johnreed.fitness Avis 

In der Filiale Wuppertal arbeitet ein möchte gerne Ü. der sollte sich mal fachlich VERNÜNFTIG beraten lassen. Schade für John Reed das solche Leute dort arbeiten. Der Typ ist sehr unhöflich, Arrogant und fachlich NULL wissen.

The gym provides what I need and is neatly located next to Schottentor subway station

The downside, however, is that equipment is often broken and therefore unusable. This applies to both the rowing machines and stationary bikes that I often use and it takes forever to get it fixed.

On the stationary bike the multimedia portal is not accessible which means no watching tv during my workout. It's a minor inconvenience but what is shocking is that the issue was raised and supposedly taken up the chain but not addressed for months.

Another thing with the stationary bikes is that there are so few that they tend to often be occupied. One of them has, at the time of writing, been broken since last week and has yet to be fixed.

I will keep going to the gym because of its convenient location and because I need to train.

On top of that I'm supposed to provide my own towel for working out and the shower. some gyms that cost significantly less in monthly fees provide towels free of charge so where exactly is my money going?

However this gym does not provide anything resembling value for money. For a sizeable 100 Euros per month I expect a perfect gym experience every time and this is most definitely not it.

Ein Finessstudio in dem man sich direkt willkommen fühlt, da das Team sehr freundlich und kompetent ist. Wunderschöne, luftige und großzügige Räume mit High-Class Fitnessgeräten und Kursen. Hier trainiert und verweilt man sehr gerne. Alles richtig gemacht. Danke, dass ihr da seid.

Ich habe vor ein paar Tagen ein Abo abgeschlossen. ICH GEHE ZUM GYM WARTE 30MIN KEIN TRAINER VORHANDEN ANRUF GEHT AUCH NICHT(NIEMAND GEHT RAN)
ICH HAB IMMER NOCH KEINE KARTE ERHALTEN ABER ZAHLE DAFÜR
KEIN SCHWEIN IST VORORT
"VIELLEICHT BIST DU IN DER ZEIT DA WO KEINER TRAINER DA IST"
WIE IST KEIN TRAINER UM 8UHR UND UM 12 ÜBER DREI TAGE NICHT DA
JOHN REED BERLIN KREUZBERG

Inkompetent und Betrügerisch.

Ich habe im Januar meinen Vertrag online, via "Kündigungsbutton" gekündigt.

Die Kündigung wurde aber nicht im System registriert. Man hat mir dann halt monatelang weiterhin vom Konto Geld abgebucht. Verweigerung der Lastschrift wurde mit Inkassodrohung beantwortet.

Möglichkeit der Kündigung muss auch ohne Account möglich sein, dies ist aber nicht der Fall (Ich habe meinen Account selbst gelöscht). Die Rechtsabteilung ist auch zu inkompetent das einzusehen, und die IT Abteilung zu inkompetent es umzusetzen.

Kundenservice hat die Anfrage komplett ignoriert, und einfach nur auf die Begleichung der Beträge beharrt.

Der Leidtragende bleibt also der Kunde - ich behalte mir eine Abmahnung vor, warte aber noch die Auswertung meiner Rechtschutzversicherung ab.

Finger weg!

die duschen funktionieren seit 6 monaten nicht. am anfang ging es los dass die duschen erst kalt waren und während man geduscht hat kam auf einmal kochendheißes wasser raus. es bestand verbrennungsgefahr. trotz mehrfacher meldung wurde nichts unternommen. jetzt wird dort alles umgebaut und die mitglieder erhalten alle keinerlei entschädigung obwohl der gesamte wellnessbereich geschlossen ist und die duschen auch nicht funktionieren. die mitarbeiter die man kontaktiert antworten nur mit irgendwelchen vorlagetexten um alles abzuwälzen. im angebot gibt es 5 euro rabatt obwohl der gesamte bereich ja weiterhin geschlossen ist. absolut schrecklicher kundenservice. dass sich john reed so etwas in deutschland traut ist unglaublich. würde dort nie wieder hingehen.

