Le bracelet est très joli, la gravure de qualité, envoyé dans une belle boîte dans des délais respectés Petit bémol, l'aspect des plaques se modifie, passant d'argenté à cuivré J'apprécie le gest... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je modifie mon précédent commentaire ou je n'avais pas reçu ma commande, je l'ai finalement reçu mais malheureusement hors timing pour noel. Néanmoins la commande reçu est très satisfaisante, bien pré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour cette 2ème commande, j'ai dû attendre un mois pour recevoir l'article ce qui explique les 4 étoiles mises (une 1ère commande avait respecté les délais prévus : une dizaine de jours). En revanc... Voir plus
Passer commande 2/3 fois, j’avais laisser un mauvais avis il y a quelques jours car produit casser, après avoir parler par mail ils ont était compréhensif et m’en ont renvoyé un en dédommagement. Prod... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de décorations de Noël
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Bijouterie
Écrit par l'entreprise
Jessemade a pour objectif de diffuser des souvenirs heureux et chaleureux en proposant des cadeaux personnalisés uniques et soigneusement conçus et en aidant les gens à enregistrer chaque moment mémorable et à donner à chaque cadeau une signification unique.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bonne expérience !
Très bonne expérience !
Qualité top et SAV très réactif :)
26 décembre 2025
Avis spontané
Toujours pas de livraison et aucune…
Vous avez su réagir après mon 1er avis laissé il y a quelques jours et je vous en remercie. C'est la raison pour laquelle, je vous laisse ce meilleur avis! La livraison ayant été effectuée hier! Merci pour votre réactivité.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience d'achat désagréable.
Nous avons vérifié le statut de votre commande et votre colis sera livré prochainement.
Nous vous contacterons pour vous communiquer les informations de suivi.
Notre service client mettra tout en œuvre pour trouver une solution satisfaisante.
Vous pouvez également contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@jessemade.fr.
Nous vous serions très reconnaissants de nous accorder une nouvelle chance
Très satisfait des produits commandés…
Très satisfait des produits commandés qui ont fait des heureuses et un service très réactif je recommande à tous car aucun souci bonne fête de fin d'année à tout vos services
26 décembre 2025
Avis spontané
Super beau travail
Super beau travail , en plus service réactif par mail je recommande
15 décembre 2025
Avis spontané
COMMANDE ENVOYER EN RETARD CAUSE…
COMMANDE ENVOYER EN RETARD CAUSE REFONTE ET SUIVI NON ADAPTER . TOUJOUR PAS RECU
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience d'achat désagréable.
Nous avons vérifié le statut de votre commande et votre colis sera livré prochainement.
Nous vous contacterons pour vous communiquer les informations de suivi.
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Vous pouvez également contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@jessemade.fr.
Nous vous serions très reconnaissants de nous accorder une nouvelle chance.
Site très bien fait
Site très bien fait. Bien expliqué. Les commandes se font rapidement et large choix de paiement. Les point de fidélité je trouve ça super. Ça donne envie de recommander. Juste la livraison un peu longue, mais reçu avant Noël donc parfait
22 novembre 2025
Avis spontané
Satisfaite de mon achat.
Satisfaite de mon achat.
Réponse rapide et livraison dans les délais
18 décembre 2025
Avis spontané
Commande jamais reçue Arnaque
Ma commande date du 8 décembre et je n’ai toujours rien reçu et je n’arrive pas à avoir de nouvelles
Pas de cadeaux pour Noël en m’y prenant à l’avance
Très mauvaise expérience pas de service après vente en retour pas de communication possible quelle déception mais je ne m’arrêterai pas là !!!!!!!
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience d'achat désagréable.
Nous avons vérifié le statut de votre commande et votre colis sera livré prochainement.
Nous vous contacterons pour vous communiquer les informations de suivi.
Notre service client mettra tout en œuvre pour trouver une solution satisfaisante.
Vous pouvez également contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@jessemade.fr.
