Mauvaise qualité. Je pense que déjà ouvert. Service client désagréable. Retour à charge. Pour des pièces importantes, dans l'obligation de garder compte tenu des frais. Quant au compte client aucune o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Mauvaise qualité. Je pense que déjà ouvert. Service client désagréable. Retour à charge. Pour des pièces importantes, dans l'obligation de garder compte tenu des frais. Quant au compte client aucune o... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai commandé un coffret naissance Myrtille et Capucine à l'ouverture déception car article abimé, je me suis adressé à Nicolas du servie après vente et j'ai donc reçu un nouveau coffret livré chez... Voir plus
Traitement de la commande rapide . Livraison honorée dans les temps indiqués . Produits bien emballé lors de l ouverture et conforme à ma commande . Le programme de fidélité permet d avoir des réducti... Voir plus
GROSSE ARNAQUE FUYEZ !!! J'ai passé commande il y a 2 semaines je n'ai reçu aucun mail de confirmation je n'ai donc pas de numéro de commande pour suivre mon colis j'ai bien sûr été prélevé sur mon c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous vous garantissons l'échange de vos produits ou le remboursement suite à votre éventuelle demande dans un délai de 14 jours suivant votre commande. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter au 0259460009 Cordialement et à bientôt. Lou Jeu Jouet
34 route du Nugué, 35410, Domloup, France
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Suivi commande claire avec juste le nombre de mails nécessaires
Rapide
Respect des délais annoncés
Impeccable
Le produit est superbe.
Envoi soigné et rapide.
Je recommande.
Commande reçue très rapidement, bien emballée et surtout aucun frais de port ( très appréciable)
parfait (délais, mode d'emballage, produit ), je recommanderai sans aucunes hésitations.
Commande parfaite en excellent état , rapidité d'envoi , très grand choix de produits moulin roty . Cliente très satisfaite , je recommanderai !
satisfaite de l'ensemble de la prestation, je recommande vivement ce site de confiance.
Concernant les articles, la commande et le délais de livraison je suis très satisfaite.
En revanche je suis déçue d'avoir retrouvé mon colis devant ma porte ... celle-ci donnant directement sur la rue ! N'importe qui aurait pu prendre le colis ! Une amélioration à prévoir quit à payer la livraison du coup !
j'ai passé une 1ere commande pour un cadeau de naissance ; j'ai rappelé au n° de tél pour savoir comment retourner l'objet en question car le bb avait déjà reçu ce même cadeau. La personne m'a répondu avec professionnalisme de retirer mon colis dans le bureau de poste puis le refuser pour qu'il le réceptionne et procède au remboursement de cet objet. Je félicite le professionnalisme de ce site. Faciliter les retours est appréciable pour le client.
Ce n'est pas la 1ere fois que je commande sur ce site et à chaque fois je suis satisfaite. Simple, rapide et efficace. Et le service après vente est très bien.
Site qui propose des jouets de qualité. Le SAV est très réactif. Une équipe qu'on sent mobilisée en direction du client. Je recommanderai sans aucun doute sur ce site.
Je ne connaissais pas ce site mais je n'ai eu aucun problème.
choix hyper important, prix et services corrects, et délais respectés
Je suis très contente de mon achat. L'envoi est rapide et le prix était très attractif.
Je suis super contente de mes produits un délai de livraison qui tient ses promesses très tres satisfaite.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.