AVOID!!!
Hatte einen Trial fuer 3 Monate im Maerz 2020 abgeschlossen und diesen als Corona kam sofort gekündigt telefonisch.
Ich zog ins Ausland fuer 2 Jahre, bekam nie Rechnungen, auf dem Online Profil alles leer - es gab auch kein Profil mehr von mir. Nach 2 Jahren will dieses Studio nun 1500 Euro haben, dafür dass ich gar kein Mitglied mehr bin. Selbst nach Senden von Nachweisen, dass ich gar kein Profil habe, beharrt das Studio auf die Zahlung. Ich habe John Reed nur 2 mal Anfang Maerz besucht und dann telefonisch wegen Corona um eine Kündigung gebeten.

Einiges lauft da schief. Man kann jedem raten, dort KEIN Mitglied zu werden!!! AVOID!!!!! Ich muss nun rechtlich gegen dieses Studio vorgehen.

Am Sonntag habe ich versucht, ins Studio in Potsdam mit meiner John Reed Karte reinzukommen. Es hat nicht geklappt. Der Mitarbeiter am Empfang hat mir freundlich erklärt, dass meine Karte nur in einem Club der Kategorie 1 gilt und hier sei ein Club der Kategorie 2. Daraufhin sagte ich, dass ich letztes Jahr im Oktober noch problemlos reingekommen bin. Der Mitarbeiter meinte zur mir: "Wir haben in der Zwischenzeit von Kategorie 1 auf die Kategorie 2 aufgestuft." Dann wurde ich dennoch reingelassen, mit dem Hinweis, dass es aber nur einmal aus Kulanz ist. Der Club sah genauso aus wie im Oktober als dieser noch Kategorie 1 war. Also zwei Geräte waren kaputt, die letztes Jahr im Oktober noch funktionierten und die Bezüge auf den Bänken kamen mir etwas mehr abgenutzt vor als letztes Jahr aber sonst wirklich gar keine Änderung. Von der Ausstattung her auch kein Unterschied zum Club der Kategorie 1, in dem ich regelmäßig trainiere. Also 1 Stern für die freundliche Erklärung des Mitarbeiters und 1 weiterer Stern für das Kulanz-Training am Sonntagabend im Club eine Kategorie höher als mir zugestanden wäre. ...und 3 Sterne Abzug für das Geschäftsmodell, nach dem für die gleiche Leistung mehr Geld von Kunden verlangt wird.

Leider hat sich auch die Qualität im Studio Moers sehr verschlechtert! Wir sind seit 2019 Mitglieder und wurden in der Vergangenheit vom Studiopersonal stets freundlich empfangen, gute Gespräche waren immer möglich.Seit Mitte des letzten Jahres wurde alles anders. Die früheren Stammkräfte wurden durch sture und absolut unfreundliche Mitarbeiterinnen ersetzt. Auch die Tatsache, dass wir mehrmals auf das Problem aufmerksam gemacht haben, hat an den Verhältnissen nichts geändert! Jetzt haben wir stark den Eindruck, als Kunden sehr zu stören. Das freundliche Klima früherer Jahre ist nicht mehr da! Es ist noch nicht einmal ein Gruß mehr möglich. Wir haben jetzt mit 2 Personen gekündigt und werden das Personal in Moers nicht weiter belästigen!!!

Ich war drei Jahre bei John Reed Duisburg und das Publikum wurde immer unseriöser . Abgesehen von den unkompetenten Mitarbeitern, die nicht mal geschult sind kein Fachwissen besitzen dabei noch unfreundlich hinter der Theke sind. hab nett gefragt, ob ich ein kostenloses Probetraining nach drei Jahren wieder bekomme, wurde unfreundlich abgewimmelt.

