Jitensha Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 40 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise, saluant la qualité globale de l'offre. Les utilisateurs apprécient particulièrement le design élégant, la grande légèreté et la maniabilité remarquable des vélos pour effectuer leurs déplacements quotidiens en ville. De plus, les clients soulignent régulièrement la disponibilité, la bienveillance ainsi que les précieux conseils dispensés par l'équipe en boutique. Cependant, certains clients ont également noté que la selle d'origine peut se révéler assez ferme ou inconfortable, nécessitant parfois un certain temps d'adaptation. D'autres personnes ont aussi mentionné la fragilité de quelques composants spécifiques tels que les pneus d'origine ou encore les garde-boues.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions globalement enthousiastes concernant le produit, saluant unanimement son... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec qualité, soulignant que le vélo est léger, maniable, très... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur très satisfaisante grâce au style élégant et à la... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs unanimes sur le personnel, qualifié d'équipe aux petits soins,... Voir plus

Service

Les consommateurs ont eu des expériences satisfaisantes avec le service, saluant la rapidité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise quotidiennement mon Jitensha depuis septembre 2022. Ses 4 points forts selon moi sont : le style/look, la légèreté du vélo, la batterie intégrée au moteur, le rechargement (léger)... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Si je devais qualifier mon vélo, j'emploierai trois mots : Léger, agile, élégant. Le Jitensha est un de ces "must have" dont la recette est simple mais demande cependant un réel savoir faire : Des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise mon Jitensha depuis juillet 2022 et j’en suis très satisfait. J’habite à la campagne et je suis cyclosportif : en semaine, je l’utilise pour mes sorties en solo en pignon fixe, et le week-... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sur place à Paris, le représentant de Jitensha était accueillant et de bon conseil. Il m'a aidé à choisir le vélo idéal. Le vélo a été livré ensuite dans les délais prévus. Chaque fois que j'avais la... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos

Écrit par l'entreprise

De Tokyo à Paris, de la tradition à la modernité, du design à la puissance, Jitensha redéfinit le vélo et vous invite à aller à contre-courant. Marqué par la philosophie «Kanso», l'art de vivre japonais a inspiré aux vélos Jitensha une recherche d'essentiel, de pureté et de beauté. Nous éliminons le superflu pour célébrer la simplicité. Nous controns l’obsolescence par un design utile et durable. Nous embrassons les contrastes : ultra-léger et robuste, élégant et fonctionnel, raffiné et rapide, électrique ou musculaire. Nous croyons en un vélo durable, performant, qui épouse les contrastes de la vie urbaine. Authenticité, Simplicité, Liberté: le vélo (japonais) à contre-courant.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

93 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,5

Tous les avis

(93)

42 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Le produit n'est toujours pas arrivé…

Le produit n'est toujours pas arrivé après plus de 6 jours ouvrés, aucune nouvelle, aucune possibilité de suivre l'envoi.. 85€ dans la nature, j'adore.

29 novembre 2021
Logo de Jitensha

Réponse de Jitensha

Bonjour, toutes nos excuses, nous aurions du vous prévenir du retard sur l'approvisionnement des garde-boue. Ils sont maintenant disponibles et seront expédiés via Colissimo demain. Nous sommes joignables sur contact@jitensha.fr ou +33 1 82 88 03 85 si besoin. Merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe

Site bien fait, avec un configurateur pour créer le vélo de ses rêves
Réponse rapide lors de demande de renseignement par mail
Livraison en 10 jours pour un délai annoncé de 21 jours
Vélo très bien emballé et facile à monter (plus de temps pour enlever les protections d’emballage que pour le monter)
Instructions de montage claire et complètes
Vélo complet avec catadioptre, feux led avant et arrière, sonnette très zen !
Et au résultat, un magnifique vélo, facile à rouler…

15 novembre 2021
Logo de Jitensha

Réponse de Jitensha

Merci, arigato! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre JITENSHA.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment top

Voilà plus d'un an que j'utilise un Jitensha single speed pour mes trajets travail. Rien à redire. Le vélo est vraiment très beau, très fiable (0 crevaison en 1500km) et nécessite peu d'entretien par rapport à un vélo classique.
Je prends beaucoup de plaisir à prendre le vélo pour aller travailler.

17 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Jitensha

Merci, Arigato!

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté mon vélo début juillet et…

J'ai acheté mon vélo début juillet et je l'ai reçu début aout. Il est certes magnifique mais je suis très déçu car j'ai commencé à l'utiliser ces 4 derniers jours. En effet j'ai descendu deux trottoirs a vitesse lente et j'ai crevé une première fois de la roue avant et deux jours plus tard de la roue arrière. Ces deux mésaventures vont me faire regretter d'avoir acheté aussi rapidement ce vélo à l'esthétique irréprochable. L'inconvénient du vélo classique c'est qu'avec le double plateau dans les côtes la vitesse passée se fait automatiquement ce qui est génial mais cela vous oblige à pédaler encore plus dur. Bref ceci n'est pas très logique. J'espère changer d'avis mais je crains que je ne le revende très prochainement.

Quelques jours plus tard....

Je vais compléter et nuancer mon premier message puisque l'équipe Jitensha a su réagir et apporter des réponses à mes insatisfactions. Elle a très rapidement remplacé gratuitement les deux pneus par des pneus bien plus résistants , increvables et en me remboursant le plateau 2 vitesses par le single speed qui ne me donnait pas du tout satisfaction puisqu'il fallait redoubler d'effort dans les montées. Merci à eux pour leur réactivité et l'écoute dont ils ont su faire preuve.

