assurer une livraison dans les délais et maintenir la qualité du service, nous reconnaissons que nous aurions pu améliorer certains domaines dans l'exécution de votre commande. Nous demandons humblement une autre opportunité de remédier à la situation et de compenser tout inconvénient causé. Veuillez nous contacter à support@jessemade.fr et dites-nous comment nous pouvons répondre à vos préoccupations.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Fuyez
J ai passé ma
Commande le 1er juin pour être sûr d avoir un cadeau pour la fête des pères et a ce jour toujours rien toujours noté en attente d expédition par contre le prélèvement lui a bien été fait
Impossible de contacter le service client
A fuir
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Chère Louis,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le service n'était pas exactement celle que vous espériez. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions faire tout notre possible pour y remédier. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un message à support@jessemade.fr et nous indiquer la cause spécifique du problème afin que nous puissions le résoudre ?
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Vraiment déçus
Vraiment déçus commande passer le 3 juin à ce jours fête des pères le 16 juin et ba je n’ai toujours rien reçu donc je me retrouve sans cadeau je suis dégoûtée et franchement service client pas réactif du tout à pas dire attendre pfff je ne recommande pas du tout ce site
16 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour Maud,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le service n'était pas exactement celle que vous espériez. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions faire tout notre possible pour y remédier. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un message à support@jessemade.fr et nous indiquer la cause spécifique du problème afin que nous puissions le résoudre?
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Une honte ce site !!!
Une honte ce site !!!
J’ai passé commande le 30 Mai pour être livrée pour la fête des pères !!!
Nous sommes le 16 Juin et je n’ai toujours rien reçu !!!
Ma commande ne bouge pas !!! On ne réponds pas à mes mails !!!
50€ à la poubelle
À FUIR
16 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour Luna,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le service n'était pas exactement celle que vous espériez. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions faire tout notre possible pour y remédier. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un message à support@jessemade.fr et nous indiquer la cause spécifique du problème afin que nous puissions le résoudre?
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Cadeau de fête des pères qui ne sera…
Cadeau de fête des pères qui ne sera malheureusement pas là demain.
Je suis déçue je n’aurais rien à offrir pour la fête des pères du Papa de mes enfants.
La commande a été passé le 5 juin !
Obligé de faire des mails sur mails pour avoir une réponse.
Délai de préparation très long et ne parlons même pas de l’envois ! C’est une honte le paiement a été retirer de suite par contre.
Par ailleurs quand on fouille bien sur leur site internet et qu’on voit leur politique d’annulation ça fait bien rire.
Je cite « si on veux annuler un produit on doit payé 30 % car je cite « dès la commande passe il part tout de suite en production » » Or cela n’est pas vrais car la commande a mis plus d’une semaine a être faite et a priori je ne suis pas la seule vu les avis laisser ( donc s’il y’a eu des personnes qui ont annulé et qui se sont vu payé 30% ce sont clairement fait avoir.)
De plus aucuns suivis de livraison. C’est idnamissible.
Je regrette sincèrement mon achat j’espère que la qualité sera au rendez-vous lors de la réception de ce dernier. ( coffret portefeuille personnalisé )
Par ailleurs je penses à toute les personnes qui n’ont pas de cadeau de fête des pères demain et qui n’auront rien à offrir comme moi.
Personnellement j’aurais du contrôler les avis d’ici plutôt que de leurs sites internet.
Car cela est plus parlant sur l’expérience vécu des commandes plutôt que sur leur site où cela semble « TROP PARFAIT ».
J’ai l’habitude de commander sur des sites internet et d’également personnaliser des produits et c’est bien la première fois où je vois une telle attente.
Expérience vécu du 5 juin 2024 à l’écriture de cette note du 15 juin 2024 !
J’ai qu’un mot pour conclure mon avis sur ce site : « DÉCEVANT » !
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour Mlle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le service n'était pas exactement celle que vous espériez. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions faire tout notre possible pour y remédier. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un message à support@jessemade.fr et nous indiquer la cause spécifique du problème afin que nous puissions le résoudre ?