Bin begeistert! Selina ist wirklich eine coole Socke, Ausstattung und Musik hammer. Komme jeden Tag gerne.

Nach Monaten wieder zurück zum Ursprung auf der Berliner Allee, nachdem mir die neuen „Trainerinnen“ in den Bilker Arcaden richtig unangenehm aufstießen. Das Personal vor dem Wechsel war einfach spitze! An der Berliner Allee waren 3von4 Gerätendefekt! Kabel hingen herunter, Schlitten ließen sich null bewegen, Schrauben ratsteten nicht ein! Ich habe das Gefühl, dass die Geräte 0,0 kontrolliert werden. An der Rezi auch leider niemand zu finden. Sofort gekündigt!

Ich mag JohnReed, aber fast alle Spinde sind zu. Menschen kommen ins gym, sie schließen die Spinde und danach gehen die nach Hause. Das geht gar nicht. Machen Sie bitte etwas damit!

I was offered a gym pass. This offer contained no stipulations of any kind. I agreed that I'd use it. I suddenly go to use it, and the young woman at the front desk is staring at my cane suddenly. It made me uncomfortable, but I try to ignore it. I then inform her I'm requesting the use of the day pass. She says that's not possible and that expired. I show her the email which makes no such stipulation or qualification. I then email several people, showing them the evidence; there is clearly no mention of any date or expiration of any kind, but they all say the same thing.

This is deeply problematic for a plethora of reasons. The first being the level of unprofessionalism. Obviously communication should be clear, accurate, and precise. And that didn't happen here. And in such instances, the businesses should honor the offer "as written" to a potential customer, because it's simply the right thing to do when your staff makes a mistake.

And then there's the clear contractual issues. Any first year law student can tell you this is what constitutes a "unilateral contract" (think of a "wanted -- dead or alive" ad; performing the act means the contract has been executed). And even if one thinks there is no contract, there is most certainly what's known as a promissory estoppel (a promise). Either way, by law I'm entitled to the day pass. wrote several emails to business owner Taylor Bennett. Instead of realizing this potential error, he doubled down, saying he won't honor it and it's not enforceable (it almost certainly is).

And then there was that look I got for having a cane. That look for being unshaven. Because having chronic pain, I need a cane to get around. And I know that look all too well. That look that a disabled person is less than. That look that I'm sub-human. Watching that young woman give me "that look" was painful, but being an autistic individual with chronic pain, it's a look I haven't seen a million times before. But I thought a gym in the heart of West Hollywood would value diversity and inclusion and accept me. But I looked a certain way. I talked a certain way. I walked a certain way. And that simply was a "deal breaker."

To anyone thinking of going to this gym -- don't. Because if they'll do this to me, I'm sure they'll do this to you. They won't honor their word, you'll never be able to trust them to honor their commitments. And if you do have disabled people in your life that you love, like me, they can tell you this happens everyday and it won't get better until some level of accountability happens. All Taylor had to do was give me *one* day pass, something nearly every other gym, including Equinox (which gave me a 3 day pass) does as a courtesy, but now suddenly won't fix. And something the gym literally offered me, with no conditions, and now after being a scruffy unkempt guy that tries to use this pass, I’m being told the pass has expired. It’s clear what’s really happening.

UPDATE: JR TEAM — I was abundantly clear that I expect BOTH a pass and a formal apology from Taylor in email. It’s not negotiable. I’m not deleting the reviews or withdrawing my legal complaints to the CRD until I have both. So do you want to waste money time & money fighting this, or just give the apology that I very clearly articulated? Reminder: You may not legally retaliate against me for this..

absolute abzocke. hatte einen 30 euro vertrag mit mtl. kündigungsfrist. hatte dann ein angebot angenommen für 15 euro im monat, aber mit kundigüngdfrist erst nach 12 monaten. jetzt werden immer willkürliche summen von meinem konto eingezogen. mal 60 euro im monat. dann mal wieder 45 euro im monat. auf meine emails reagiert john reed auch nicht. ich bin sehr enttäuscht. der laden ist nicht zu empfehlen. VORSICHT!