Un an plus tard...

Je ne l'utilise plus car j'ai multiplié les réparations. Quand vous achetez Jitensha, vous achetez clairement la style mais pas la qualité des matériaux.

5 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse de Jitensha

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos vélos sont conçus pour durer et chaque pièce est minutieusement choisie. Nous sommes joignables par téléphone et mail si vous avez besoin d'assistance. Arigato.

Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel

C’est délicat de commander un vélo sans le voir ni l’essayer, mais le professionnalisme du service client rassure d’emblée: réponses en quelques minutes, conseils de qualité, c’est commandé.
Le vélo est livré en une semaine, bien emballé, là aussi c’est sérieux.
Et vient le déballage, de ma vie je n’ai vu aussi beau vélo, robuste et légé, élégant: une merveille. Et à l’essai l’impression se confirme, ça roule sans friction, une mécanique de précision, bien huilée.
On en oublierait sur quoi on roule si tous les regards n’étaient pas tournées dessus.
Bref mon nouveau meilleur ami s’appelle Jitensha

15 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super vélo

Super vélo ! Super design ! Ultra léger et donc très pratique !
Ça fait un peu plus d’un an que je l’ai et je ne changerai de vélo pour rien au monde !
Parfait pour la ville et même en campagne sur des surfaces non lisses !

J’adore !!

2 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Single speed quasi unique !

J'adore mon Jitensha, super design, légèreté et expérience de ride au top !
J'ai opté pour un modèle single speed Tokyo chrome et sellerie noir, qualité des finitions, style épuré, la personnalisation sur le site qui donne une idée claire et en lien avec la réalité.
Livraison à domicile et facilité pour le montage,
Experience de conduite géniale, fluide, rapide et surtout silencieuse...
J'avoue que par contre ça pique un peu dans les côtes, j'envisage d'investir dans la version E-Bike ! (En changeant juste la roue arrière si Jitensha accepte)

9 octobre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau matériel

Très beau matériel, performances au rendez-vous !
Seul point négatif : il faut réaliser le montage soi-même. Personnellement, je suis incapable de monter le porte paquet...

19 avril 2020
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse de Jitensha

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous serions ravis de vous accompagner par téléphone ou video call si cela vous aide. Nous sommes toujours joignable sur le mail service@jitensha.fr et pouvons organiser cela. Arigato et à bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Fan de mon Jitensha

Velo magnifique, tres pure et simple, entierement personnalisable. Le moteur electrique s'active tres facilement en toute simplicite, pas besoin de smartphone. On peut aussi facilement rouler sans l'assistance comme le velo reste leger.
L'application du moteur peut etre ameliore en particulier pour voir le niveau de la batterie hors ligne.

18 avril 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Utilisateur occasionnel de mon vélo…

Utilisateur occasionnel de mon vélo mono vitesse. Malheureusement les allentours de mon logement comportent de fortes pentes. J'ai été decu que mon assistance me lâche après moin d'une année... Plus possible de charger le vélo.
Je l'utilise aujourd'hui sans moteur

18 avril 2020
Avis spontané
Logo de Jitensha

Réponse de Jitensha

Bonjour Yann, merci pour votre avis et navré que vous soyez déçu par votre JITENSHA. Comme nous vous l'avions proposé lorsque vous nous avez contacté en Aout 2019, nous pouvons effectuer un diagnostic à distance pour comprendre l'origine de la panne. Nous organiserons si besoin ensuite, le retour de votre roue à l'atelier pour réparation. Nous restons à votre disposition pour régler le problème. Arigato gozaimasu, l'équipe JITENSHA (service@jitensha.fr)

Noté 5 sur 5 étoiles

I love my Jitensha

Simple, efficace, léger les vélos Jitensha sont parfaitement adaptés à vie urbaine et ils sont juste beaux !

18 avril 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis fan de mon Jitensha

Je suis fan de mon Jitensha. Grâce à sa légèreté, même sans vitesses, les montées passent comme une lettre à La Poste. Superbe design épuré. J’ai testé le modèle électrique, un gros Kif. Je le recommande fortement. Achetez-en un, vous ne serez pas déçu.

4 avril 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci d'avoir imaginé un vélo simple…

Merci d'avoir imaginé un vélo simple aux lignes sobres qui interpelle chaque passant aux feux. Mon e-jit m'accompagne partout, de Paris à l'île de ré et je le monte avec beaucoup de bonheur qu'elles que soient les conditions de vent, le moteur si discret se montrant aidant juste ce qu'il faut lorsque ça souffle. J'adore !

31 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vélo Single Speed Electrique

Super startup qui donne un coup de jeune dans le monde du vélo. J'adore leur design épuré et la possibilité de choisir entre un single speed en mode actif ou de rajouter une assistance électrique pour les plus passifs. Le site est super sympa avec un configurateur simple, qui vous laisse créer un modèle que vous pouvez commander en moins de deux. Bravo et longue vie à ce "nouveau" mode de déplacement...

31 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Jitensha !

Ce vélo est magnifique et très technique, des lignes pures et élégantes.
À l’usage c’est un bonheur au quotidien par sa simplicité et sa performance.
Back to basic.
Merci Jitensha.

31 mars 2020
Avis spontané
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