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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des vélos, qu'ils décrivent comme légers, élégants et performants. De nombreux utilisateurs apprécient le design soigné et la facilité d'entretien, soulignant que les vélos sont fiables et agréables à utiliser au quotidien. L'équipe est également saluée pour son excellent service, son écoute et sa disponibilité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la fragilité de certains composants, comme les garde-boue, les pneus ou les rayons. Quelques-uns ont également trouvé la selle inconfortable ou ont noté des soucis avec la puissance du moteur ou la qualité de la peinture.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit. Les clients apprécient le design élégant,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité. Beaucoup apprécient la qualité de fabrication... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils décrivent l'équipe comme... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur. Beaucoup sont satisfaits du style... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Les consommateurs sont satisfaits de l'entretien... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise quotidiennement mon Jitensha depuis septembre 2022. Ses 4 points forts selon moi sont : le style/look, la légèreté du vélo, la batterie intégrée au moteur, le rechargement (léger)... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Si je devais qualifier mon vélo, j'emploierai trois mots : Léger, agile, élégant. Le Jitensha est un de ces "must have" dont la recette est simple mais demande cependant un réel savoir faire : Des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà 1 an avec mon JITENSHA single speed tout chromé d’une extrême simplicité d’entretien, léger et au look qui ne passe jamais inaperçu auprès des passants et autres cyclistes. J’en suis pleinement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise mon Jitensha depuis juillet 2022 et j’en suis très satisfait. J’habite à la campagne et je suis cyclosportif : en semaine, je l’utilise pour mes sorties en solo en pignon fixe, et le week-... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos

Écrit par l'entreprise

De Tokyo à Paris, de la tradition à la modernité, du design à la puissance, Jitensha redéfinit le vélo et vous invite à aller à contre-courant. Marqué par la philosophie «Kanso», l'art de vivre japonais a inspiré aux vélos Jitensha une recherche d'essentiel, de pureté et de beauté. Nous éliminons le superflu pour célébrer la simplicité. Nous controns l’obsolescence par un design utile et durable. Nous embrassons les contrastes : ultra-léger et robuste, élégant et fonctionnel, raffiné et rapide, électrique ou musculaire. Nous croyons en un vélo durable, performant, qui épouse les contrastes de la vie urbaine. Authenticité, Simplicité, Liberté: le vélo (japonais) à contre-courant.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

84 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

aller au taf à vélo quel chance

depuis 2020 je vais travailler au moins 3 jours par semaine à vélo je fait 12,5km aller et pareil au retour avec 3 grosse cotes. c'est un vrai bonheur d'aller travailler à vélo. je vais a Paris avec, au retour si j'ai la flemme de rentrer je le mets dans le train il est très léger. il n'est pas compliqué. ne demande pas d'entretien démesuré. et il est très classe! je lui est même changer sa potence pour le transformer en vélo hollandais

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse : Jitensha

Merci beaucoup! Nous sommes tellement d'accord, quel chance d'aller au travail à vélo. Merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise un vélo Tokyo depuis 3 ans

J’utilise un vélo Tokyo depuis 3 ans. 6000 km et la batterie a gardé son autonomie. Le plaisir de conduire en ville un vélo avec un super design. Atelier très bien aussi. Je recommande +++

29 mars 2026
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse : Jitensha

Merci, arigato! Ça nous fait très plaisir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Avant tout une équipe au top, et des vélos dépassant largement la concurrence en terme d’esthétique, practicité, ergonomie !
J’y suis allée les yeux fermés, et j’ai toujours été satisfaite 🙂

28 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse : Jitensha

❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Jitensha

Jitensha, c’est une vraie histoire de famille.

Mon épouse a acheté un modèle Paris en 2019, puis j’ai craqué à mon tour pour un Tokyo en 2020. Depuis, on a fait pas mal de kilomètres, pour aller bosser de Paris en banlieue, mais aussi juste pour le plaisir.

Je fais entretenir mon vélo régulièrement chez Jitensha dans le Marais, et franchement, malgré ses 5 ans et plus de 10 000 km, il est toujours en super état. Ça dit tout autant de la qualité du vélo que du sérieux de l’équipe.

Et puis Jitensha, ce n’est pas seulement des vélos, c’est aussi des gens qu’on est contents de retrouver. Nico en fait clairement partie. Toujours de bon conseil, avec son humour bien à lui.