Erfurt: unglaublich schmutzig! Wirklich komplett ranzig. Viele Geräte kaputt oder sogar gesperrt. Klientel asozial, trotz des hohen Preises. Musik zu laut. Leider gute Lage, ansonsten echt Downgrade. Jetzt blockieren viele aus Protest wegen des Schmutzes die Spinde, was alles noch angespannter macht. So teuer und dann so eine Leistung…

I made a BIG mistake by joining instagramable John Reed back in February 2022. All of my interactions with them were a complete disaster. Let me list them all to save people who are being misled and in scammed.

During my first visit, I clearly highlighted to JD sales guy that I’m doing weightlifting, so I’m mostly interested in bars, weight plates and the platform. They assured me that I’m in the right place.

Then, I was charged some random onboarding fee which was not mentioned during my first visit. Then, the monthly fee was withdrawn. For some reason, I went for gold membership to be granted with towel and an access to disgusting coloured water full of vitamins which can be drink only if you carry your own cup or bottle, as they don’t provide it for some reason. Environmentalist :)

When I came for my first session, I spotted that they don’t have enough weight plates and the weightlifting platform is broken. There was no sign, simply nothing, which may lead to injuries, especially when it comes to deadlift with big weights. But I was doing 90kg snatch, and when I dropped the bar it bounced about 3-5 meters on the right. Thanks God there were no people next to me, otherwise it would be a fatal outcome. I made photos, sent it over to support team and to guys at the reception. They undertook zero actions, response time was 1-4 weeks. I was remanding them again and again for 6 months. As a result, they came up with a story of how they are waiting for supplier from Berlin and that there are supply chain issues. Guys, probably still live in COVID times.

Then I noticed that bench was broken, it was missing a part which made the whole structure unstable. Again, zero actions from JD team.

After sometime, all showers became broken, they still haven’t been fixed. It has been like this for more than 6 months I believe.

Then I spotted that more and more machines are either need to be fixed or to be properly maintained, but no one cares. I made photos, send it again to JD team. Zero actions in response.

As a cherry on top, they were double charging me through the direct debit!!! It took me months to explain them this and another 2 months to get my money back. The response time was 2-4 weeks and the whole experience was unacceptable.

Long story short, it is the worst gym on the Planet Earth! Avoid this place for your own safety!

NEVER SIGN UP FOR JD MEMBERSHIP!

Das Reed am Kottbusser Tor ist inzwischen mein 2. zu Hause, i love it. Vor 3 Tage habe ich meine Karte und mein Handy im Trainingseifer liegengelassen, beides wurde mir supernetten Personal ausgehändigt! 1000 Dank, daß es euch gibt!

Alles top! Bei Fragen und Problemen ist der Trainer Aki zur Stelle - zu empfehlen.

absoluter schlechter Kundenservice, E-Mails werden seit 3 Monaten ignoriert, trotz Vertragskündigung unzählige Abbuchungsversuche und automatisierte Mahnungen. Selbst persönlich und telefonisch ist nichts zu erreichen. Ein riesenzeitlicher Aufwand um Probleme zu klären.

Falls hier der Kundenservice mit der lächerlichen Antwort kommt, man solle sich per E-Mail melden - das ist ja das Problem!

Die Antwort von Ihnen als Kunden Service auf diese Bewertung ist leider eine absolute Frechheit. D.h. also trotz E-Mail, mit der Aufforderung, mich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden teilen Sie mir in einer Bewertung über Ihr Unternehmen mit. Es würde nur noch ein Kontaktformular funktionieren? Das ist Verarschung von A bis Z. Auf dieser Basis können Sie keine Verträge Bearbeiten, wenn sie selbst nach persönlicher Vorsprache und mehreren Telefonaten jegliche Bearbeitung ignorieren