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Dropshipping d'articles AliExpress
Dropshipping d'articles personnalisés sur AliExpress à 2,5€ , revendus 25€. On s'en rend compte quand l'enveloppe arrive de Hongkong. Bon business pour les pigeons.
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Cher Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions avec nous sur Trustpilot. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de fournir un service client exceptionnel, et vos commentaires nous aideront à y parvenir. Pouvez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur ce qui n'a pas fonctionné afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour améliorer nos services ? Pourriez-vous s'il vous plaît nous joindre à support@jessemade.fr.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Délais super long
Délais super long , numéro de suivis de commande qui ne fonctionne pas je fais des mails et des mails sans réponses …. Je ne sais pas à l heure actuelle où est mon colis super nous nommés le 15 et biensur c’est un cadeau pour les fêtes de père du 16!!!!!
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour Angelina Chezeau,
Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, je vous ai contacté par e-mail pour voir si je peux faire quelque chose pour résoudre le problème, j'espère que vous pourrez me donner cette opportunité. Si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur le problème, nous serions heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Super expérience
Super expérience. Produits conformes. Commande reçu après 8 jours avec suivi.
Rien à dire top !
14 juin 2024
Avis spontané
Très déçu de ce site
Très déçu de ce site. commande passée le 7 juin et toujours pas expédiée super c est le cadeau de fête des pères !!! Le service clients ne réponds pas à mes mails ... Par contre le prélèvement n a pas été oublié bizarrement 😡😡.
Je ne recommande pas du tout ce site !
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Chère Cynthia,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Jessemade. Nous apprécions tous les avis de nos clients et prenons tous les avis au sérieux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative et souhaitons nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à fournir les meilleurs services possibles et que nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos offres.
Si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur le problème, nous serions heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
Merci encore pour votre avis et de nous avoir donné l'opportunité de répondre à vos préoccupations.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Silence radio !!!
Silence radio !!!
Silence radio depuis le passage de ma Commande JMF00692358 passée il y 8j, toujours aucune nouvelle de l'avancé de la commande (sensé arriver pour la fête des pères).
Impossible de contacter le service client car apparemment mon adresse n'est pas connu chez eux!
Par contre le paiement lui à été prélevé rapidement !
Très déçu !
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour Sabrina Guérin,
Je m'appelle Iris, je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience, je vous ai contacté par e-mail pour voir si je peux faire quelque chose pour résoudre le problème, j'espère que vous pourrez me donner cette opportunité. Si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur le problème, nous serions heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Site pas fiable - prélèvement mais pas d’article
J’ai passé une commande le 7 juin pour la fête des pères. J’ai reçu un mail de confirmation de ma commande mais je n’ai toujours pas reçu le numéro de commande pour faire le suivi… j’ai pourtant été prélevée le 10 juin !
J’ai fait une réclamation par mail le 12 juin pour lequel je n’ai eu aucune réponse !
La fête des pères approche et je crains de me retrouver sans cadeau!!
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour Lucie MORAND,
Je m'appelle Iris, je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, je vous ai contacté par e-mail pour voir si je peux faire quelque chose pour résoudre le problème, j'espère que vous pourrez me donner cette opportunité si vous pouviez nous fournir plus d'informations. sur le problème, nous serions heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
A fuir
Bonjour j ai passé une commande le 2 juin pour la fête des pères, la commande a été débité le 3 juin et je n’ai reçu aucun mail de confirmation, aucune réponse à mes mails adressés au service client!!!! Inadmissible !!!!
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Chère Céline,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Jessemade. Nous apprécions tous les avis de nos clients et prenons tous les avis au sérieux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative et souhaitons nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à fournir les meilleurs services possibles et que nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos offres.
