Le produit commandé n'est jamais arrivé chez moi. Ils disent qu'ils le l'ont livré, or ce n'est pas vrai. Donc j'ai dépensé 150€ pour un trépied que je n'ai pas. Et le pire dans tout ça, c'est que le... Voir plus
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Les produits très chouette et utile ! Le garantie et le service client très vite, très efficace. Je recommande beaucoup
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Pas de problème avec Joby : commande, produit… Le trépied et le support Magsafe sont de très bonne qualité. Par contre, la livraison a été faite par UPS. Je n'ai pas été informé de la livraison au p... Voir plus
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très satisfait, stable , robuste s'adapte à tous les plans. je l'utilise autant pour mon smartphone que ma tablette samsung galaxy s8 format A4
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Via Valsugana, 100, 36022, Cassola (VI), Italie
- joby.com
4,2
Bien
1 k avis
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Mauvaise expérience avec le service…
Mauvaise expérience avec le service client !
Impossible d'obtenir une facture conforme pour notre entreprise (sans TVA car le siège est en Italie) ; et solution irrationnelle proposée par le service client...
20 septembre 2021
Toujours pas reçu mon trépied .aucun…
Toujours pas reçu mon trépied .aucun suivi
Je suis parti à l étranger maintenant! Je vais tenté de me faire rembourser
Site à éviter !!
20 septembre 2021
Livraison conforme et rapide
6 septembre 2021
Produit conforme aux descriptions…
Produit conforme aux descriptions trouvées en ligne
3 septembre 2021
Conforme à la commande.
1 septembre 2021
Excellent et de bonne qualité
Excellent et de bonne qualité. Solide et les aimants supporte très bien le smartphone (iPhone SE). La télécommande augmente les possibilités d’utilisation. Je recommande
27 août 2021
La livraison UPS laisse a désirer…
La livraison UPS laisse a désirer (retard car mis en point relais alors que c'était a domicile)
10 août 2021
Produits d'excellente qualité & livraison rapide
D'excellents conseils pour trouver l'équipement le plus adapté à nos besoins/recherches et une livraison rapide :)
7 juillet 2021
Trépied reçu avec un coup et une visse…
Trépied reçu avec un coup et une visse cassée. Sans doute pas la faute de Joby mais je trouve le retour assez longue et floue. Je n’ai toujours pas de nouvelle de mon trépied.
21 juin 2021
super produits et livraison parfaite
18 juin 2021
C'est la première fois que je veux…
C'est la première fois que je veux faire de la vidéo + son. J'ai cherché de l'aide car il y a beaucoup de possibilités. on doit être pris en main.
14 juin 2021
Bon site d'achat et bon produit.
Bon site. Bon produit. Livraison rapide.
A mon avis, un point d'amélioration: des conseils pour choisir la taille du produit. Il y a 2 tailles: S-L et L-XL. Il n'y a aucun conseil pour choisir la bonne taille. J'ai eu de la chance sur ce coup
11 juin 2021
Je suis mécontente de mon expérience…
Je suis mécontente de mon expérience avec Joby.
J'ai commandé un kit vlogging le 20/04/2021. Je l'ai reçu le 22/04, rien à dire côté rapidité d'envoi.
Dès réception, je me suis aperçue que le micro du kit ne fonctionnait pas.
J'ai donc contacté le service client et ouvert un ticket le 23/04 pour signaler le dysfonctionnement. Il a fallu attendre presque une semaine pour avoir une réponse.
J'ai fini par obtenir un bon de retour le 7/05, après 14 jours d'attente.
J'ai renvoyé le kit, il a été réceptionné dans les locaux de Joby le 12/05/21. Cela fait 4 semaines aujourd'hui et je n'ai toujours aucune nouvelle, et aucun remboursement n'a été effectué.
J'ai envoyé un mail au service client il y a deux jours et je n'ai toujours aucune nouvelle. Je viens d'ouvrir un nouveau ticket.
J'avais prévu de repasser une commande chez eux mais maintenant j'hésite.
Je laisse cet avis dans l'espoir que ça les fasse bouger.
20 avril 2021
Comme promis
On m'en avait vanté les mérites, ça se confirme : les trépieds Joby sont vraiment incroyables, hyper pratiques, et solides. Un peu dur à bouger au début, mais il s'assouplit avec l'usage (sans pour autant se fragiliser). Je suis confiante quand je l'utilise avec ma caméra !
29 mai 2021
Commande arrivée dans les délais
Commande arrivée dans les délais. Conforme à mes attentes. Une petite amélioration à réfléchir tout de même.
Le carton des granulats de plastique n est pas repéré pour l ouverture. Je l ais ouvert à l envers et renversé toutes les billes 😏
16 mai 2021
Très bon produit conforme à mes attentes
Très bon produit conforme à la description et à mes attentes. livraison rapide et sans souci.
12 mai 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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