Muy contento al ver mi pedido cuando lo recibí… supero mis expectativas en relación calidad-precio,volveré a comprar sin ninguna duda. Hice varias consultas y me las resolvieron con rapidez y con un t... Voir plus
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Hice por primera vez el pedido aquí, porque me salió anunciado en Instagram y vi el regalo original y muy bonito. Sin conocerles. Hoy (01/05/26) lo he recibido y la verdad, que todo genial y muy bien... Voir plus
de momento todo correcto.. a la espera de los productos. no le pongo 5 estrellas, porque veo demasiado elevado el precio del gasto mínimo, para gastos d envío gratis.
Valiente plan,,,como muchos comentarios que acabo de leer,,pises ,se cobran y nunca llega el pedido!!!PURA ESTAFA!!MUCHO CUIDADO!!yo ya perdí mi dinero y encima ni teléfono ,ni a correos contestan,,ju... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de décorations de Noël
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Bijouterie
Écrit par l'entreprise
El objetivo de Jessemade es difundir recuerdos felices y cálidos brindando obsequios personalizados únicos y cuidadosamente elaborados y ayudando a las personas a registrar cada momento memorable y darle a cada regalo un significado único.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
782 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Fue fácil de comprar
Fue fácil de comprar, rápido en llegar y la billetera me impresionó mucho, es muy bonita y funcional
5 mars 2026
Avis spontané
Un auténtico desastre
Un auténtico desastre. Hice mi pedido hace 11 días y aún no sé dónde está. Los trackings facilitados por atención al cliente no existen. Me pregunto si será una estafa?!
Respondiendo a su reseña el paquete aún NO ha sido entregado.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Hola:
Lamentamos mucho el estrés y la frustración que esta situación le ha causado.
Hemos verificado su pedido y, según la información del transportista, su paquete fue entregado con éxito el 12 de marzo. Le pedimos disculpas por la confusión y por la demora en recibir de nuestra parte detalles de seguimiento claros y válidos. Esta no es la experiencia que deseamos que tenga.
Nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted directamente para brindarle más información y proponerle una solución. Si aún no ha recibido el paquete o no logra localizarlo, por favor responda a nuestro mensaje o contáctenos nuevamente para que podamos investigar más a fondo con el transportista y ayudarle lo más rápido posible.
Compré una pulsera personalizada y por…
Compré una pulsera personalizada y por error mío, compré la medida equivocada. Les mandé correo indicándoles mi error y se ofrecieron a enviarme una nueva pulsera sin coste alguno. Recomiendo la compra en esta página, ya que, aunque el producto estaba en buenas condiciones, han tenido un buen detalle conmigo.
14 mars 2026
Avis spontané
Una página sorprendente
Una página sorprendente, repetiré sin duda alguna, muy amables y serviciales
13 mars 2026
Avis spontané
Preocupados en que los clientes queden…
Preocupados en que los clientes queden satisfechos 🤗..por error me grabarán una palabra errónea y se ofrecieron a enviarme de nuevo la pulsera asumiendo ellos los costes
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Hola,
Muchas gracias por su amable opinión y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de poder resolver el problema de grabado y de que esté satisfecho con la nueva pulsera.
Si alguna vez tiene alguna otra pregunta, problema o petición especial, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Siempre haremos todo lo posible para ayudarlo y encontrar una solución.
Muy atentos del comprador
Me gustaría que pudieran tardar menos tiempo en mandar los pedidos. Han sido muy comprensivos y atentos e intentan adelantar los pedidos. Gracias
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Hola,
Gracias por tus comentarios y por elegirnos como regalo para el Día del Padre.
Su pedido está actualmente en producción, y nuestro equipo está haciendo todo lo posible para que se complete y se envíe lo más rápido posible.
Nuestro equipo de atención al cliente seguirá haciendo un seguimiento de su pedido y se pondrá en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido para mantenerlo actualizado sobre su progreso.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: support@jessemade.es
Realmente apreciamos su paciencia y comprensión.
Una atención al cliente excelente
Una atención al cliente excelente. Se pusieron en contacto conmigo para completar la dirección de envío.
Además tuve una confusión en la talla y me han ofrecido ayuda y una solución rápida que ha cumplido mucho más que mis expectativas. El producto recibido es de calidad.
Me ha encantado. Recomendable cien por cien
11 mars 2026
Avis spontané
Regalo día del padre
Me llevaba saliendo el anuncio varios días y la verdad me pareció algo bonito y único para regalar para el día del padre es algo distinto aparece bien explicado todo para hacerlo en menos de 5 minutos
10 mars 2026
Avis spontané
Buen servicio de atención al cliente y buena calidad del producto …
Hice un pedido de una cartera de piel con la imagen de una foto para el día del padre.
En menos de 15 días ya lo tengo en casa. La calidad parece buena y la foto está bastante conseguida.
Hubo un pequeño problema con el envío. No podía ver el estado en el que se encontraba y tuve información contradictoria, pero no por culpa de la tienda.