Si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur le problème, nous serions heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
Merci encore pour votre avis et de nous avoir donné l'opportunité de répondre à vos préoccupations.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Commande débitée mais pas expédiée
J'ai passé une commande le 07 juin pour la fête des pères. Le montant de ma commande a bien été débité mais je n'ai jamais reçu la confirmation de commande ni de suivi de ma commande. J'ai envoyé 2 mails au service support et aucune réponse. Je ne recommande pas !
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Chère Céline,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Jessemade. Nous apprécions tous les avis de nos clients et prenons tous les avis au sérieux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative et souhaitons nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à fournir les meilleurs services possibles et que nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos offres.
Si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur le problème, nous serions heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
Merci encore pour votre avis et de nous avoir donné l'opportunité de répondre à vos préoccupations.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Passée commande le 02 juin pr la fête…
Passée commande le 02 juin pr la fête des pères à ce jour aucune nouvelle de mon colis
Soi disant expédier...
Vraiment pas satisfaite plus jamais...
2 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour Alice Gabay,
Je m'appelle Iris, je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, je vous ai contacté par e-mail pour voir si je peux faire quelque chose pour résoudre le problème, j'espère que vous pourrez me donner cette opportunité si vous pouviez nous fournir plus d'informations. sur le problème, nous serions heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Arnaque message automatique pas de numéro de commande débit et aucune nouvelle
Arnaque commande passée le 7 juin pas de numéro . Réponse par mail automatique ....
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour anais cabrol,
Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, je vous ai contacté par e-mail pour voir si je peux faire quelque chose pour résoudre le problème, j'espère que vous pourrez me donner cette opportunité. Si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur le problème, nous. serait heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Commande numéro JMF00679434 toujours…
Commande numéro JMF00679434 toujours pas reçue pour la fête des pères qui a lieu dimanche dans 3 jours, un scandal quand on pense que je reçois encore de la pub pour la fête des pères, mais pas de réponse à mon mail de réclamation, impossible de suivre le colis, le suivi ne fonctionne pas. On reste dans la peur d'avoir été arnaqués, et les mains vides pour la fête du merveilleux père de mes enfants.
Décevant.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour Helene Marques Freire,
Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, je vous ai contacté par e-mail pour voir si je peux faire quelque chose pour résoudre le problème, j'espère que vous pourrez me donner cette opportunité. Si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur le problème, nous. serait heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
J’ai passer une commande il y’a plus…
J’ai passer une commande il y’a plus d’une semaine, sur le site c’était certifié que je recevai le colis pour la fête des pères. Je n’ai encore reçu aucun mail de leur part pour me dire que mon colis a était expédié.
Je n’ai même pas reçu un mail pour m’indiquer mon numéro de commande ! Je leur ai envoyer un mail pour leur expliquer la situation ils m’ont répondu de leur indiqué mon numéro de commande ou mail avec lequel j’ai commander et depuis plus de nouvelle. Je l’es ai relancer par mail et sur Instagram aucune réponse de leur part ! A FUIR !!!!!
Mon père n’aura malheureusement pas son cadeau pour la fête des pères par leur faute. Honteux
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Bonjour Melissa Bitoune,
Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, je vous ai contacté par e-mail pour voir si je peux faire quelque chose pour résoudre le problème, j'espère que vous pourrez me donner cette opportunité. Si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur le problème, nous. serait heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
Je ne recommande absolument pas se site…
Je ne recommande absolument pas se site il ne rembourse pas .
J ai du déposer plainte contre eux pour récupérer mon argent.
Alors cas la basse c était un cadeau de fête des père une Honte un site d escroc.
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Cher Berlioz Félicia,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Jessemade. Nous apprécions tous les avis de nos clients et prenons tous les avis au sérieux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative et souhaitons nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à fournir les meilleurs services possibles et que nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos offres.
Si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur le problème, nous serions heureux de l'examiner et de travailler à une résolution. N'hésitez pas à nous contacter à support@jessemade.fr.
Merci encore pour votre avis et de nous avoir donné l'opportunité de répondre à vos préoccupations.
Cordialement,
Iris
Équipe d'assistance Jessemade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.