Merci Nico… pardon, Nicovélo.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

appli nulle

je tombe en panne de batterie régulièrement parceque l'appli est incapbale de donner le mileage entre deux recharges, en préférant définir des rides stupides.
Qui a besoin de connaitre la distance entre son bureau et la banque et la boulangerie et son domicile (avec profil et relief !) ??
je ne recommaderais jamais jitensha à cause de ce défaut. Quand on a une batterie aussi limitée en autonoimie, on se débrouille pour aider les usagers à connaitre le solde du kilométrage possible avant recharge

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise presque quotidiennement mon…

J'utilise presque quotidiennement mon eJitensha Tokio depuis mai 2021 et j'ai parcouru 2700km.
J'apprécie beaucoup : le style/look, la légèreté du vélo, la batterie intégrée au moteur.
Cependant, je trouve que les gardes-boue sont fragiles et qui frottent parfois aux pneus.
J'aurais également apprécié d'avoir la possibilité d'avoir soit une boîte de vitesses à 2 rapports intégrée au pignon, soit avec dérailleur.

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L'élégance même

La configuration totale au moment de l'achat donne le sentiment d'avoir un vélo unique, d'autant plus en province. Je suis pleinement satisfait par le style fin et élégant de ce vélo, sa légèreté et maniabilité, la facilité de la recharge. Il n'est pas une semaine sans que je fasse de la réclame pour cette marque tant le design du vélo interpelle les passants.
Quelques poins pénibles à améliorer :
- j'ai du abandonner la selle d'origine affreusement inconfortable
- les garde-boue frottent trop régulièrement sur les pneus et il faut bricoler tous les mois pour éviter les frottements / torsions
- la peinture cuivrée qui ne supporte pas le moindre choc

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Original et beau

Je pense avoir été dans les premiers acheteur d'un modèle électrique en juillet 2022. Il est toujours au top et déclenche souvent des commentaires quand les gens s'aperçoivent qu'il est électrique. L'esthétique est vraiment réussie et le moteur situé dans le moyeu arrière très discret et efficace (mais ce n'est pas un speed bike non plus). Seul petit bémol, l'application qui contrôle le vélo à parfois du mal à s'apparier avec le moteur sans qu'on comprenne pourquoi mais on finit toujours par y arriver. A noter une très belle collab de la marque avec Saint Laurent.

19 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

j’utilise mon vélo tous les jours

j’utilise mon vélo tous les jours! par contre j’ai essayé de contacter le revendeur de mon vélo Jithensa et j’ai jamais eu de réponse !

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Jitensha

Bonjour, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous ecrire sur contact@jitensha.fr, nous pourrons certainement vous aider. Merci, ありがとう
Jitensha Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Un véritable accompagnement

Du conseil à l’achat, l’équipe a été ultra présente. Mais ce que j’ai davantage apprécié, c’est leur réponse à chacun de mes mails après la réception du vélo.
Aujourd’hui, beaucoup de gens s’arrêtent devant le vélo et ont toujours un gentil mot à me dire. Nadia. La Ciotat

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse : Jitensha

Merci merci!!!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Une super expérience de vélo en ville

Une super expérience de vélo en ville.
Et un design très satisfaisant, très élégant et sobre. (Je l'ai pris en noir). Robuste au fil du temps, et bon service de révision régulière à l'atelier.

19 mars 2026
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse : Jitensha

Arigato!!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super vélo

J'utilise quotidiennement mon Jitensha depuis septembre 2022.
Ses 4 points forts selon moi sont : le style/look, la légèreté du vélo, la batterie intégrée au moteur, le rechargement (léger) en rétro-pédalage.
Cependant, pour un vélo à ce prix, voici ce qu'il faudrait améliorer :
• les gardes-boue fragiles et qui frottent parfois aux pneus.
• l'absence de béquille
• les pneus fragiles
• la casse de rayons très fréquente sur la roue moteur
• la selle trop dure

Si toutes ces améliorations avaient lieu, ce serait un vélo parfait et j'en rachèterais un autre de ce pas! :)

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Jitensha

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour ces retours précieux. Nous sommes ravis de vous savoir quotidiennement sur votre Jitensha depuis 2022 !

Pour vos suggestions d'améliorations, j'ai le plaisir de vous partager quelques bonnes nouvelles :

Frottements : Nous avons apporté de subtiles modifications (au millimètre près) sur les garde-boue, le cadre et la fourche pour augmenter les dégagements et résoudre ces frottements.

Robustesse : Nous avons beaucoup amélioré la résistance des pneus et du rayonnage (nouveaux pneus, nouveaux rayons DT Swiss, nouvelles jantes à œillets) pour mieux encaisser les contraintes urbaines. (Aviez-vous les Panaracer Ribmo ?)

