Le produit commandé n'est jamais arrivé chez moi. Ils disent qu'ils le l'ont livré, or ce n'est pas vrai. Donc j'ai dépensé 150€ pour un trépied que je n'ai pas. Et le pire dans tout ça, c'est que le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Les produits très chouette et utile ! Le garantie et le service client très vite, très efficace. Je recommande beaucoup
L'entreprise a répondu
Pas de problème avec Joby : commande, produit… Le trépied et le support Magsafe sont de très bonne qualité. Par contre, la livraison a été faite par UPS. Je n'ai pas été informé de la livraison au p... Voir plus
L'entreprise a répondu
très satisfait, stable , robuste s'adapte à tous les plans. je l'utilise autant pour mon smartphone que ma tablette samsung galaxy s8 format A4
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Find your smartphone GorillaPods, GoPro®/action video mounts, flexible tripods, camera accessories and more. Everything you need in one place.
Coordonnées de contact
Via Valsugana, 100, 36022, Cassola (VI), Italie
- joby.com
4,2
Bien
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Très bon produit
Très bon produit, mon téléphone plutôt gros (Samsung A51) tient très bien. Le produit est très léger, il s'accroche bien sur tout type de profilé.
29 avril 2021
Pas passer a l'adresse donnée comme…
Pas passer a l'adresse donnée comme toujours.
Pas déposer à l'heure dite nul part.
Finalement déposer dans un point relais a 20min de chez moi alors que j'avais pris ma journée.
Service UPS pourri m'indiquant une relivraison dans 4 jours.
Bonjour la clarté !
En tout cas le livreur n'est pas passé ni a lheue, ni a l'endroit.
27 avril 2021
Réponse de JOBY
Bonjour Laure,
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat.
D'après nos enquêtes votre commande a été passée le 30/03 à 00h16.
Votre colis a été expédié le 30/03 dans l'après-midi. Une tentative de livraison a été effectuée par UPS le 02/04, mais vous n'étiez pas disponible,
après quoi UPS a déplacé le colis vers l'un des points d'accès les plus proches.
votre colis était déjà prêt pour le retrait le 02/04.
mais vous l'avez retiré le 06/04, après Pâques.
Nous vous remercions d'avoir choisi JOBY.
Nous vous attendons très prochainement pour un nouvel achat.
Cordialement
Le service consomateur JOBY.
J'ai profité d'une promotion
J'ai profité d'une promotion, le prix et la qualité étaient au rendez-vous mais le délai de livraison est beaucoup trop lonnng.
J'avais commandé en avance (2s) pour un anniversaire les produits sont arrivés 2 semaines après. Pas très grave mais un peu trop long.
13 avril 2021
Le produit n'est pas venu
Le produit n'est pas venu. J'ai reçu une communication de Fidex pour payer un droit de douane de 25 € pour une commande de 30 € qui n'est jamais arrivée
5 avril 2021
Réponse de JOBY
Cher Futo,
Merci de partager votre expérience, après recherches et vérifications auprès de notre coursier et logistique, nous nous sommes rendu compte que votre colis a été refusé par vous meme et est actuellement en cours d'expédition vers nos entrepôts.
vous serez contacté par l'un de nos opérateurs pour plus de détails sur ce cas dans les prochaines heures.
Cordialement
Consumer care team Vitec Imaging solutions
tripode de qualité
tripode de qualité, tres pratique et maniable.
Je suis très contente de mon achat.
19 février 2021
Prix en promo très intéressant
Prix en promo très intéressant, livraison rapide, matériel conforme.
20 novembre 2020
SC Réactif
Le service client m’a finalement recontacté, le retour est finalement possible.
20 novembre 2020
Réponse de JOBY
Bonjour Florian,
Nous ferions une enquête interne pour comprendre les raisons du retard de vos billets. sera contacté prochainement par notre service client.
Cordialement
Consumer care
Super content de cette commande passée…
Super content de cette commande passée chez Joby !
C'est toujours de passer commande en direct sans intermédiaire tierce avec les qualités, la rapidité et les frais de port offert, c'est le petit détail qui fait toute la différence !
18 novembre 2020
Facile à utiliser et rapide
Facile à utiliser et rapide. L'achat s'est effectué en 5 min.
16 novembre 2020
Super matériel vraiment utile pour…
Super matériel vraiment utile pour photo, conférence visio le telephone est stable et on peux le mettre partout!!!
Je recommande vivement le produit
10 novembre 2020
Moins cher que vendeurs tiers
Produit proposé à un tarif moins cher que chez tous les vendeurs tiers, ajouté à cela les frais de port gratuit. Donc pour un objet à 5€, cela m'a permis de le payer effectivement 5€, et non pas entre 10 et 15 sur un autre site.
3 novembre 2020
Fait le job
Bonne prise
Belles finitions
Je recommande
À voir pour le côté aquatique non testé (flottabilité)
28 octobre 2020
Produit irréprochable mais service client a revoir...
Produit irréprochable de tres bonne qualité, je suis pas du tout dessus d avoir acheter un gorillapod 3k !! Je vous le recommande vraiment.
Le seul point négatifs est que j ai acheter par erreur une head ball et je n arrive pas a contracter le service client pour un retour....
Malgré 3 ticket envoyé et un coup de téléphone en laissant mes coordonnées pour etre rappeller .
Bref appart sa rien a dire hésiter pas sincerement
13 octobre 2020
Service parfait
Site internet très clair, produit conforme à la description et livraison rapide.
5 septembre 2020
Avis spontané
Super et rapide
24 septembre 2020
Avis spontané
la qualité et le design: au top
Livraison rapide et sans soucis. Concernant la qualité et le design: au top ! Je vais certainement revenir vers cette marque avec confiance !
19 septembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.