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Tres jolis bijoux
Tres jolis bijoux
J ai acheté trois colliers pendentifs personnalisés, ils sont magnifiques !!
Livraison rapide pour dire qu il y a les gravures à faire
23 décembre 2025
Avis spontané
Très content du produit
Très content du produit, un peu lent pour le délais de réception...Heureusement juste à temps Noël...J-4heures
24 décembre 2025
Avis spontané
Commande non reçu
Je modifie mon précédent commentaire ou je n'avais pas reçu ma commande, je l'ai finalement reçu mais malheureusement hors timing pour noel. Néanmoins la commande reçu est très satisfaisante, bien présenté et le collier est très jolie. Je retire donc juste une étoile pour le délai de livraison qui a été un peu trop long. Mais bon service après vente avec dédommagement avec une remise de 20% pour compenser le retard.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience d'achat désagréable.
Nous comprenons que les cadeaux personnalisés revêtent une importance particulière pour vous.
Nous avons utilisé le numéro de commande que vous nous avez fourni pour vérifier l'état de votre commande et vous avons contacté par e-mail. Votre colis arrivera prochainement.
Si vous n'avez pas reçu notre e-mail, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@jessemade.fr.
Notre service client mettra tout en œuvre pour améliorer votre expérience d'achat.
Nous vous serions très reconnaissants de nous accorder une nouvelle chance.
Je n’ai jamais reçu le colis
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience d'achat désagréable.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou votre adresse e-mail ?
Nous vérifierons l'état de votre commande et vous contacterons dès que possible.
Notre service client mettra tout en œuvre pour trouver une solution satisfaisante.
Vous pouvez également contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@jessemade.fr.
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Commande passée depuis le 7 décembre
Commande passée depuis le 7 décembre, pas de nouvelle .
Plusieurs mails envoyés sans réponse.
A fuir!!!!!
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience d'achat désagréable.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou votre adresse e-mail ?
Nous vérifierons l'état de votre commande et vous contacterons dès que possible.
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Belle qualité pour un bijou…
Belle qualité pour un bijou personnalisé avec gravure et photo personnalisée. Très bien emballé et livraison plus rapide que prévue. Vraiment satisfaite et je pense que je commanderais de nouveau pour des occasions spéciales.
23 décembre 2025
Avis spontané
Ravis des produits reçu
Ravis des produits reçu assez rapidement pendant les fêtes merci pour le petit cadeau en plus
22 décembre 2025
Avis spontané
Service client au top
Service client réactif et bijoux reçu en temps et en heure merci
7 décembre 2025
Avis spontané
problème avec les gravures
Un problème de gravure sur les bagues, il y a eu un problème de compréhension sur les gravures mais le service client a remédié au problème. Nous avons reçu un nouveau jeu de bagues ce jour. Merci beaucoup, site sérieux, à recommander
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés via Trustpilot.
Nous avons examiné les informations relatives à votre commande. Nous vous avons envoyé la bague avec les détails de personnalisation corrects.
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre produit, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@jessemade.fr.
Notre équipe du service client fera tout son possible pour améliorer votre expérience d'achat.
Nous vous serions très reconnaissants de nous accorder une nouvelle chance.
Plusieurs années que j'achète et…
Plusieurs années que j'achète et toujours satisfaite. Service après vente réactif.
23 décembre 2025
Avis spontané
Je suis dans l'attente de mon colis…
Je suis dans l'attente de mon colis prévu pour noël. Je ne doute pas de la fiabilité mais espère le recevoir à temps.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés via Trustpilot.
Nous avons vérifié le statut de votre commande grâce au numéro que vous nous avez fourni et nous vous avons contacté par e-mail. Votre colis sera livré prochainement.
Si vous n'avez pas reçu notre e-mail, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@jessemade.fr.
Notre service client mettra tout en œuvre pour améliorer votre expérience d'achat.
Nous vous serions très reconnaissants de nous accorder une nouvelle chance.
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