Cuando me puse en contacto con ellos respondieron inmediatamente intentando dar una solución.
Llegué a leer en internet que si era una estafa y realmente no lo es.
Lo mejor , el servicio de atención al cliente.
9 mars 2026
Avis spontané
Hice un pedido y me equivreoqué en el…
Hice un pedido y me equivoqué en el mensaje, mandé un correo para ver si podían cambiar el mensaje y rápidamente me contestaron y lo cambiaron. Me encantó la experiencia 😃
4 mars 2026
Avis spontané
He pedido varias veces y son geniales!
He pedido varias veces y son geniales!!
Te lo hacen tal como lo quieres y hasta que no estés conforme no te dejan de lado!
Mil gracias por ser así de geniales
3 mars 2026
Avis spontané
Muy bonita la pulsera
Muy bonita la pulsera
Súper agradecida en todo momento con ellos con el trato recibido y hacer que me llegara para el cumpleaños que era casi imposible
Pero hicieron que me llegara a tiempo mil gracias 😘
27 février 2026
Avis spontané
El pedido llego súper rápido
El pedido llego súper rápido. El material es de buena calidad y los anillos son preciosos.
Además, tuve un pequeño error por mi parte, y no dudaron en resolvermelo.
100% recomendable
11 février 2026
Avis spontané
Me llegó con defectos y aún sigo…
Me llegó con defectos y aún sigo esperando respuesta suya
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Hola,
Lamentamos mucho saber que su artículo llegó con defectos y que aún espera nuestra respuesta.
Hemos revisado nuestros registros de correo electrónico y, lamentablemente, no hemos encontrado ningún mensaje suyo sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted directamente y le ha solicitado amablemente que nos envíe fotos del artículo defectuoso.
Una vez que recibamos las fotos, revisaremos cuidadosamente su caso y le ofreceremos una compensación satisfactoria. Gracias por su paciencia. Deseamos sinceramente resolver este problema.
Réponse de Jessemade España
Hola,
Lamentamos profundamente saber que su pedido tardó más de un mes en llegar. Esto está muy por debajo de nuestros estándares de servicio y comprendemos plenamente su insatisfacción.
El motivo principal del retraso fue la gran cantidad de paquetes durante las vacaciones, lo que causó una grave congestión en nuestros socios logísticos, lo que resultó en una menor velocidad de procesamiento. Ya hemos reflexionado sobre esto y hemos implementado mejoras para evitar que esto vuelva a suceder.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para revisar el estado de su paquete y ofrecerle una compensación satisfactoria. Gracias por sus comentarios y por darnos la oportunidad de mejorar.
Una empresa encantadora
Una empresa encantadora. Desde el minuto uno que por error mío he necesitado ayuda, me la han ofrecido, resolviéndolo todo y ayudándome muchísimo.
Muy muy contenta y con esta compra e conseguido puntos para descuentos para la siguiente compra.
Reparto rápido y eficaz.
Muy feliz y contenta.
Gracias
10 février 2026
Avis spontané
Valiente plan,,,como muchos comentarios…
Valiente plan,,,como muchos comentarios que acabo de leer,,pises ,se cobran y nunca llega el pedido!!!PURA ESTAFA!!MUCHO CUIDADO!!yo ya perdí mi dinero y encima ni teléfono ,ni a correos contestan,,juegan con las personas que hacen su pedido con ilusión a la persona más amada y saben muy bien cómo hacerlo para que pidas😡😡😡
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Hola,
Lamentamos mucho leer sobre su experiencia y comprendemos completamente su disgusto y decepción. Esta no es la experiencia que deseamos para nuestros clientes, y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la frustración y preocupación que esto le haya causado.
Hemos intentado buscar su pedido en nuestro sistema, pero con la información disponible no hemos podido encontrarlo. Para poder ayudarle y verificar qué sucedió con su pedido, le rogamos que nos proporcione su número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó al realizarlo.
Puede responder aquí con esta información o contactarnos directamente a nuestro correo electrónico de atención al cliente: support@jessemade.es.
Le prometemos que revisaremos su caso con prioridad y encontraremos una solución. Respondemos a todos los correos electrónicos en un plazo de 24 horas.
Lamentamos mucho la mala impresión y la pérdida de confianza, y le agradecemos que nos lo haya notificado para que podamos ayudarle y mejorar nuestro servicio.
Detalles con alma
Es una pagina con muy buenas ideas de detalles con alma, ideales a para un regalo especial, e ideas para todo tipo de ocasiones.
El envío es rápido y el contacto con su personal impecable, resolvieron todas mis dudas rápidamente y de manera muy amable y cordial.
15 décembre 2025
Avis spontané
Es muy bonito perfecto
Es muy bonito perfecto. Como los demás clientes nada más le falta poner las fechas de envío y de entrega. Por lo demás perfecto me encanta. Y el atendimiento tbm todos los correos responden rápido.gracias
9 janvier 2026
Avis spontané
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