Confort : Pour compenser la rigidité, nous proposons désormais des selles en cuir à ressorts et des tiges de selle suspendues qui changent la donne, notamment sur les pavés.

Béquille : C'est un défi car nous cherchons le juste équilibre entre esthétique et robustesse. Nous en proposons une nouvelle sur notre site.

Encore merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà 1 an avec mon JITENSHA single…

Déjà 1 an avec mon JITENSHA single speed tout chromé d’une extrême simplicité d’entretien, léger et au look qui ne passe jamais inaperçu auprès des passants et autres cyclistes.
J’en suis pleinement satisfait pour mon usage parisien quotidien.
Je recommande.

19 mars 2026
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse : Jitensha

Merci!!!

Noté 3 sur 5 étoiles

Vélo stylé mais fragile

Velo très fin et élégant que j’utilise quotidiennement depuis plus de 4 ans.
J’apprécie sa légèreté relative, et la position très confortable avec le guidon moustache. En revanche, les pneus d’origine sont de piètre qualité (crevaisons et glissades) et ont du être remplacés à mes frais au bout de 3 mois.
La peinture noire est extrêmement fragile, idem pour les garde-boues qui se tordent très facilement.

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Jitensha

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir quotidiennement sur votre Jitensha.

Concernant vos remarques, nous avons beaucoup travaillé sur ces points ces dernières années :

Nous utilisons désormais des pneus Panaracer Ribmo sur tous nos vélos pour leur excellente résistance aux crevaisons et leur adhérence. Vous souvenez-vous du modèle qui équipait votre Jitensha à l'époque ?

Nous avons apporté de subtiles modifications (au millimètre près) sur les garde-boue, le cadre et la fourche pour augmenter les dégagements et résoudre les problèmes de frottements.

La peinture est sensible aux chocs "métal contre métal". N’hésitez pas à nous écrire un mail : nous vous enverrons avec plaisir une fiole de peinture de retouche.

Merci encore, ありがとう
Jitensha Team

Noté 3 sur 5 étoiles

En soit pas ouf mais joli vélo

Après 4 ans et 19000km le moteur vient de rendre l’âme et le remplacement coute cher. Je viens donc de repartir sur un vélo mécanique.
Les plus : léger, maniable, efficace, design
les moins : l'absence de batterie amovible, les freins à patins, le single speed, absence de lumière intégrée, inutilisable avec batterie à 0%, garde-boues d'origine fragile, bouchons et guidoline d'origine fragiles, coût de la maintenance en boutique Jitensha (préférez votre réparateur de quartier)
Au final expérience ok, cher pour ce que c'est.

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Jitensha

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour. Nous aurions aimé que vous soyez 100 % satisfait de votre expérience, mais vos 19 000 km parcourus sont remarquables et nous font tout de même plaisir !

Effectivement, la miniaturisation de cette technologie a un prix. Votre expérience illustre cependant ce que nous essayons de faire : limiter l'obsolescence en permettant ce "switch" facile entre l'électrique et le vélo traditionnel. Nous sommes l'une des rares marques à permettre de passer d'une génération de moteur à la suivante, ou de revenir au musculaire, plutôt que de remplacer tout le vélo.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience premium à des tarifs alignés sur le marché. Nous maîtrisons parfaitement nos modèles et disposons de toutes les pièces d'origine, d'où notre recommandation de venir au showroom du Marais pour les Parisiens. Cela dit, comme vous le mentionnez, nos vélos utilisent des pièces aux dimensionnels standards qui permettent un entretien ou des réparations dans n'importe quel atelier de quartier.

Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous accompagner dans cette nouvelle étape avec votre Jitensha, n'hésitez pas à nous le dire.

Merci, ありがとう
Nicolas, fondateur de Jitensha.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise mon Jitensha depuis juillet 2022

J’utilise mon Jitensha depuis juillet 2022 et j’en suis très satisfait. J’habite à la campagne et je suis cyclosportif : en semaine, je l’utilise pour mes sorties en solo en pignon fixe, et le week-end je roule en groupe avec un vélo à vitesses.
Le Jitensha est fiable et très agréable à rouler. Aucun incident mécanique depuis l’achat, uniquement le remplacement normal des pièces d’usure (pignon, chaîne, plateau).
Je ne regrette absolument pas mon achat et je recommande sans hésiter.

18 mars 2026
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse : Jitensha

Merci beaucoup!!!

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